云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服的优势演讲稿 更多内容
  • 产品优势

    10内核贡献TOP1;南北向主流软硬件支持,可完全替代CentOS。 OS开箱即用:支持安装KooCLI,提供通过CLI调用云服务API方法;支持安装管理鸿蒙SDK工具sdkmgr,方便远程管理鸿蒙SDK,实现端云开发者协同。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 产品优势

    RAM 服务内置了不同资源类型共享权限,资源使用者只能对资源进行权限内访问,保证共享资源在满足资源使用者业务诉求同时,提升资源管理安全性。 组织级共享管理 用户通过RAM服务将资源共享给整个组织或OU时,RAM服务能够根据组织或OU下账号调整,自动赋予或收回相应账号共享资源访问权限。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 产品优势

    产品优势 登录安全增强 无需密码登录到Linux云服务器,可以有效防止密码被拦截、破解造成账户密码泄露,从而提高Linux云服务安全性。 合规遵循 对密钥对所有操作都会进行访问控制及日志跟踪,符合中国和国际法律合规要求。 父主题: 密钥对管理

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 产品优势

    合规遵循 密钥由经过安全认证第三方硬件安全模块(HSM)产生,对密钥关键操作都会进行访问控制及日志跟踪,符合中国和国际法律合规要求。 高易用性 无需购买硬件加密设备,通过控制台或者API方式实现密钥易用、易管理。 父主题: 密钥管理

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 产品优势

    选择对应密码服务类型。 加解密服务 签名验签服务 密钥管理服务 时间戳服务 协同签名服务 动态令牌服务 数据库加密服务 文件加密服务 电子签章服务 SSL_VPN服务 父主题: 云平台密码系统服务

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 产品优势

    产品优势 凭据加密保护 凭据通过集成KMS进行加密存储,加密密钥基于第三方认证硬件安全模块(HSM)来生成和保护。凭据检索时,通过 TLS 安全传输到服务器本地。 凭据安全检索 使用 CS MS服务,将应用程序代码中硬编码凭据替换为对凭据API调用,以便以编程方式动态检索和管理

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 产品优势

    SK)对访问用户身份进行鉴权,结合ACL、桶策略等多种方式控制对桶和对象访问,确保用户数据上传与访问安全。 DES传输数据最终存储在OBS,用户数据在OBS中分片随机存储在不同硬盘上,即使数据中心硬盘被盗,丢失硬盘也不能还原成用户对象数据,确保用户数据存储安全。 多种传输方式选择

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 产品优势

    产品优势 专业 提供9000条以上典型检查规则。 提供多维度质量统计报表,如质量门禁和代码健康度徽标等。 精准 精确定位缺陷,提供修复指导。 支持用户自定义检查规则集,精准检查用户关注缺陷。 全面 支持Java/C++/JavaScript/Go/Python/C#/TypeSc

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 产品优势

    产品优势服务器管理 自动运行用户代码,用户无需配置或管理服务器,专注于业务创新。 高弹性 根据请求并发数量自动调度资源运行函数,实现透明、准确和实时伸缩,应付业务峰值访问。 用户无需关心峰值和空闲时段资源需要申请多少资源,系统根据请求数量自动扩容/缩容。自动负载均衡将请求分发到函数运行实例。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 产品优势

    恶意攻击带来损失。 智能化进程管理 提供智能进程管理服务,基于可定制白名单机制,自动禁止非法程序执行,保障弹性云服务安全性。 漏洞扫描 支持通用Web漏洞检测、第三方应用漏洞检测、端口检测、指纹识别等多项扫描服务。 软硬结合 搭载专业硬件设备 弹性云服务器搭载在专业

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 为什么“对话体验”为兜底,调用API时为闲聊 是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务 智能问答可以单独购买或者免费试用吗 使用智能问答是否必须要提供标注数据 问答机器人不会问题,系统会每天整理提醒吗 问答机器人支持哪些语言 智能问答服务冻结了如何续费 没有模型的问答和基于标注数据训练了模型的区别

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 终端节点(VPC Endpoint)

    如何检查终端节点服务所在后端弹性云服务网络配置? 终端节点服务和终端节点有哪些状态? VPC终端节点 是否支持跨区域访问? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 鸿源云道

    GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 云存储网关

    云图说合集 云图说系列,是您了解华为云必备利器 对象存储专题 汇聚云图说、视频、最佳实践,带您玩转华为云OBS 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自各个服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 适用场景

    不同场景下,机器人可以自动回答30~80%问题,显著降低企业人力成本。 坐席助手 实时理解呼叫中心坐席和客户对话,在对话过程中,机器人自动提取关键字,凝练问题,搜索并呈现出匹配语义答案,为坐席工作提供实时支撑,极大提高坐席工作效率和客户满意度。 售前咨询机器人 构建产品知

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 方案概述

    ,从而提高视频真实感和可信度。 丰富形象和音色库满足客户需求: 大连税务虚拟数字人系统基于人工智能技术虚拟客服系统,能够为用户提供高效、便捷咨询服务,同时也能够减轻企业客服负担,提高工作效率。该系统采用了先进 语音识别 自然语言处理 、计算机视觉等人工智能技术,使得客户可

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 产品优势

    产品优势 多方式开放数据接入 接入方式多:专线/VPN、就近DES接入、OBS跨区域复制 接入效率高:单数据中心每天100TB接入能力 毫秒级时空数据调用 高效检索:毫秒级网格数据检索、瓦片数据检索 高效计算:毫秒级网格数据计算 在线销售:云上进行数据付费调用,实现数据价值变现

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 产品优势

    接口统一,方便集成和管理。 AI开发框架升级,开发便捷 支持部署基于开源框架ModelBox开发AI应用,提供便捷开发工具与插件,高效开发与运行时管理。 企业级应用,引领生态 技能市场持续上线适用于各类设备AI应用,开发者可快速部署验证。 支持开发者分享AI应用至AI Gallery,用户订阅后可通过HiLens进行部署。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 产品优势

    供了物联网应用统一购买、统一安装体验。 SI在物联网市场只需购买一次就能完成应用、应用依赖资源及硬件下单,并能一键将应用部署到各形态基础资源上(公有云、HCSO、HCS、智能站点、智能网关),极大提升了项目交付效率,加速物联网在企业业务中落地。 沉浸式方案体验 华为云IoT

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 产品优势

    产品优势 超强隐私保护 利用可信执行环境TEE承担智能合约运行,安全级别高,结合远程证明,防止合约逻辑被恶意篡改,确保交易结果可信。数据保护根密钥在TEE内保存,防止数据被窃取并破解。隐私数据全程可信,满足金融级可信。 高吞吐量交易 利用TEE可信执行环境执行共识核心逻辑,通过可信Raft

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 产品优势

    产品优势 只需十秒钟,即获得开箱即用开发环境 通过浏览器,可访问不同计算架构环境 界面可定制,支持基于插件横向能力扩展 支持被集成,接入三方业务规范开发作业流 开放生态,提供开放插件标准和插件市场

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了