云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服行业公司 更多内容
  • 方案概述

    企业备案”的“智能信息基础版”区域,进行智能信息基础版企业备案。 创建智能信息基础版签名 选择“智能信息基础版 > 签名管理”,根据需求创建签名。 创建智能信息基础版模板 选择“智能信息基础版 > 模板管理”,根据需求创建模板。 发送视频短信 选择“智能信息基础版 > 发送任务”,发送视频短信。 方案优势 终端无要求

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  • 创建服务号

    开通授权,服务号签名绑定的所有通道号都可以收到服务号信息。 关闭授权,服务号的通道号进行自主创建选择。 保持默认 华为智能信息授权书 单击“下载《华为智能信息授权书》”。 签署《华为智能信息授权书》,并生成png、jpg、bmp或jpeg格式的图片。 单击“图片上传”,上传本地已生成的华为智能信息授权书图片。

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  • 修改公司名称

    上的服务,请根据实际切换为对应运行服务页签。 找到待操作的服务,单击公司名称后的。 在弹出的“修改公司名称”窗口中输入公司新名称后,单击“确定”。 父主题: 数字化制造基础服务

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  • 创建智能交互数字人

    创建智能交互数字人 介绍如何在MetaStudio平台创建智能交互数字人,实现用户和数字人进行交互对话。相应的场景说明,请参考场景说明。 操作步骤 登录MetaStudio控制台,单击“智能交互”,如图1所示。 图1 MetaStudio控制台页面 在智能交互编辑页面,依次设置角色和背景。

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  • 创建智能问答机器人

    一个问答机器人。 步骤1:购买机器人 步骤2:新建语料 步骤3:对话体验 步骤4:调用问答接口 步骤5:问答机器人运营 步骤1:购买机器人 在使用智能问答机器人之前,您需要登录CBS管理控制台购买问答机器人。购买完成后,您可以通过问答机器人列表,查看机器人信息。刚购买的问答机器人状态为创建中,创建成功后状态为可用。

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  • 控股/参股/被母公司实际控制的子公司怎样申请复用母公司的商务优惠?

    控股/参股/被母公司实际控制的子公司怎样申请复用母公司的商务优惠? 母公司(主账号)获得商务优惠后,邀请关联子公司账号时,需勾选“允许子账号继承主账号商务折扣”,准备并上传加盖母公司公章的“关联企业声明模板”,经华为云审批并且子账号接受邀请后,方可生效。详细操作请参见如何邀请关联账号。

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  • 智能填充工单信息

    好工单分类。 进入创建工单页面后,会将通话过程中地址信息自动填充到“oifde”栏。其中oifde字段为自定义。 图1 工单信息智能填充 父主题: 客服座席指南

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  • 图像搜索

    介绍几个Go语言及相关开源框架的插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 实时音视频 SparkRTC

    SparkRTC如何实现云端录制? 怎么理解SparkRTC的角色Role? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 方案概述

    华为云计算 底座+智能AI+学习平台产品形成面向企业培训的解决方案: 基于对14大热点行业(房地产、互联网、快消、金融、汽车等)标杆企业的大数据分析,深入研究和实验,建立77个重点岗位职能的测评标准。根据员工测评结果,平台会智能搭配学习方案,管理员可快速下发学习任务; 依托AI技术,

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  • 创建问题类别

    您也可以使用共享知识库中的问题。该类别问题是由其他机器人共享给本机器人的,不能编辑,只能控制生效或失效,默认都是失效。 新建问题类别 在机器人列表,单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮,进入“知识库 > 问答管理”页面。 在“问答管理”页面,问题类别管理在左侧区域,单击新建问题类别。

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  • 成长地图

    数字内容生产线(MetaStudio)解决方案,提供数字人视频与直播、智能交互等服务,使能千行百业场景应用。 产品介绍 视频论坛 立即使用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转MetaStudio 弹性云服务器四 01 了解 了解数字内容生产线的工作原理、功能详情、应用场景等,帮助您快速找到与业务适配的功能。

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  • 代码托管 CodeArts Repo

    https://xx.com Please Enter a commit" 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自代码托管服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 申请行业套件

    登录 ModelArts Pro 控制台,选择行业套件卡片并单击“申请公测”,在申请公测页面根据界面提示填写所需信息。 申请公测操作完成后,单击“前往我的公测”,进入“我的公测”页面。当“审批状态”显示为“审批通过”时,表示您已经获得了该行业套件的公测权限。 申请行业套件的公测权限后,即可进入套件使用相关功能。

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  • 行业套件介绍

    行业套件介绍 视觉套件旨在帮助各行业客户快速开发满足业务诉求的视觉AI应用,同时支持客户自主进行工作流编排,快速实现AI应用的开发和部署,提升视觉AI开发效率。 预置工作流 视觉套件提供了预置工作流,覆盖多种场景,支持自主上传训练数据和配置参数,自主构建和升级高精度识别模型。用户自定义模型精度高,识别速度快。

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  • 配置行业场景

    表中展示符合查询条件的行业场景。 说明: 单击“重置”,清除查询条件。 修改行业场景 双击待修改的所属行业、场景名称或行业场景描述,进行修改,修改后,单击“保存”,保存修改的数据。 删除行业场景 在行业配置列表中勾选待删除的行业场景,单击“删除”,删除行业场景。 刷新数据 单击“刷新”,刷新行业场景列表中的数据。

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  • 金融行业场景

    移。 云边统一协同 实现海量终端及边缘侧设备、应用的协同管理,加速金融行业智能安防、智慧网点的建设。 多云统一协同 构建多地多中心的金融数字化业务架构,实现跨云跨数据中心的统一治理。 建议方案 图1 金融行业场景方案 父主题: 应用场景

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  • 新增行业模板

    在左侧导航栏,选择“敏感数据发现 > 行业模板”。 在“模板列表”页面,单击右上角的“添加行业模板”。 在添加行业模板对话框中,配置模板信息,配置信息如表1所示。 图1 添加模板 表1 配置模板参数表 参数 说明 行业模板名称 设置行业模板的名称。 备注说明 描述行业模板的信息。 安全策略 勾

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  • 智能问答机器人版本

    智能问答机器人版本 智能问答机器人支持基础版、高级版、专业版、旗舰版四种规格,各规格的差异如表1所示。 表1 机器人版本说明 功能列表 基础版 高级版 专业版 旗舰版 管理问答语料 √ √ √ √ 实体管理 √ √ √ √ 问答模型训练 轻量级深度学习 - √ √ √ 重量级深度学习

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  • 计费说明

    000.00 套 智能流程机器人流程实例开发服务-标准版 根据您购买的服务“套数”进行计费。 150,000.00 套 智能流程机器人流程实例开发服务-专业版 根据您购买的服务“套数”进行计费。 240,000.00 套 12345热线图谱集成实施服务 根据您购买的服务“套数”进行计费。

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  • 方案概述

    据可视化分析。助力企业快速了解宏观走向,智能识别市场增长机会点,提前布局抢占先机。 了解市场全貌,找准产品定位 梳理企划核心分析思路,针对汽车行业,推出产品360°、智能化专区等模块,围绕销售、配置、口碑、投诉、车主等全方位剖析产品竞争力;快消行业支持细分品类、品牌、价格、店铺、

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