云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服分类 更多内容
  • 创建并完成图像分类的智能标注任务

    调用启动智能任务接口给图像分类的数据集创建一个智能标注任务。 调用获取智能任务的信息接口根据智能标注的任务ID查询任务详情。 待智能标注任务完成后,调用查询智能标注的样本列表接口可以查看标注结果。 调用批量更新样本标签根据获取的智能标注样本列表确认智能标注结果。 前提条件 已获取IAM的EndPoin

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 文本分类

    在使用本API之前,需要您完成服务申请和认证鉴权,具体操作流程请参见申请服务和认证鉴权章节。 用户首次使用需要先申请开通。服务只需要开通一次即可,后面使用时无需再次申请。如未开通服务,调用服务时会提示ModelArts.4204报错,请在调用服务前先进入控制台开通服务,并注意开通服务区域与调用服务的区域保持一致。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 更新敏感词分类

    未授权:1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到:请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败:请依次确认您请求中各参数的取值。 错误码 无。 报文样例 场景描述:更新敏感词分类的接口。 请求头: x-ap

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 删除敏感词分类

    未授权:1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到:请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败:请依次确认您请求中各参数的取值。 错误码 无。 报文样例 场景描述:删除敏感词分类的接口。 请求头: x-ap

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 创建敏感词分类

    未授权:1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到:请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败:请依次确认您请求中各参数的取值。 错误码 无。 报文样例 场景描述:创建敏感词分类的接口。 请求头: x-ap

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • UGO授权分类

    UGO授权分类 “√”表示支持,“x”表示暂不支持。 表1 授权分类 API功能 对应API接口 授权项(Action) IAM项目(Project) 企业项目(Enterprise Project) 查询API版本信息列表 / 无 √ √ 查询指定版本号的API版本信息 /{api_version}

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 新建卡片分类

    修改卡片分类名称 在需要修改的卡片分类右侧单击,可以修改卡片分类名称。 删除卡片分类 在需要删除的卡片分类右侧单击,可以删除该卡片分类。 如果当前分类下有卡片,则无法按照上述方法直接删除此分类。需要先删除分类下的卡片,才可删除此分类。 删除后的卡片分类会放入回收站,回收站会保存近60天的删除数据。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • CBR授权项分类

    CBR授权项分类 任务 权限 对应API接口 授权项 IAM项目 (Project) 企业项目 (Enterprise Project) 查询任务列表 GET /v3/{project_id}/operation-logs cbr:tasks:list √ √ 查询单个任务 GET

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 添加分类标签

    添加分类标签 为了方便分类查看创建的应用和流程,您可以使用分类标签功能,筛选呈现带有相同标签的应用或流程。 在“工具”页面左侧,单击图标新建分类标签。 在添加分类标签弹窗中,输入“名称”,勾选需要呈现的标签名称。最多可以勾选5个标签。 图1 添加分类标签 勾选完成后单击“确定”。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 批量资产关联分类

    OpenClassification object 分类信息。 表4 OpenClassification 参数 是否必选 参数类型 描述 name 是 String 分类名称。 description 否 String 分类描述。 create_user 否 String 分类创建者。 create_time

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 查看已有分类映射

    运营对象”,进入运营对象的数据类页面后,选择“分类&映射”页签,进入分类映射管理页面。 图2 进入分类&映射管理页面 在分类映射管理页面中,查看已创建分类映射的详细信息。 在分类映射列表中,查看分类映射的名称、数据类、关联插件实例数等信息。 如果分类映射较多时,可以通过搜索功能,输入关键字进行搜索,即可快速查询指定分类映射。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 文字识别

    使用Postman调用OCR服务 创建容器应用基本流程 开发工程师 使用SDK调用OCR服务 创建容器应用基本流程 05 API 通过开放的API和调用示例,您可以使用 文字识别 服务的通用 表格识别 智能分类识别、护照识别等功能。 API文档 API概览 申请服务 通用表格识别 智能分类识别 身份证识别

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 更新句子分类

    未授权:1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到:请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败:请依次确认您请求中各参数的取值。 错误码 无。 报文样例 场景描述:更新句子分类 请求头: x-app-ke

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 删除媒资分类

    Integer 视频分类ID。 若设置为0或者null,则删除项目Id下所有一级分类。 请求参数 表3 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 否 String 用户Token,使用Token鉴权方式时必选。 通过调用IAM服务获取用户Toke

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 成长地图

    如何指定部分用户访问门户站点 更多 计费 是否允许套餐包降级 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 对接华为云客服插件

    客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。企业门户仅支持通过文字和客服进行沟通,不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在企业门户对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 成长地图

    如何正确调用Maven私有依赖库的私有组件? 支持本地编译时调用私有依赖库中的软件包吗? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能问答机器人版本

    智能问答机器人版本 智能问答机器人支持基础版、高级版、专业版、旗舰版四种规格,各规格的差异如表1所示。 表1 机器人版本说明 功能列表 基础版 高级版 专业版 旗舰版 管理问答语料 √ √ √ √ 实体管理 √ √ √ √ 问答模型训练 轻量级深度学习 - √ √ √ 重量级深度学习

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 开通服务步骤说明

    单击“未解决,提交工单”在对话框中智能客服将为您创建工单。 等待客服审核完成后帮您开通本服务服务只需要开通一次即可,后面使用时无需再申请。 商用服务申请成功后,在“总览”页面中显示已经申请开通成功的服务,此时,您可以通过调用API的方式使用 内容审核 服务。 开通服务后,单击右上角的“预付套

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 创建智能问答机器人

    一个问答机器人。 步骤1:购买机器人 步骤2:新建语料 步骤3:对话体验 步骤4:调用问答接口 步骤5:问答机器人运营 步骤1:购买机器人 在使用智能问答机器人之前,您需要登录CBS管理控制台购买问答机器人。购买完成后,您可以通过问答机器人列表,查看机器人信息。刚购买的问答机器人状态为创建中,创建成功后状态为可用。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 事件目标分类管理

    事件目标分类管理 查询事件目标分类 父主题: API

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了