云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服的功能 更多内容
  • 功能总览

    Live已对接 云审计 服务。通过云审计服务,您可以记录与云服务器相关操作事件,便于日后查询、审计和回溯。云审计服务管理控制台会保存最近7天操作记录。 华北-北京四区域已发布 如何配置审计功能? 企业项目 企业项目是对多个资源实例和服务进行归类管理单位,不同云服务资源和服务可以归到一

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  • 功能总览

    创建弹性资源池后,您可以在弹性资源池中创建多个队列,队列关联到具体作业和数据处理任务,是资源池中资源被实际使用和分配基本单元,即队列是执行作业所需具体计算资源。 同一弹性资源池中,队列之间计算资源支持共享。 通过合理设置队列计算资源分配策略,可以提高计算资源利用率。 发布区域:全部

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  • 统计功能

    道统计中跟踪各个渠道推广效果功能。 图2 渠道统计 数据抓取:指一种自动获取网页内容程序,是搜索引擎重要组成部分。 百度数据抓取:指百度搜索引擎数据抓取访问您网站次数。 Google数据抓取:指Google(谷歌)搜索引擎数据抓取访问您网站次数。 其他数据抓取

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  • 功能总览

    删除模板 发布主题消息 消息通知服务提供了以下三种通用方式。 发布文本格式消息。 发布JSON格式消息。 发布模板格式消息。 一旦一条新消息已经发布,消息通知服务试图将消息发布至每个已经向主题确认订阅终端节点。 如果使用短信协议接收消息,对于内容很长消息,短信长度限制为49

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  • 功能总览

    如何创建服务? 编辑服务 了解业务设计中对象 服务依赖 服务依赖是指一个服务为完成对该服务请求响应,与其他服务调用关系。 通常情况下,一个应用不是一个单独服务,可能由多个服务共同组成。这些服务之间可能存在一些跨服务调用,此时就需要通过添加依赖服务,把这些服务客户端集成过来。

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  • 功能总览

    部门管理是通讯录重要功能,通过添加、删除部门,可快速搭建企业组织结构。通过开启成员邀请,向用户发送邀请链接或邀请码加入企业。 支持区域: 华北-北京四 部门管理 OBS 2.0支持 员工管理 员工管理是通讯录重要功能,通过添加员工、复职离职员工、调整员工部门,可快速搭建企业通讯录。

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  • 功能函数

    regwidth, int64 expthresh) 描述:创建空hll并依次指定参数log2m、regwidth、expthresh。expthresh取值范围是-1到7之间整数。该参数可以用来设置从Explicit模式到Sparse模式阈值大小。-1表示自动模式,0表示跳过Explic

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  • 附加功能

    附加功能 处理tsvector 处理查询 查询重写 收集文献统计 父主题: 全文检索

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  • 功能特性

    功能特性 华为云媒体直播提供了创建媒体直播转码模板、创建频道等功能,广泛地用于直播业务PGC平台等场景。具体如表1所示。 表1 功能特性 类别 特性名称 特性说明 直播控制台 总览 支持查看直播今日下行流量、下行带宽峰值等数据。 支持变更直播CDN计费模式。 域名 管理 支持

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  • 桌面功能

    锁屏 我面板: 后台首页:用于显示当前管理员个人信息和快捷链接信息; 图4 后台首页 修改个人信息:用于修改控制管理员基本信息和使用语言; 图5 修改个人信息 修改密码:用于修改当前管理员登录密码。 图6 修改密码 帮助中心:链接在线帮助页面 面板颜色切换功能:提供给用户不同视觉

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  • 功能特性

    功能特性 迁移任务 迁移任务组 同步任务

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  • 产品功能

    支持对不同时段设置最大流量带宽。 断点续传 如果出现短暂网络中断,支持手动重启迁移任务,从中断位置继续开始迁移任务,已迁移完成数据无需重新迁移。 结果通知 对于耗时较长迁移任务,您可以在创建迁移任务时,选择使用SMN消息通知功能,以便当迁移任务结束后,您可以通过电子邮件、短信或

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  • 功能总览

    跨域资源共享(CORS)是由W3C标准化组织提出一种网络浏览器规范机制,定义了一个域中加载客户端Web应用程序与另一个域中资源交互方式。而在通常网页请求中,由于同源安全策略(Same Origin Policy,SOP)存在,不同域之间网站脚本和内容是无法进行交互。OBS支持CORS规范,允许跨域请求访问OBS中的资源。

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  • 功能总览

    发布管理 通过创建不同类型发布单作为应用发布入口,提供单组件发布、批量发布、批量升级和批量克隆功能,且支持组件依赖编排。满足您批量灵活部署组件需要,提升您业务效率和使用体验。 使用批量部署发布单,可以满足您在不同应用不同部署环境下部署选择了不同技术栈组件需求。 使用批量升级

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  • 产品功能

    到其他运行环境中,具有更好可移植性,而且容器具有更好资源隔离性,并支持CPU/GPU调度。 消息路由管理 IEF提供了消息路由功能,您可以配置消息路由,IEF根据配置消息路由将边缘消息转发至对应消息端点(Endpoint,发送或接收消息一方),让消息按照规定路径转发,灵活控制数据路由,并提高数据安全性。

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  • 功能总览

    密钥轮换 广泛重复使用加密密钥,会对加密密钥安全造成风险。为了确保加密密钥安全性,建议您定期轮换密钥,更改原密钥密钥材料。 定期轮换密钥可以减少每个密钥加密数据量、增强应对安全事件能力、加强对数据隔离能力,从而增加加密密钥使用安全性。 开通密钥轮转后,会收取相应密钥存储费

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  • 功能特性

    按关联工程分类显示从关联工程中引用到当前工程中元素,打开元素在当前工程中所在图列表,从列表中单击打开对应图。 定位到工程树 打开关联模型工程树,定位到元素所在关联工程树中位置。 关联模型工程 关联模型工程 引用关联工程模块,切换关联模型工程及分支,从关联工程树拖元素节点到图中引用。

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  • 功能咨询

    DDoS原生高级防护防护对象有哪些? DDoS原生高级防护能够防护几层攻击? DDoS原生高级防护流量回切时间是多久? DDoS原生防护标准版防护次数是如何统计? DDoS原生高级防护可以跨区域使用吗? 什么是专属EIP 父主题: DDoS原生高级防护常见问题

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  • 产品功能

    ,实现特定业务场景下业务需求。 看板可实现数据汇聚及可视化展示。 应用管理 提供订阅应用和自建应用,支持查看应用详情和对应用进行分组管理。 订阅应用:由企业管理员或者拥有企业采购能力员工通过云市场订购。 自建应用:企业内IT自建应用或者通过应用中心发布企业内应用。 公告

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  • 功能详解

    功能详解 语音回呼功能详解 语音通知功能详解 语音验证码功能详解

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  • 功能总览

    包括数据的恢复到新实例、Metadata恢复等功能。具体使用方法请参考备份管理。 参数模板管理 包括参数模板创建、编辑、比较、复制、应用等功能。具体使用方法请参考参数模板管理。 任务中心 该模块可以查看用户在控制台上提交异步任务执行进度和状态。具体使用方法请参考任务中心。 逻辑库管理 包括逻辑库创建、导出、

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