云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服的优势演讲稿 更多内容
  • 服务优势

    悉业务运行状况,便于构建智能程序处理告警。 批量创建告警规则 告警模板可以帮助用户为多个云服务快速创建告警规则,极大提高了维护人员工作效率。

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  • 跨云容灾的优势

    跨云容灾有以下的主要优势:节约成本无需自建机房,基础设施免运维资源按需购买,业务弹性伸缩数据压缩传输,降低网络开销无需自建机房,基础设施免运维资源按需购买,业务弹性伸缩数据压缩传输,降低网络开销优质服务兼容传统IT架构,降低业务迁移难度提供多种容灾方案选择(热备容灾、冷备容灾、数据库容灾)统一容灾管理,一键容灾演练兼容传统IT架构,降低业

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  • 弹性伸缩的优势

    按可用区均匀分配实例是指尽可能地将实例均匀分布在不同可用区中,来降低电力、网络等可能出现故障对整个系统稳定性影响。 区域指弹性云服务器云主机所在物理位置。每个区域包含许多不同称为“可用区”位置,即在同一区域下,电力、网络隔离物理区域,可用区之间内网互通,不同可用区之

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  • 云端高可用的优势

    云端高可用优势 许多企业已经在公有云上部署了SAP HANA系统来运行它们业务,为了保障SAP业务连续性,SAP解决方案所提供高可用(HA)和容灾(DR)方案是这些企业选择云上部署重要因素。除了SAP软件本身提供高可用机制外,公有云自身高可用与容灾方案进一步加强了包

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  • 客服与帮助

    客服与帮助 意见反馈 在线服务 了解更多

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  • 地图数据 MapDS

    成长地图 | 华为云 地图数据 地图数据服务(Map Data Service,MapDS)是一款面向全行业在线地图相关数据服务,用户可以通过API调用地图相关数据服务,创建时空信息相关应用。 文档 图说E CS 立即体验 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转MapDS 01

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  • 云上容灾的优势

    高可靠跨AZ容灾,RPO等于0;两地三中心容灾,有效地应对地域灾害所导致的系统灾难。跨AZ容灾,RPO等于0;两地三中心容灾,有效地应对地域灾害所导致的系统灾难。低成本不需额外购买第三方容灾软件;主系统正常运行时,容灾系统不需要启动计算资源,有效降低成本。不需额外购买第三方容灾软件;主系统正常运行时,容灾系统不需要启动计算资源,有效降低成

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  • 跨云备份的优势

    TCO明显降低无需建设或租赁异地数据中心。D2C场景,无硬件设备,免硬件维护。存储服务化,按需申请,按量付费。重复数据删除,节省带宽与空间。无需建设或租赁异地数据中心。D2C场景,无硬件设备,免硬件维护。存储服务化,按需申请,按量付费。重复数据删除,节省带宽与空间。提高业务可靠性和连续性企业数据中心数据异地备份,更安全。细粒度恢复,RTO

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  • 云端高可用的优势

    许多企业已经在公有云上部署了SAP HANA系统来运行它们的业务,为了保障SAP业务的连续性,SAP解决方案所提供的高可用(HA)和容灾(DR)方案是这些企业选择云上部署的重要因素。除了SAP软件本身提供的高可用机制外,公有云自身的高可用与容灾方案进一步加强了包括SAP在内的许多应用程序的高可用性,云端高可用跟传统高可用相比,有如下的优点

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  • 成长地图

    IDE是一个 集成开发环境 (IDE),兼具源代码编辑器简易性和开发人员工具强大功能,如代码补全和调试。 产品介绍 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转CodeArts IDE 01 了解 了解CodeArts IDE服务功能和优势,有助于您对我们服务有一个初步了解。 产品介绍 什么是CodeArts

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  • 数字资产链 DAC

    数字资产SDK调用时该如何使用链用户身份? 数字资产链接口当前支撑哪些协议? 用户如何查验(查看)自己购买数字资产(NFT)? 客户需要选择哪个版本? 数字资产编号,数字资产标识,数字资产编码用途和区别 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦!

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  • 咨询与规划服务的优势?

    咨询与规划服务优势? 强大数据处理能力:华为云 数据仓库 咨询与治理服务拥有强大数据处理能力,能够为企业提供定制化数据分析和挖掘,帮助企业发现隐藏在数据中机会和问题。 灵活数据处理架构:华为云数据仓库咨询与治理服务采用灵活数据处理架构,能够根据企业需求和情况,快速搭建

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  • 方案概述

    ,从而提高视频真实感和可信度。 丰富形象和音色库满足客户需求: 大连税务虚拟数字人系统基于人工智能技术虚拟客服系统,能够为用户提供高效、便捷咨询服务,同时也能够减轻企业客服负担,提高工作效率。该系统采用了先进 语音识别 自然语言处理 、计算机视觉等人工智能技术,使得客户可

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  • 组织成员账号-成长地图

    应用发布后,无法访问首页 应用数据同步ISV异常 三方认证源无法登录 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 终端节点(VPC Endpoint)

    如何检查终端节点服务所在后端弹性云服务网络配置? 终端节点服务和终端节点有哪些状态? VPC终端节点 是否支持跨区域访问? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 数据工坊 DWR

    云图说合集 云图说系列,是您了解华为云必备利器 对象存储专题 汇聚云图说、视频、最佳实践,带您玩转华为云OBS 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 智能问答机器人简介

    智能问答机器人简介 问答机器人可提供智能对话引擎,通过对机器人知识配置,可以让机器人回答不同问题。配置后,您可以通过API接口方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供

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  • 鸿源云道

    GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 盘古大模型-成长地图

    通过盘古推理SDK简介和使用推理SDK文档,您将深入了解如何利用推理SDK高效集成盘古大模型推理能力,为您应用提供智能支持,提升模型在实际场景中推理性能。 SDK文档 盘古推理SDK简介 使用推理SDK 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 大模型是什么? 大模型计量单位token指的是什么?

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  • 云存储网关

    云图说合集 云图说系列,是您了解华为云必备利器 对象存储专题 汇聚云图说、视频、最佳实践,带您玩转华为云OBS 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自各个服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 优化与支持服务的优势?

    优化与支持服务优势? 经验丰富数据仓库服务团队:华为基于在各行各业深入合作和项目经验中,已然组建了一个拥有丰富行业数据仓库应用经验专家团队,团队规模300+。从样例代码开发,到数据仓库性能调优指导,到服务例行维护,到全周期保障重要节假日重保。 高效便利自研工具:集多种能

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