云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服行业发展现状 更多内容
  • 方案概述

    。 解决方案 服务集成APIC是ROMA Connect的API集成组件,支持将已有后端服务、数据源和自定义函数封装成标准的RESTful API,并对外开放,简化分享数据或提供服务的过程,降低企业之间对接的成本。 本章节介绍如何通过ROMA Connect的服务集成,快速把数据库开放为RESTful

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  • 最新动态

    智能话务机器人功能。 公测 智能话务机器人 2018年7月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 对话机器人服务上线 对话机器人服务(Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。

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  • 注意事项

    vue中,同样的,还存在对于机器人回复的一些语句,如果不需要评价,可以放入在相关List中。 //接入时聊天框默认展示的问题 questionDefaultList: [ "云客服cec的价格?", "云客服cec能否提供号码资源?", "公司有固话可以接入云客服cec使用吗?",

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  • 使用行业AI上云与实施服务的获得的终交付件是什么?

    智能流程机器人流程实例开发服务-标准版 《智能流程机器人流程实例开发服务-标准版实施方案》 智能流程机器人流程实例开发服务-专业版 《智能流程机器人流程实例开发服务-专业版实施方案》 12345热线图谱集成实施服务 《12345热线图谱集成实施方案》 现场工勘调测服务 服务名称 交付件

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  • 产品优势

    本节为您介绍华为 云消息 &短信平台的优势,方便您迅速了解消息&短信服务。 如有任何疑问,请联系华为云智能客服,将有专人为您解答。 极速稳定 国内验证码和行业通知短信,99%到达率,秒级可达。 基于送达计费,降低企业运营成本。 电信级平台,保证服务可靠性。 海量并发 国内三网100%覆盖(移动,联通,电信),新增支持广电运营商。

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  • 典型业务场景

    件的成熟稳定。 行业模型库资源汇聚 联合生态伙伴和行业龙头,建立海量的行业知识库,包括通用标准件模型库以及行业专用库(如:标准件模型库、常用件模型库、机电装备行业模型库、模具行业模型库、金属切削模型库等)。另外,以海量的模型库资源为基础,联合行业协会共同建设行业的标准,提升产品质量,减少资源浪费。

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  • 行业内通用技术方案说明

    连接物理世界和数字世界的桥梁,打通智能资产、智能网关、智能系统和智能服务之间的通道。边缘计算处于物理实体和工业连接之间,或处于物理实体的顶端。云端计算仍然可以访问边缘计算的历史数据。 生产物流(Production Logistics) 生产物流搭建从“原材料”到“在制品”再到“

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  • 方案概述

    理。同时,可对本地课后服务工作进行个性化功能定制,提前预警,有效降低舆情以及教育行政部门的责任风险。 监管颗粒度细 平台真实客观记录每个环节数据,通过报表引擎自动生成智能化报表和监管看板,精细到每笔资金流向、每节课程的上课跟踪、每节课时的教案大纲、每位家长的满意度变化等,实现颗粒度极细的全方位准确监管。

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  • 伙伴发展经理/生态经理/PDM

    伙伴发展经理/生态经理/PDM 基于GoCloud合作框架,围绕合作伙伴能力提升与价值创造,面向合作伙伴提供提供服务支持和资源支持,发挥杠杆作用,促进合作伙伴和华为云双赢。 父主题: 术语&缩略语解释

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  • 视频智能分析服务

    成长地图 | 华为云 视频智能分析服务 视频智能分析服务(Video Intelligent Analysis Service),是提供摄像头视频数据采集、分发、转储、AI智能分析、预警事件上报等多项能力的一体化平台,依托于华为云人工智能和大数据的技术优势,实现智慧园区、城市治理

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  • 产品介绍

    的疑难杂症,实现企业的数字化、智能化转型。具体服务项目包括: 服务服务内容 需求调研服务 对人工智能场景进行需求调研,针对客户提供的脱敏数据分析,结合客户应用场景、业务流程,形成可行性方案分析和使用约束限制报告。 算法设计与优化服务 对人工智能场景进行算法设计,针对算法技术层

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  • 行业类

    行业类 电子面单 识别各类快递公司的电子面单主要信息,包含三段码、收寄件人姓名电话地址及条形码运单号,快速提取信息,提高信息录入效率。 保险单 支持多版式的保险单关键信息,支持寿险险种,识别主要投保信息包括保险单号、保险公司、投保人与被投保人姓名,性别,出生日期,证件类型、证件号等。可用于保险报销和信息录入场景。

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  • 行业模板

    行业模板 行业模板是服务结合自身实践经验构造的已有的数据模型的集合,为客户提供涉及研、产、供等多环节的产品与解决方案,缩短产品研发时间,提升企业运营效率。 每个行业模板内部包含了针对该行业不同领域的数据模型,用户单击“加载”可以引用选中的数据模型,单击“卸载”取消引用。 行业模板

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  • Astro轻应用 AstroZero

    技术专题 技术、观点、课程专题呈现 服务编排专题 实现多个对象的可视化流程编排,以API的形式对外提供服务。 标准页面专题 介绍标准页面的开发 高级页面专题 详细讲解高级页面的功能及配置方法。 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助

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  • 产品介绍

    客户需要一周前申请专业服务,以便评估客户业务目标和服务时间计划性。 为客户提供专业服务时,获得客户入场调研、人员配合、材料输入授权才能履行服务内容。 服务范围 服务覆盖范围 大数据优化与提升服务包含数据管理成熟度诊断、数据管理体系设计、主数据管理成体系诊断与设计、数据安全规范诊断与设计和数据管理专家服务。通过对客户诉

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  • 申请行业套件

    登录 ModelArts Pro 控制台,选择行业套件卡片并单击“申请公测”,在申请公测页面根据界面提示填写所需信息。 申请公测操作完成后,单击“前往我的公测”,进入“我的公测”页面。当“审批状态”显示为“审批通过”时,表示您已经获得了该行业套件的公测权限。 申请行业套件的公测权限后,即可进入套件使用相关功能。

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  • 行业套件介绍

    行业套件介绍 视觉套件旨在帮助各行业客户快速开发满足业务诉求的视觉AI应用,同时支持客户自主进行工作流编排,快速实现AI应用的开发和部署,提升视觉AI开发效率。 预置工作流 视觉套件提供了预置工作流,覆盖多种场景,支持自主上传训练数据和配置参数,自主构建和升级高精度识别模型。用户自定义模型精度高,识别速度快。

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  • 供应链物流

    满足审计要求。 为参与方IT系统提供通用接口接入 区块链 服务,相关信息输入不可篡改,各自为自己的信用买单,逐步建立信任体系。 通过司机APP附加地址围栏信息自动输入实现实时展示“由谁,在什么时间,在什么地方”处理货物。 履行智能合约。实现自动签收和结算,自动运算输出绩效结果,公平公正。

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  • 方案概述

    业财一体化的平台,制造过程精细化的数据采集,提高了成本核算的准确性和及时性。 真正为企业省心省力,同时为企业的发展提供了灵活的、可拓展的可能; 帮助企业降低数字化转型过程中的投入风险; 为制造业向智能产品、智能制造和智能服务的转型提供有力的保障。 方案架构 应用开发aPaaS平台 基于完全自主的动态领域模型,提供企业级平台扩展能力;

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  • 华为云DevSecOps设计与实施服务的服务优势?

    户选好云服务、用好云服务。 帮助客户进行软件升级、技术改造,为应用系统的可持续演进打下坚实基础。 卓越的迁移团队 长期微服务迁移实践,积累了大量云服务迁移经验、三方件改造升级经验。 应用框架和迁移工具能力满足复杂的架构改造场景迁移,降低迁移风险,缩短迁移周期。 强大的服务平台和资源保障

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  • 华为云DevSecOps咨询与规划服务的服务优势?

    专业的评估方法,集成CMMI和DevOps能力成熟度等评估模型和差距分析方法,全面评估企业研发能力现状。 丰富的行业经验,基于政务、教育、汽车、能源、交通、医疗、健康等领域大量的行业交付经验,具备各种复杂业务场景的经验和能力,能帮助客户实现研发能力的提升。 可靠的解决方案,通过多

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