您可以通过该任务退订已订购的语音通知。 操作步骤 使用一个具备登录条件的华为云账号登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“云客服 > 资源管理 > 语音通知。 在上方选择您的呼叫中心实例名，找到您需要退订的语音通知。 单击“删除”。 单击“确定”后完成退订。 父主题： 管理资源

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您可以通过该任务退订已订购的一键双呼。 操作步骤 使用一个具备登录条件的华为云账号登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“云客服 > 资源管理 > 一键双呼。 在上方选择您的呼叫中心实例名，找到您需要退订的一键双呼。 单击“删除”。 单击“确定”后完成退订。 父主题： 管理资源

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智能问答机器人简称 QABot ，可提供智能对话引擎，通过对机器人知识的配置，可以让机器人回答不同的问题。配置后，您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用，比如智能客服、通讯软件、公众号等，以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前，需要您先购买智能问答机器人，目前提供的智能问答机

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座席人员：提供用于质检的通话记录，申诉。 上述人员的职位信息，需已经同步到智能质检引擎（当前为第三方智能质检引擎）中。 默认情况下，客户服务云与智能质检引擎质检10分钟进行一次信息同步，客户服务云侧修改的内容如需在后续使用，需等待10分钟后再进行操作。 人工质检涉及的质检员和座席在“配置中心

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场景介绍 企业的呼叫中心座席接听来话时，能同时打开主叫号码（客户）的客户信息详情页面。 以下以https://www.huawei.com作为企业客服系统的主页为例介绍。 父主题： 场景一：通过URL地址集成（GET传参方式）

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升级站点 续费站点 退订站点 复制站点 配置站点加速 设置网站后台 分销设置 使用OBS上传文件 使用测试 域名 访问网站 对接支付 对接短信 对接物流 对接客服 对接第三方平台 备份网站数据 设置网站前台 购买模板 安装模板 网站基础设置 底板的编辑使用 导航栏设置 页面管理 设置重定向

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些简单的工作了。云联络中心计划在近期上线的版本新增智能语音客服功能，客户呼入可转接至智能机器人，智能机器人与客户进行对话；或者智能机器人主动呼出，自动接通用户进行公告或回访类的智能 语音交互 。 智能质检 服务质量一直是联络中心服务的主要关注点之一，对通话录音的质检则是其中的重头。云

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HOUP对接配置 HOUP对接配置是指通过NetEco完成和HOUP系统的对接并获取升级版本信息。 前提条件 已具备“软件管理”的操作权限。 已从HOUP网页获取AK、SK。 背景信息 访问密钥包含访问密钥ID（Access Key ID，简称AK）和秘密访问密钥（Secret Access

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使用API对接 API使用指导（联通用户专用） 使用Postman调测（联通用户专用） 使用Java API Demo调测（联通用户专用） 父主题： 应用侧开发

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对接Mongo scala样例代码 pyspark样例代码 java样例代码 父主题： 使用Spark作业跨源访问数据源

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生态组件对接 使用DBeaver访问Phoenix 使用DBeaver访问HetuEngine 使用FineBI访问HetuEngine 使用Tableau访问HetuEngine 使用永洪BI访问HetuEngine Hive对接外置自建关系型数据库 Hive对接外部LDAP 使用Kafka

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查看对接参数 前提条件 已联系运营人员获取了对接参数。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“配置中心 > 系统管理 > 租户信息”，进入租间基本信息页签。 选择“对接参数”项，查看API Fabric标识。 (可选)单击“下载SK”，可下载SK至本地。单击“重置SK”，输入当前用户密码后，可重置SK。

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对接Grafana插件 对接Grafana插件（Windows） 对接Grafana插件（Linux）

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S服务，本文介绍DataX如何对接OBS。 对接步骤 下载datax源码，以发布版本datax_v202308为例：下载地址。 修改编译datax。 升级hdfsreader和hdfswriter模块依赖的hadoop版本，以升级到2.8.3版本为例。 修改datax\hdfswriter\pom

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Hive对接OBS 概述 Hive是一个 数据仓库 工具，可以对存储在分布式存储中的大规模数据进行数据提取、转化和加载，它提供了丰富的SQL查询方式来进行数据分析。 前提条件 已安装Hadoop，具体请参见Hadoop对接OBS。 对接步骤 以Hive 2.3.3为例。 下载apache-hive-2

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集成对接 区级管理平台与 WeLink 集成对接 前提条件：区级管理平台已按照WeLink接口规范完成接口开发。 修改WeLink地址配置（联邦认证） 图1 区级管理平台与WeLink集成对接 区级管理平台与RomaExchange集成对接 图2 区级管理平台与RomaExchange集成对接

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理AOM。 如果需要对接日志系统，需要确保服务容器内部有输出日志文件，OSC服务会将日志文件挂载到外部供AOM采集上报，从而达到对接的效果。 对接流程 获取OSC规范开发的服务包，如果只有原生的helm或OperatorFramework包，可以参考章节服务包转换进行转换。 在目

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对接Redis scala样例代码 pyspark样例代码 java样例代码 故障处理 父主题： 使用Spark作业跨源访问数据源

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对接License接口 前提条件 License接口和Kit接口合计9个接口的生产地址路径保持一致。 License接口：获取License、License续费、License过期、License释放。 Kit接口：租户信息同步接口、租户应用信息同步接口、租户应用授权信息同步接口

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平台云云对接 华为云物联网平台支持和中国电信AEP平台对接，对接成功后，您可以在华为物联网平台管理您的资源。 平台对接前资源空间需完成设备数据迁移。若未完成，请参考设备发放-策略进行数据迁移。 该功能在北京四、上海一标准版支持，企业版如需要请提交工单联系。 操作步骤 访问 设备接入服务 ，单击“管理控制台

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Spark对接OpenTSDB 创建表关联OpenTSDB 插入数据至OpenTSDB表 查询OpenTSDB表 默认配置修改 父主题： 使用Spark（ MRS 3.x之前版本）

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