云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服端是什么 更多内容
  • 智能配置

    智能配置 目标智能 车辆智能 机非人参数 行为分析智能 电梯楼道电瓶车检查 态势分析智能 第三方算法配置 父主题: 远程配置

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  • 目标智能

    目标智能 目标抓拍 口罩告警 目标统计 父主题: 智能配置

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  • 车辆智能

    车辆智能 违法停车 父主题: 智能配置

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  • 智能信息

    智能信息 计费方式 智能信息计费包括两部分:智能信息解析费用和智能信息通道(短信发送)费用。 按智能信息解析、智能信息发送成功条数分别进行计费,提供以下类型供企业选择: 智能信息 智能信息解析,企业使用已有短信发送通道, KooMessage 只做智能信息解析。 智能信息发送和解析-

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  • 智能信息

    智能信息 短信签名页面,无法上传营业执照? 短链生成 智能信息发送 智能信息解析

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  • 智能信息

    智能信息 智能信息是通过手机终端增强技术和用户数据分析能力,以可交互的富媒体方式精准触达最终消费者,提供敏捷的内容开发服务和多种链接跳转手段,帮助企业客户实现用户增长等营销服务。 功能 图1 智能信息功能 核心功能 通过富媒体展示效果,可实现与用户应用交互、内容访问、信息查询、智能客服等实时互动。

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  • 智能统计

    智能统计 查询人流统计日周月年信息 获取时间热度图统计 获取空间热度图统计 父主题: 行业数据流管理

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  • Classroom

    学生提供从单个函数到企业级项目的软件开发实践平台,帮助老师更方便的开展授课、演示及软件实践教学,并为老师多方面了解学生软件开发能力短板提供智能数据分析支持。 图说Classroom 详细文档 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转Classroom 01 了解 促进教师和学生通过

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  • 成长地图

    权限管理 角色定义 人员权限 普通用户可以在 开天企业工作台 的用户工作台登录访问门户,并打开使用已授权的应用。 Web用户工作台 Web用户指南 App用户工作台 App用户指南 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 账号与登录 账号或密码错误 输入单位添加的用户名后密码登录,提示请输入企业简称

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  • 存储容灾服务-成长地图

    了解华为云存储容灾服务的产品优势、应用场景、使用限制、基本概念等,有助于您系统性地掌握存储容灾服务SDRS概况。 产品介绍 什么是存储容灾服务 存储容灾服务产品优势 存储容灾服务应用场景 存储容灾服务使用限制 存储容灾服务基本概念 03 入门 带您快速上手使用存储容灾服务,创建保护组和

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  • 开发“客服人员创建工单”功能

    开发“客服人员创建工单”功能 本节导读 开发“生成工单”功能 开发“客服人员查询工单”功能 验证 父主题: 工单管理开发

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  • 智能交互

    智能交互 前提条件 场景说明 创建智能交互数字人(华为云CBS) 创建智能交互数字人(科大讯飞) 创建智能交互数字人(奇妙问) 创建智能交互数字人(第三方语言模型) 创建智能交互数字人(二次开发场景) 智能交互素材操作详情

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  • 会务通是什么?

    会务通是什么 WeLink 会务通是适用于组织各类例会/大会/晚会活动的一站式会务管理平台,集成会务资讯、会务卡片、签到抽奖,联动 投票、直播、视频会议等业务应用,有力串联“前中后” 三个会议场景,帮助会务组织者高效执行会务全流程数字化管理工作。 使用会务通方案您可以享受如下服务: 与会人员管理

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  • 依赖包是什么?

    依赖包是什么? 依赖包是程序包,可以理解为某软件包运行所需的依赖环境,软件包和依赖环境相互依赖,若无此依赖环境,则软件包无法正常使用。 父主题: 依赖包管理

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  • 故障模式是什么?

    故障模式是什么? 故障模式是对云应用面临的潜在风险进行分析和评估的结果,混沌演练平台预置华为云多年积累的故障模式数据,使用FT-FMEA故障分析法帮助您分析云应用存在的潜在风险。 父主题: 韧性中心常见问题

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  • 并发数是什么?

    并发数是什么? 并发数是指云 堡垒机 上同一时刻连接的运维协议连接数。 云堡垒机系统对登录用户数没有限制,可无限创建用户。但是同时刻不同用户连接协议总数,不能超过当前版本规格的并发数。 例如,10个运维人员同时通过云堡垒机运维设备,假设平均每个人产生5条协议连接(例如通过SSH客户、M

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  • 方案概述

    针对内部员工的人力资源服务上遇到的挑战也在剧增。 场景杂乱,系统业务协同效果差 高频、常见问题频发,消耗大量人力成本 人工客服缺乏智能化技术辅助 知识库构建难、维护累、更新慢 本方案介绍如何通过易路eGPT人力资源知识服务智能客服解决方案对传统人力资源服务进行数字化改造,实现降本增效。

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  • 考勤套件是什么?

    考勤套件是什么? 考勤套件是WeLink提供的一些常用的考勤模板,在自定义考勤流程的表单设计的时候,可以直接使用这些模板。 父主题: 应用

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  • 小微是什么?

    小微是什么? WeLink推出智能 语音助手 “小微”,语音就能办事,效率提升5倍。 父主题: 小微

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  • 重考政策是什么?

    重考政策是什么? 若需重新参加未通过的考试,您需预约 7 天后的考试;若需参加已通过的考试,则需等待 30 天。具体考试政策信息,敬请访问:华为认证笔试考试指导。 父主题: 关于职业认证成绩证书

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  • CCI

    跟着老李学习CCI 深入解读Serverless Container,带您玩转CCI 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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