进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”，在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题： 云控制台操作指南

查看更多 →

客服座席指南 座席工作台介绍 切换座席状态 允许浏览器消息弹框提醒 处理语音业务 处理视频业务 处理多媒体交谈业务 座席其他操作 管理质检结果 典型场景介绍 查看实训任务 智能外呼任务 查看知识库 OpenEye帮助文档 智能填充工单信息

查看更多 →

配置已创建的人员账号。 具体可参考配置员工中心章节。 智能识别 False 默认关闭，配置座席是否为智能座席。智能座席除了基本的语音控制功能外，支持实时的语音转文本，以及相关的智能推荐功能。当您开启智能识别开关时，需要保证开启智能座席的数量不能超过租户开通时分配的智能座席数。 单电话座席标识 False

查看更多 →

配置已创建的人员账号。 具体可参考配置员工中心章节。 智能识别 False 默认关闭，配置座席是否为智能座席。智能座席除了基本的语音控制功能外，支持实时的语音转文本，以及相关的智能推荐功能。当您开启智能识别开关时，需要保证开启智能座席的数量不能超过租户开通时分配的智能座席数。 单电话座席标识 False

查看更多 →

查询部门配置 云 堡垒机 支持分别统计各部门的用户数和主机数，通过在部门管理页面，可查询部门的用户和主机资产配置。应用资源和应用发布 服务器 不纳入统计。 前提条件 已获取“部门”模块操作权限。 操作步骤 登录云堡垒机系统。 选择“部门”，进入部门管理页面。 在搜索框内输入部门名称，即可查询到部门所归属的上级部门树结构。

查看更多 →

企业部门管理 应用示例 接口参考

查看更多 →

"1245640257345455489" } 响应示例 状态码： 200 部门创建结果 { "code" : 0, "msg" : "success" } 状态码 状态码 描述 200 部门创建结果 父主题： 部门管理

查看更多 →

机器人客服功能 机器人客服咨询操作（PC端） 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持，则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作（移动端）

查看更多 →

单点登录其他SaaS应用/云服务 通过华为帐号登录SaaS应用 通过第三方认证源登录SaaS应用 04 使用 管理员可以在OrgID的管理中心对部门、成员、应用、认证源、登录页等进行详细的配置及管理。 常用操作 创建组织 登录管理中心 成员部门管理 部门管理 成员管理 应用管理 创建自建应用

查看更多 →

我的客服 我的客服 您可以通过 WeLink 的“我的客服”寻求帮助。 在“我的客服”界面，可直接输入问题，智能客服会匹配你想要的问题并输出答案。 我的客服快捷入口 通过搜索、通讯录、业务、知识界面的右上角，找到我的客服快捷入口，快速进入“我的客服”界面。 快速定位客服常见问题 在任

查看更多 →

面； 图1 进入组织详情页面 在“组织管理/组织详情”页面的组织树单击“新建子部门”，弹出“新建部门”弹框。 图2 新建部门 单击“新建子部门”，填写部门名称，选择上级部门后保存即可。 图3 新建子部门 父主题： 应用绑定组织

查看更多 →

不可查看企业内其他成员，仅可查看自己 表示该部门成员只能查看自己的联系方式。 仅可查看所在部门及下级部门通讯录 表示该部门成员可以查看本部门及下级部门所有成员的联系方式。 仅可查看指定部门通讯录 单击添加指定的部门后，该部门成员只能查看指定部门成员的联系方式。 是否为公共部门 开启后，所有成员均可查看该部门，即使成

查看更多 →

切换部门 操作步骤 登录行业视频管理服务后台。 在用户列表，勾选需要切换部门的用户，在操作列单击“切换部门”。 在切换部门对话框中选择部门，单击“切换”，即可切换部门。 如需为不同用户批量切换同一部门，则在用户列表上方单击“”按钮，即可切换部门。 父主题： 人员管理

查看更多 →

String(64) 部门代码租户自定义，租户内唯一 orgName M Vachar(128) 部门名称所在层级唯一，允许租户更新名称 parentCode O String(64) 上级部门的orgCode，如果是顶层部门，这个值为空，其他场景不能为空，允许租户更新当前部门归属的上层部门

查看更多 →

创建部门 组织设置管理员后，拥有管理员的全部权限，包括部门管理、成员管理、群组管理、应用授权。 操作步骤 登录华为云云商店首页，进入买家中心“联营服务>企业管理”页面； 在“组织架构”页面点击“新建部门”或选择“新建子部门”，弹出“新建部门”弹框； 填写部门名称，选择上级部门后保存即可。

查看更多 →

修改ELB自有服务归属 ENS支持对已纳管的公有云ELB修改服务归属。 前提条件 已获取基础运维角色权限，权限申请操作请参见申请权限。 修改ELB自有服务归属 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏单击“专项角色”，在下拉列表中选择“基础运维角色”。 单击，选择“运维 > 弹性网络服务（ENS）”。

查看更多 →

修改ELB自有服务归属 ENS支持对已纳管的公有云ELB修改服务归属。 前提条件 已获取基础运维角色权限，权限申请操作请参见申请权限。 修改ELB自有服务归属 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏单击“专项角色”，在下拉列表中选择“基础运维角色”。 单击，选择“运维 > 弹性网络服务（ENS）”。

查看更多 →

（可选）调整部门 管理员可根据部门人员变动或者公司部门调整，及时同步调整人员部门和公司部门。 调整员工所属部门 单击左侧部门列表切换到对应部门。选择某个员工，单击“成员调动”。 左侧勾选要调整到的部门，右侧“已选”表示员工所在的所有部门，单击可置顶某个部门，单击可删除某个部门。 导航树快捷菜单调整部门

查看更多 →

为您提供咨询和定制化解决方案等服务。 工单支持 为您解决云产品技术问题，提供7*24小时竭诚服务。 社区论坛 为您提供交流平台，技术牛人专门为您解答。 建议反馈 为您提供建议反馈平台，欢迎提出宝贵的功能建议与体验建议。 新手入门 丰富的入门资源，帮助您快速使用华为云。 华为云APP 即时畅享智能服务，随时查看工单进度。

查看更多 →

身份证归属地 根据身份证号码，返回该身份证的归属地，包含“查询证归属地信息”执行动作。 连接参数 身份证归属地连接器使用APIkey认证，创建身份证归属地连接时连接参数说明如表1所示。 表1 连接参数说明 名称 必填 说明 示例值/默认值 连接名称 是 设置连接名称。 身份证归属地的连接。

查看更多 →

调整用户部门 使用企业管理员账号登录IMC管理后台。 单击业务管理>通讯录。 在通讯录页面，找到相应人员，单击“···”显示离职按钮，单击调整部门。 图1 调整部门 在部门选择弹窗中，单击需要调整到的部门，单击确定。 图2 选择调整部门 父主题： 用户管理

查看更多 →