云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服的功能 更多内容
  • Classroom

    Classroom角色权限 Classroom如何计费? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自Classroom服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 获取智能任务的信息

    8:图像饱和度与训练数据集特征分布存在较大偏移。 9:图像色彩丰富程度与训练数据集特征分布存在较大偏移。 10:图像清晰度与训练数据集特征分布存在较大偏移。 11:图像目标框数量与训练数据集特征分布存在较大偏移。 12:图像中目标框面积标准差与训练数据集特征分布存在较大偏移。

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  • 最新动态

    能话务机器人功能。 公测 智能话务机器人 2018年7月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 对话机器人服务上线 对话机器人服务(Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发服务,主要包括智能问答智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。

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  • 智能问答机器人版本

    智能问答机器人版本 智能问答机器人支持基础版、高级版、专业版、旗舰版四种规格,各规格差异如表1所示。 表1 机器人版本说明 功能列表 基础版 高级版 专业版 旗舰版 管理问答语料 √ √ √ √ 实体管理 √ √ √ √ 问答模型训练 轻量级深度学习 - √ √ √ 重量级深度学习

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  • 华为云会议 Meeting

    全系列智能协作终端,为客户提供全场景端云协同视频会议解决方案,满足跨地区、跨企业、跨终端智能沟通协作需求。 免费体验 立即购买 成长地图 由浅入深,带您玩转华为云会议 01 了解 专业级云会议服务,30年音视频技术积累,让华为云会议拥有高清稳定音视频效果及清晰流畅数据共享协作。

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  • 移动应用测试 MobileAPPTest

    您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 成长地图

    IDE是一个 集成开发环境 (IDE),兼具源代码编辑器简易性和开发人员工具强大功能,如代码补全和调试。 产品介绍 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转CodeArts IDE 01 了解 了解CodeArts IDE服务功能和优势,有助于您对我们服务有一个初步了解。 产品介绍 什么是CodeArts

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  • 创建问题类别

    创建问题类别 当您创建好智能问答机器人后,您需要在知识库中创建问题类别、新建问答语料,为机器人提供单轮、FAQ形式语料。 问题类别用于区分问题分类,可更好管理不同场景、领域问题。例如问候类、咨询类、故障处理类等。最多可以创建1000个问题类别。 系统预置了无效问题类别,可以将用户

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  • PNGD功能

    PNGD功能:实现PNG格式图片的硬件解码。PNGD支持以下两种输入格式:RGBA、RGBRGBA、RGBPNGD输出格式为:RGBA、RGBRGBA、RGBPNGD支持的分辨率最大分辨率4096 * 4096,最小分辨率32 * 32。最大分辨率4096 * 4096,最小分辨率32 * 32。

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  • 验证功能

    验证功能 设备已安装客户端,并且进行设备注册 打开系统后台,查看设备状态是否正常 图1 查看设备状态 设置功能项,下发设备,比如水印功能 图2 设置功能项 设备上检查功能是否实现 图3 检查功能 父主题: 实施步骤

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  • 产品功能

    产品功能 数据源 数据源功能可以在用户上传数据后,将离线数据源经过数据特征抽取,生成推荐系统内部通用数据格式。经过数据质量检测来确保数据合法性。提供数据源智能检测,输出数据分布和数据质量信息等,智能完成特征工程。 智能场景 根据业务场景选择对应智能推荐场景,快速搭建专属推荐

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  • 产品功能

    产品功能 工单管理为您提供以下功能:提交工单、查询工单、催单、撤销工单、删除工单等功能,您可以根据使用中遇到问题,寻求华为云客户服务支持。

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  • 功能简介

    功能简介 设备发放服务主要用于设备在多个IoT平台实例发放、接入和迁移。设备在出厂时只需要烧录一个地址,然后在云上通过配置或者通过代码控制不同设备接入不同IoT平台。设备上电后收到设备发放下发物联网平台连接地址,直接连接新地址,免去二次烧录设备信息,同时还支持初始化的设备信息同步。

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  • 功能总览

    Host 域名 注册服务支持使用当前域名创建自己DNS服务器。 详细内容,请参见自定义DNS Host。 修改DNS服务器 域名注册服务支持修改域名当前DNS服务器,您可以修改单个域名DNS服务器,也可以批量修改 多个域名 DNS服务器。 详细内容,请参见修改DNS服务器。 修改域名信息

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  • 产品功能

    已激活用户、订阅应用数等信息。 运维管理:开天工业工作台基于高可靠部署和组网,支持主备容灾。 新闻管理 新闻管理一个重要功能是分类管理,通过对发布新闻进行分类,可实现对应权限管控、展示不同字段内容信息。发布新闻会推送给企业内所有成员,也可以置顶显示。 多端能力 工作台

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  • 功能总览

    数据分析是数据帮助企业、组织做决策最后一步,也是 数据可视化 重要一步,选择最合适数据可视化方式,可以更好帮助企业、组织做出更好决策以便更好解决实际问题。DataArts Insight仪表板支持丰富多种可视化控件,操作方便,帮助您更好分析数据。 发布区域:以控制台实际上线区域为准。

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  • 产品功能

    产品功能 表1 CodeArts API服务功能概览 功能名称 功能描述 API设计 通过表单编辑和Swagger原生编辑器设计API,并利用API规范检查保证API设计质量。 API文档 自动生成API使用文档,支持API文档快速索引。 API开发 自动生成API前端SDK和后端框架代码。

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  • 功能释义

    功能释义 1、临时TR预订是什么意思? 答:“临时TR预订”用于管理员工预订动作是否需要等待出差申请单审批通过;当允许临时TR预订打开后,员工提交出差申请单无需审批通过即可预订差旅资源。 2、出差申请有效期浮动范围是做什么? 答:用于管理员工出差日期前后可浮动天数; 配置路

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  • 功能模型

    存在。 Aggregation 聚合,是整体与部分关系,且部分可以离开整体而单独存在。 Dependency 依赖,是一种使用关系,即一个类实现需要另一个类协助。 父主题: 逻辑视图

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  • 功能特性

    功能特性 SparkPack 企业ERP支持三种客户端模式登录,分别是标准客户端、WEB客户端、移动客户端。其中标准客户端和WEB客户端通过IMC统一门户登录,移动客户端通过SparkPack 企业ERP Mobile App登录。3种客户端支持详细功能如下所示: 标准客户端 WEB客户端

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  • 产品功能

    速实现业务数据可视化编排。 功能包括:公共卡片模板、我的卡片、公共屏幕模板、我屏幕、我屏幕轮播、配置管理、回收站,通过数据可视化服务从而加速推动政企数据可视化快速落地和用户体验提升。 华北-北京四 应用模型管理 应用模型是为客户提供统一模型管理服务。用户可以通过业务架

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