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    智能客服多轮对话场景 更多内容
  • HBase访问多ZooKeeper场景安全认证

    HBase访问ZooKeeper场景安全认证 场景说明 在同一个客户端进程内同时访问 FusionInsight ZooKeeper和第三方的ZooKeeper时,为了避免访问连接ZooKeeper认证冲突,提供了样例代码使HBase客户端访问FusionInsight ZooK

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  • 智能交互设置

    MetaStudio服务调用此接口,实现智能交互能力。 这里配置的是MetaStudio服务调用第三方语言模型的API地址。 流式响应 MetaStudio智能交互服务提供流式问答(响应更快)和非流式问答两种方式,第三方语言模型可以选择其中一种响应方式。 语境理解能力 配置数

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  • 产品优势

    支持持物直播、实景直播、弹幕智能互动、真人随时接管,让数字人直播更真实、更沉浸。 支持数字人直播矩阵式管理,高级策略配置管理直播更灵活。 实时智能交互,提升客户满意度和品牌形象 开放的Web SDK及API可快速集成到第三方业务系统,实现AI数字员工问答服务、陪练等场景任务。 1.5秒超低时延交互

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  • Python SDK

    " request.body = PostRequestsReq( # session_id首轮不需要传入或可传入任意值,第二开始使用上一返回的session_id session_id="ad7a5010-3817...", question="查天气"

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  • CBS和NLP、SIS服务的关系

    CBS和NLP、SIS服务的关系 对话机器人服务CBS)融合了 自然语言处理 服务(NLP)和 语音交互 服务(SIS),应用在智能问答机器人中。 使用CBS时,无需开通NLP和SIS 服务。 父主题: 产品咨询类

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  • 多账套配置(仅限于条码多账套场景)

    账套配置(仅限于条码账套场景) 上述流程已经配置除了一个账套的条码流,现以新增一个账套为例,说明如何配置第二个账套。 配置保存流 配置返回账套流 配置可用方法接口流 配置查询流 配置条码辅助流 配置条码应用 父主题: 实施流程

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  • 删除对话逻辑

    未授权:1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到:请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败:请依次确认您请求中各参数的取值。 错误码 无。 报文样例 场景描述:删除对话逻辑 请求头: x-app-k

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  • 对话体验

    对话体验 机器人技能创建完成后,可以通过对话体验界面进行对话。 单击右上角“对话体验”,右侧展开“对话体验”页签。 在输入框中输入需要体验的问题,查看机器人的回复内容。对话结果如下图所示。 如果机器人的回复内容不能解决体验的问题,需要前往之前的配置进行修改。配置正确的对话体验如图1所示。

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  • 如何配置多槽位反复填充场景?

    成修改后的槽位信息不能立刻修改;而如果使用清除上下文重新填槽位,则不需要修改的槽位也会被清空。 解决方法 可使用如下方法实现对话中用户反复变更信息的场景: 在意图模板配置时,将所有的槽位都设置成非必选槽位,这样不会使TUC在一个意图里缓存已填槽位。等待下次交互获取下一个槽位信息,避免了槽位已填就不能修改的问题。

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  • 配置对话流程

    配置对话流程 本章节以调用实时天气接口为例配置“查天气”对话流程。 配置对话流程包含以下几个步骤: 步骤1:新建条件判断节点 步骤2:新建信息收集节点 步骤3:新建接口调用节点 步骤4:新建对话回复节点(分支1) 步骤5:新建对话回复节点(分支2) 步骤6:检测对话流程 步骤1:新建条件判断节点

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  • 准备数据

    ChatGPT 与用户对话的数据集,主要用于对话系统的训练。它更侧重于对话数据的收集和组织,模拟用户与 AI 之间的交互。数据集包含有以下字段: conversations:包含一系列对话对象,每个对象都由发言者(from)和发言内容(value)组成。 from:表示对话的角色,可以

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  • Java SDK

    PostRequestsReq body = new PostRequestsReq(); // session_id首轮不需要传入或可传入任意值,第二开始使用上一返回的session_id body.withSessionId("ad7a5010-38..."); body.withQuestion("查天气");

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  • 典型场景:配置智能质检任务

    典型场景:配置智能质检任务 前提条件 智能质检涉及的各角色,需要在“配置中心 > 员工中心 > 员工”中,为对应员工设置职位。 各职位人员可执行的操作如下。 质检主管:分配座席人员的质检申诉申请给质检员。 质检员:对智能质检结果二次质检。 座席主管:审核座席人员的申诉申请。 座席人员:提供用于质检的通话记录,申诉。

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  • 云客服服务开通

    客服服务开通 云客服有两种付费类型,一种是包月,按照订购产品的数量,每个月收取固定费用;另一种是按需付费,非号码资源(例如座席、IVR等)的按需计费是根据订购天数来计算最终费用,号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

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  • HBase访问多ZooKeeper场景安全认证

    HBase访问ZooKeeper场景安全认证 场景说明 在同一个客户端进程内同时访问FusionInsight ZooKeeper和第三方的ZooKeeper时,为了避免访问连接ZooKeeper认证冲突,提供了样例代码使HBase客户端访问FusionInsight ZooK

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  • 客服座席指南

    客服座席指南 座席工作台介绍 切换座席状态 允许浏览器消息弹框提醒 处理语音业务 处理视频业务 处理多媒体交谈业务 座席其他操作 管理质检结果 典型场景介绍 查看实训任务 智能外呼任务 OpenEye帮助文档 智能填充工单信息

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 路数 表示机器人可以同时进行n路对话,即能够同时和n个用户对话。 知识库 知识库即语料库,用于配置、管理问答机器人语料。 一条语料由问题和答案组成。多条语料组成知识库,问答机器人基于知识库进行问答。 技能/意图 技能是指完成某个特定功能的能力。如构建一个订机票、查询天气的机器人。

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  • 实时音视频 SparkRTC

    产品介绍 什么是实时音视频 功能特性 应用场景 使用限制 03 入门 华为云提供了终端的SDK,您可以快速集成SDK并实现SparkRTC基本功能。 SparkRTC快速入门 05 服务端API 华为云实时音视频服务支持通过API进行应用、录制管理、数据分析等。 快速入门 创建单流录制任务

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  • 和机器人说你好

    在公有云下使用智能机器人智能IVR),需要您的租间已经订购了智能IVR、 TTS 和ASR。 如何查看是否订购? 请登录华为云控制台,选择“服务列表 > 企业应用 > 云客服”,在云客服页面选择呼叫中心实例管理,单击对应呼叫中心实例后的详情,查看“IVR”页签下是否存在已订购的智能IVR,

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  • 进入云客服

    进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”,在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题: 云控制台操作指南

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  • 自助服务

    配置智能IVR根据以上方法排查后流程依然发布失败,请联系云客服运营人员处理。 如何创建一个简单的机器人流程? 请参考和机器人说你好。 机器人是否支持语音文本转换或者情绪识别功能? 智能IVR流程支持语音文本转换功能以及情绪识别功能,具体内容可以参考配置智能IVR。 机器人上面人工客服图标旁的注释是transform

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