云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服的发展历史 更多内容
  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 智能问答机器人简介 智能问答机器人版本 创建一个问答机器人 管理问答语料 实体管理(可选) 问答模型训练(可选) 调用问答机器人 问答诊断 运营面板 高级设置 全局配置 标签管理

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 为什么“对话体验”为兜底,调用API时为闲聊 是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务 智能问答可以单独购买或者免费试用吗 使用智能问答是否必须要提供标注数据 问答机器人不会问题,系统会每天整理提醒吗 问答机器人支持哪些语言 智能问答服务冻结了如何续费 没有模型的问答和基于标注数据训练了模型的区别

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  • 客服与帮助

    客服与帮助 意见反馈 在线服务 了解更多

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  • 云客服服务开通

    客服服务开通 云客服有两种付费类型,一种是包月,按照订购产品数量,每个月收取固定费用;另一种是按需付费,非号码资源(例如座席、IVR等)按需计费是根据订购天数来计算最终费用,号码通话时长按需计费是根据呼叫产生分钟数来计算最终费用。不同产品付费类型不同。

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  • 人才发展方案

    人才发展方案 标准人才发展方案分为4个大部分,每个部分下各有不同步骤业务内容需要。 图1 人才发展方案 岗位通道搭建 创建岗位通道 图2 新增通道分类 图3 通道搭建 展示效果 图4 管理端搭建效果 图5 PC端展示效果 岗位任职资格 岗位任职资格管理模块是一系列业务动作成果落地执行

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  • 软件DevOps云化发展的趋势

    了生产力变革,生产力变革同时支撑新生产关系,微服务团队、全功能团队诞生。 华为基于CodeArts研发体系,包含从软件需求到代码托管编译构建到发布全过程,十年前这些所有的过程都分散在不同团队、不同个体人去完成,十年后,如果你是一个深度DevOps践行者,

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  • 历史API

    历史API API Cinder API

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  • 发布历史

    发布历史 记录了客户端版本发布历史,包括新特性、问题修复及优化等内容,用户可以在该页面下载最新版本客户端。 版本号 操作系统 OS支持 更新内容 发布时间 下载链接 1.0.0 Windows X86 新特性: 客户端1.0.0版本正式发布,提供API表单化设计、文档管理、Moc

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  • 发布历史

    发布历史 记录了客户端版本发布历史,包括新特性、问题修复及优化等内容,用户可以在该页面下载最新版本客户端。 版本号 操作系统 OS支持 更新内容 发布时间 下载链接 1.0.0 Windows X86 新特性: 客户端1.0.0版本正式发布,提供API表单化设计、文档管理、Moc

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  • 历史API

    历史API API v2.0

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  • 历史API

    历史API 更新网络ACL规则 父主题: API

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  • 历史API

    历史API 查询API版本 创建任务 删除任务 启动任务 停止任务 修改流量控制策略 查询某个租户所有任务 查询某个租户任务总数 查询指定ID任务 查询租户配额数据

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  • 历史API

    历史API 标签管理 全域互联带宽标签管理

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  • 历史告警

    历史告警 历史告警用于呈现已处理过告警信息。 历史告警内容主要包含“告警名称”、“告警级别”、“产生时间”、“清除时间”、“清除原因”和“终端SN号”。用户可在此页面查看过往处理过告警信息。 父主题: 告警管理

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  • 历史API

    历史API 查询企业项目关联用户组 查询企业项目已关联用户组权限 基于用户组为企业项目授权 删除企业项目关联用户组权限

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  • 历史API

    历史API 获取集群证书 创建PV 删除PV

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  • 历史API

    历史API 管理SSH密钥对(V2.1) 管理SSH密钥对(V2)

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  • 本地历史

    本地历史 使用本地历史记录,CodeArts IDE可以记录文件上执行事件历史。您可以查看和恢复文件在任何事件发生时内容。 要访问文件本地历史记录,请在代码编辑器中打开文件,然后单击右侧活动栏中工具箱()并展开Timeline视图。每次保存文件时,都会向Timeline事件列表中添加一个新记录。

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  • 历史API

    历史API 端口(废弃)

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  • 历史API

    历史API 管理面API(V1) 业务面API

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  • 历史查询

    历史查询 在运维监控页面左侧导航栏单击“监控>历史查询”,进入历史查询页面,该页面展示了图实例历史上运行过异步任务详情(和业务面任务中心展示一样)。 图1 历史查询页面 父主题: 监控

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