您的组织成员从学习走向实践，快速掌握 云服务产品应用知识，提升专业能力 详细流程介绍 发展路径 伙伴计划 伙伴组织管理 04 权益 基于您所选择的不同发展路径和伙伴计划提供不同的权益和支持 权益申请流程介绍 考试券 云实验 测试券 市场发展基金 专职人员激励 06 交付 为您提供

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目睹内容制作效率和直播效率，实现低成本、智能化、规模化的生产能力； 基于华为云全球CDN分发网络能力，进行全球化多直播中心部署，可动态扩展的直播技术架构，智能调度优质节点保障低于5%卡顿率和千万级并发； 方案集成华为云视频点播、视频直播服务，依托高清低码技术，同等画质下，流量降低20%～30%

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使用分布式缓存服务Redis存储用户的信息，加速登录服务 使用OBS存储在线学习视频等资源 集成CDN用户在线学习视频播放的速度，提升用户使用体验感； 另一方面是沙箱实验的云服务，其基本上涉及华为云的计算、存储、网络、数据库、人工智能、大数据以及其他的相关的云服务，具体根据实验内容定义。如云原生系列实验就包含CodeArts全家桶。

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为什么控制台界面一直报错404等超时，服务器收不到请求？ 什么是区域、可用区？ 为什么设备HiLens Kit能成功上网，但是打不开设备对应的Huawei HiLens智能边缘管理系统？ 为什么更改设备系统密码后，使用新密码可以登录Huawei HiLens智能边缘管理系统，但是无法使用Putty登录设备？

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客服管理 资产中心前台集成在线客服功能，客服管理可以配置在线客服的系统参数，提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和大屏配置。“客户服务云”跳转支持系统参数配置（CP_DS__OnLineChatUrl）。

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术原理、发展阶段、相关国家政策，掌握Cloud VR解决方案架构，把握新技术（5G、云计算）对VR产业发展趋势的影响，全方位了解Cloud VR在工业、教育、生活、娱乐等典型场景的应用。 培训内容 培训内容 说明 VR产业发展趋势 VR行业发展趋势，概念、原理、技术发展阶段、价值、市场、痛点介绍

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硬件的运维也全部由云服务平台的运维人员代劳。企业通过云联络中心服务建立的客服中心可实现座席分组、智能IVR、呼叫自动排队、座席三方通话等多种功能，为客户提供优质的服务体验。 营销中心 电话营销现在仍是很多行业的主要营销手段，而电话营销的要点在于正确挖掘客户的需求和快速取得客户的信任。

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实现了智能照明、绿色能源、智能安防、互通互联。 链接 视频监控 IVS协议 IVS监控是一款智能视频监控系统，可用于安防、交通、公共安全等领域。它具有高清图像、智能分析、实时响应等特点，能够帮助用户快速、准确地捕捉、分析现场信息。 链接 云平台协议 为用户提供视频监控服务的云端平

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人才发展 评估测评 岗位认证 岗位地图 人才发展方案 父主题： 用户操作指南

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人才发展 招聘管理 绩效管理 培训管理 父主题： 实施步骤

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应用提示词实现智能客服系统的意图匹配 应用场景说明：智能客服系统中，大模型将客户问题匹配至语义相同的FAQ问题标题，并返回标题内容，系统根据匹配标题调出该FAQ问答对，来解答客户疑问。 父主题： 提示词应用示例

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AI智能体验馆如图1所示，提供的智能对象请参见AI智能体验馆。 图1 AI智能体验馆 如何使用资产 订购并安装部署AI智能体验馆应用到对应的AppCube生产环境。 相关操作请参见如何订购&部署资产。 配置集成应用到ISDP+ Mobile。 相关操作请参见集成移动端应用到ISDP+

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业财一体化的平台，制造过程精细化的数据采集，提高了成本核算的准确性和及时性。 真正为企业省心省力，同时为企业的发展提供了灵活的、可拓展的可能； 帮助企业降低数字化转型过程中的投入风险； 为制造业向智能产品、智能制造和智能服务的转型提供有力的保障。 方案架构 应用开发aPaaS平台 基于完全自主的动态领域模型，提供企业级平台扩展能力；

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Q2：智齿和xx家的区别是什么？ A2：智齿和xxx家的区别总的来说可以分为两块，一块是智能化方面，智齿提供全场景的智能化支持，这包含智能服务、智能营销、智能管理；另一块是融合化方面，智齿提供智能全场景的客服系统，可以一站式解决服务与营销中遇到的问题 Q3：为什么智齿的产品价格比xx要高？

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技能市场 查询技能列表 获取技能详情 创建免费技能订单 查询订单列表 查询订单详情 父主题： API（基础版控制台）

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配置已创建的人员账号。 具体可参考配置员工信息章节。 智能识别 False 默认关闭，配置座席是否为智能座席。智能座席除了基本的语音控制功能外，支持实时的语音转文本，以及相关的智能推荐功能。当您开启智能识别开关时，需要保证开启智能座席的数量不能超过租户开通时分配的智能座席数。 单电话座席标识 False

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配置已创建的人员账号。 具体可参考配置员工信息章节。 智能识别 False 默认关闭，配置座席是否为智能座席。智能座席除了基本的语音控制功能外，支持实时的语音转文本，以及相关的智能推荐功能。当您开启智能识别开关时，需要保证开启智能座席的数量不能超过租户开通时分配的智能座席数。 单电话座席标识 False

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进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”，在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题： 云控制台操作指南

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客服座席指南 座席工作台介绍 切换座席状态 允许浏览器消息弹框提醒 处理语音业务 处理视频业务 处理多媒体交谈业务 座席其他操作 管理质检结果 典型场景介绍 查看实训任务 智能外呼任务 OpenEye帮助文档 智能填充工单信息

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方案概述 应用场景 客户的痛点： 随着新能源汽车行业发展越来越快速，越来越朝着大规模个性化方向发展，传统生产制造管理方式逐渐难以应对行业的发展要求 传统汽车行业解决方案基于各业务需求分别构建分散的系统，没形成企业的统一管控标准 传统方案各系统独立，无法进行多业务领域协同，无法支撑大规模个性化生产

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训练智能客服系统大模型需考虑哪些方面 根据智能客服场景，建议从以下方面考虑： 根据企业实际服务的场景和积累的数据量，评估是否需要构建行业模型，如电商、金融等。 根据每个客户的金牌客服话术，可以对对话模型进行有监督微调，进一步优化其性能。 根据每个客户的实际对话知识，如帮助文档、案

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