云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服服务标准 更多内容
  • 标准输出配置

    标准输出配置 通过添加指定采集容器标准输出标签,用户可以指定采集pod下的对应容器名的标准输出日志。用户在pod的yaml中spec:template:metadata:annotations:字段增加以下字段来实现指定要采集的容器名称。 kubernetes.AOM.log.stdout:

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  • 域名准入标准

    询到您的备案 域名 后,再到直播控制台添加已备案的域名。 数量限制 默认每个账号下最多可创建64个域名。如有特殊需求,请您提交工单与华为云技术客服联系。 内容审核 视频直播不支持接入违反相关法律法规的域名,包括但不限于: 涉黄、涉赌、涉毒、涉诈、侵权内容的网站 游戏私服类 盗版游戏/软件/盗版视频网站

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  • 标准页面布局

    变屏幕分辨率可以切换不同的静态布局,确保一个页面在所有终端上(各种尺寸的PC、平板、手机、智能手表等)都能显示出令人满意的效果。利用流式布局加弹性布局,分别为不同的屏幕分辨率定义布局。 标准页面的自适应布局主要是通过“分栏”组件实现的。“分栏”组件中包含一个或多个“栏”组件,“栏

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  • 云耀云服务器的收费标准

    云耀云服务器的收费标准 云耀云服务器仅支持包年/包月的计费方式。 父主题: 计费

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  • 创建智能问答机器人

    一个问答机器人。 步骤1:购买机器人 步骤2:新建语料 步骤3:对话体验 步骤4:调用问答接口 步骤5:问答机器人运营 步骤1:购买机器人 在使用智能问答机器人之前,您需要登录CBS管理控制台购买问答机器人。购买完成后,您可以通过问答机器人列表,查看机器人信息。刚购买的问答机器人状态为创建中,创建成功后状态为可用。

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  • 标准条目库配置

    标准条目库配置 如何配置标准条目库? 标准条目库审批配置

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  • 标准化部署

    标准化部署 SAP NetWeaver标准化部署根据数据库部署方式不同分为:标准化分布部署和标准化一体部署,如图1和图2所示。 图1 SAP NetWeaver标准化分布部署 图2 SAP NetWeaver标准化一体部署 标准化场景下,所有主要的实例(除了SAP HANA DB

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  • 配置标准条目库

    人脸识别 适用于小智指令式采集,详细可参考配置指令式采集模板;扫码识别用于资质校验中扫码识别功能 说明: 客户在内网或者私有云空间的部署方式,可直接跳过配置。 智能评审识别对象 选择智能评审识别对象 是否免审 单选,可选项:是、否 是否允许打不涉及 单选,可选项:是、否 新增输出项 点击“新增输出项”进行配置 输

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  • 镜像的计费标准

    复制后的镜像关联的备份按照 CS BS或CBR服务标准收取存储费用。 导出镜像 导出的镜像会按照所占用的OBS存储空间收取费用。 参考链接 OBS服务的收费标准请参考产品价格详情中“对象存储服务OBS”的内容。 CSBS服务的收费标准请参考产品价格详情中“云服务器备份”的内容。 CBR服务的收费标准请参考产品价格详情中“云备份CBR”的内容。

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  • 查看数据标准详情

    id String 数据标准的ID,填写String类型替代Long类型。 directory_id String 标准所属目录,填写String类型替代Long类型。 directory_path String 目录树。 row_id String 标准行的ID,填写String类型替代Long类型。

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  • 创建数据标准模板

    是否禁用。 id 否 String 数据标准ID,填写String类型替代Long类型。 actived 是 Boolean 是否显示,系统默认项必然显示不允许修改。true表示使用数据标准时体现(增改查的时候可以操作该属性),false表示使用数据标准时不体现。 required 否 Boolean

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  • 数据标准模板接口

    数据标准模板接口 查询数据标准模板 创建数据标准模板 修改数据标准模板 删除数据标准模板 初始化数据标准模板 父主题: 数据架构API

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  • 购买标准版

    版本说明 基础版 包周期(免费) 了解安全态势。 标准版 包周期 满足安全态势及等保合规运营要求。 提供有安全大屏、智能分析、安全编排增值功能。 专业版 按需 包周期 满足企业日常运营、合规检查等要求。 提供有安全大屏、智能分析、安全编排增值功能。 操作步骤 登录管理控制台。 在页面左上角单击,选择“安全与合规

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  • 使用行业AI上云与实施服务的获得的终交付件是什么?

    智能流程机器人流程实例开发服务-标准版 《智能流程机器人流程实例开发服务-标准版实施方案》 智能流程机器人流程实例开发服务-专业版 《智能流程机器人流程实例开发服务-专业版实施方案》 12345热线图谱集成实施服务 《12345热线图谱集成实施方案》 现场工勘调测服务 服务名称 交付件

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  • 使用智能设备与手机配合进行标准化作业

    使用智能设备与手机配合进行标准化作业 操作步骤 登录智能设备 进入首页,打开“指令协同”页面 图1 主页 接收到播报指令后即可以直接播报,播报时可短按记录仪“电源键、音量+ 、音量- ”之外的其他物理按键打断播报,无打断时播报完成再接收新指令。共有拍照、录像、录音、启动直播四种指令,拍照指令播报类型见下图:

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  • 对接华为云客服插件

    客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。企业门户仅支持通过文字和客服进行沟通,不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在企业门户对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

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  • 智能信息服务号主页

    智能信息服务号主页 查询主页列表 修改主页信息 父主题: API

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  • 城市智能体使能服务

    城市智能体使能服务 产品介绍 常见问题 计费说明 父主题: 上云与实施

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  • 智能问答机器人版本

    智能问答机器人版本 智能问答机器人支持基础版、高级版、专业版、旗舰版四种规格,各规格的差异如表1所示。 表1 机器人版本说明 功能列表 基础版 高级版 专业版 旗舰版 管理问答语料 √ √ √ √ 实体管理 √ √ √ √ 问答模型训练 轻量级深度学习 - √ √ √ 重量级深度学习

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  • 视频智能分析服务概述

    视频智能分析服务概述 视频智能分析服务(VIAS),是提供AI智能分析、预警事件上报、边缘资源池纳管等多项能力的一体化平台,依托于华为云人工智能和大数据的技术优势,实现智慧园区、城市治理、智慧水务、智慧交通等场景的事件感知、分析和决策能力,助力业务闭环。 具体包含了入侵检测、高密

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  • 智能信息服务号菜单

    智能信息服务号菜单 查询智能信息服务号菜单 修改智能信息服务号菜单 父主题: API

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