智能客服 提问（在制定的会话中） 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题： API v2（推荐）

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智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题： 移动端

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智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题： 桌面端

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检测异常成本增长并接受通知。 异常成本监控 成本明细导出 导出原始成本、摊销成本、用量明细文件或将明细数据转储至OBS（公测中）。 成本明细导出 云智能看板 提供年度消费趋势、项目分布与趋势等成本可视的一体化仪表盘。 方案咨询 成本组织 成本标签 您在使用标签标识和管理资源的同时，还可以将

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打开“启用共同成本分拆”的滑动按钮。 该功能开启后不支持关闭。 功能开通成功后，您可以在次月4-5号后进入“成本分析”页面，查看摊销成本的分拆结果。 激活成本标签 想要使用标签进行成本归集的客户，需要先激活标签，然后才能在“成本分析”和“预算管理”等页面根据成本标签维度进行成本汇

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智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”，点击客服图标，用户可与 WeLink 官方客服联系，快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议，单击头像，在弹出菜单中，选择“帮助与反馈 > 问题反馈”，进入反馈，将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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三分钟快速入门

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5分钟创建并启动IDE实例 介绍快速创建IDE实例（含创建工程）以及修改、删除IDE实例的操作步骤。 创建/启动IDE实例 进入CodeArts IDE Online首页。 单击“新建实例”，进入“创建实例”页面。 实例信息参数说明如下： 参数名 说明 名称 实例名称。请根据界面提示进行设置。

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一分钟跑通Demo 跑通Android Demo 跑通iOS Demo 跑通Windows Demo 跑通Mac Demo 跑通Electron Demo 跑通Web SDK Demo

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实验剩余5分钟时进行延时 实验中，若实验剩余时间5分钟时，系统会弹窗提示剩余时间还有5分钟，且显示实验点余额。点击【确认加时】使用实验点进行延时， 点击【取消】则关闭窗口，继续试实验。 父主题： 如何延时

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一分钟了解成本中心 概述 成本中心是免费提供给客户的 云财务管理 服务。客户使用成本中心，可提高云支出的可分配性、可预测性，及时了解云支出的趋势和动因，减少异常支出，持续成本优化。 应用场景 成本中心提供不同场景所需的成本信息，旨在帮助企业通过一系列的科学管理行为，为相关利益者的决策

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设置 > 客服设置 > 客服接待状态操作路径下，定义需要使用的客服接待状态并【开启】。 图4 定义客服接待状态 通过企业视角设置客服工作台，帮助一线客服高效开展工作。 在线客服 > 设置 > 客服工作台设置 > 基础设置操作路径下，根据企业客服管理需要配置并定义客服工作台相关基础

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隐私号码通话费用怎么计算？不足一分钟按一分钟计算？ 隐私号码通话费用计费规则如下： 根据实际通话时长计费，不足一分钟按一分钟计算。 结算时以小时为周期扣费。 优先扣除已购买套餐包内的额度，超出部分按照非套餐包价格进行计费。 隐私保护通话 业务费用由华为云平台自动扣费，请保证您的账户余额充足。

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我预约的会议为什么只有45分钟？ 您使用的是 免费体验 版，有25方和45分钟的时长限制。 父主题： 产品规格

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步。 消费组简单流程如下： 有新的消费者加入或退出，服务端记录的消费组元数据更新，服务端更新消费组进入REBALANCING状态。 服务端等待所有消费者（包含已有的消费者）同步最新的元数据。 所有消费者同步完最新的元数据后，服务端更新消费组状态为STABILIZED。 消费者开始正常的消费业务。

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客服管理 资产中心前台集成在线客服功能，客服管理可以配置在线客服的系统参数，提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和大屏配置。“客户服务云”跳转支持系统参数配置（CP_DS__OnLineChatUrl）。

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当您需要对座席通话内容进行智能的检查与分析时，您可购买离线智能质检。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”。 在已经创建的呼叫中心实例后，单击“更多 > 购买离线智能质检”。 根据界面提示，单击“下一步”。 离线智能质检产品不支持二次订购，一个呼叫中心实例只能订购一个离线质检产品。

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调整时区，与中国时区一致，执行命令 timedatectl set-timezone Asia/Shanghai 修改设备时间，以当前时间为2019年10月17日19时19分19秒为例。执行命令 date -s "2019-10-17 19:19:19" hwclock -w reboot 重启设备。 父主题： 管理设备

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应用提示词实现智能客服系统的意图匹配 应用场景说明：智能客服系统中，大模型将客户问题匹配至语义相同的FAQ问题标题，并返回标题内容，系统根据匹配标题调出该FAQ问答对，来解答客户疑问。 父主题： 提示词应用示例

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配置已创建的人员账号。 具体可参考配置员工信息章节。 智能识别 False 默认关闭，配置座席是否为智能座席。智能座席除了基本的语音控制功能外，支持实时的语音转文本，以及相关的智能推荐功能。当您开启智能识别开关时，需要保证开启智能座席的数量不能超过租户开通时分配的智能座席数。 单电话座席标识 False

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配置已创建的人员账号。 具体可参考配置员工信息章节。 智能识别 False 默认关闭，配置座席是否为智能座席。智能座席除了基本的语音控制功能外，支持实时的语音转文本，以及相关的智能推荐功能。当您开启智能识别开关时，需要保证开启智能座席的数量不能超过租户开通时分配的智能座席数。 单电话座席标识 False

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