云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服大数据的应用 更多内容
  • 方案概述

    市场侧竞争力 较好品牌知名度:华为云在虚拟数字人领域经过持续投入,已经积累了较好品牌知名度,同时作为合作伙伴硅基智能在行业里也有较好品牌知名度。 很好客户需求匹配度:硅基智能多模态仿真数字人解决方案包含内容完整同时可以模块化单独部署,可以很好匹配客户各类应用场景需要,包括

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 搭建某商品销售数据的大屏

    本例查看购买商品的用户中不同等级用户分布情况。 图2 配置字段 您还可以通过样式选项对图表进行自定义配置。 步骤3:发布屏 完成大屏编辑后,单击右上角“保存并发布”。 编辑名称,单击确定,发布屏。 更多大屏功能请参考《智能数据洞察用户指南》操作指导。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 创建智能交互数字人(SDK场景)

    单击界面右上角“发布”,发布数字人智能交互对话。 发布成功后,自动跳转至与数字人智能互动页面,可以体验与数字人互动效果。也可以复制数字人互动页面的网址,分享给其他用户使用。 获取数字人互动页面URL方式还有:进入“我创作 > 智能交互 > 对话项目”页面,单击智能交互对话项目

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 告警监控大屏应用开发

    告警监控应用开发 场景说明 前提条件 开发屏项目 迁移屏项目 父主题: 进阶实战

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 图解Astro大屏应用

    图解Astro应用

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 成本中心-成长地图

    出对应内容? 哪些产品支持基于标签进行成本分析? 如何为资源创建标签? 更多 成本分析 企业主客户如何查看企业子成本数据? 如何查看月度成本数据? 如何追溯产生费用(成本)资源创建人? 什么是未归集成本? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦!

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能数据介绍

    智能数据介绍 功能介绍 设备智能数据:设备安装相关算法后,在相应场景触发时,设备推送算法结果消息。客户可根据算法结果实现自己业务。 设备智能数据包含多种业务,每种业务消息结构体都有差异,以下章节会对不同业务消息结构体进行讲解。 设备智能数据消息体message_type值为以下枚举值:

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 云连接(Cloud Connect)_CC_网络服务_产品_华为云

    了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 配置云连接服务一共有哪几个步骤? 完成云连接服务配置后,如何测试连通性? 如何申请跨境资质? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 机器人客服功能

    机器人客服功能 机器人客服咨询操作(PC端) 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服回复有对应原文支持,则可以直接在右侧拓展阅读窗口中查看对应知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作(移动端)

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 对话机器人-功能总览

    流程,需要投入大量时间和人力。但是一个图形化对话流程图可以大大提高智能对话系统配置效率,提升多轮对话效果,降低开发者配置成本。因此,对话机器人服务提供对话流程功能,用流程图方式,模拟真实对话场景,来完成灵活多轮对话功能。 支持区域: 华北-北京四 亚太-曼谷 不支持区域:

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 视频智能分析服务

    生技术核心 GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 数字内容生产线 MetaStudio

    照片建模任务出现异常问题怎么办? 风格化照片建模照片有什么要求? 肢体驱动数据格式如何定义? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 开天集成工作台 MSSI

    开天 集成工作台 (MacroVerse SmartStage for Integrators,MSSI)是面向应用开发者和API开发者,提供基于元数据可扩展集成平台,打造开放、共生、智能、协同技术标准体系,从而降低应用集成工作量,并沉淀多种集成资产,如连接器、领域信息模型资产等平台。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 产品优势

    实时智能交互,提升客户满意度和品牌形象 开放Web SDK及API可快速集成到第三方业务系统,实现AI数字员工问答服务、陪练等场景任务。 1.5秒超低时延交互 实时驱动极低延时,保障用户真实体验。 多模型数字人大脑 华为云智能问答机器人CBS 华为云盘古模型 科大讯飞星火交互模型及AIUI 能力开放可集成

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何修改机器人规格,不同版本机器人区别

    包含“基础版”功能,以及以下功能。 问答标签管理 问答模型训练管理 专业版 适合企业复杂对话流程,需要多轮对话场景,包括以下功能模块: 包含“高级版”功能,以及以下功能。 多轮技能管理 知识共享 应用授权 旗舰版 适用于对机器人答准率有高要求,数据样本场景,包括以下功能模块: 包含“专业版”功能,以及以下功能。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 企业管理

    段吗? 如何实现同账号下不同子用户只能看到特定企业项目? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 快速搭建数据大屏

    在样式页面对组件的样式进行配置。 保存或保存并发布屏。 完成大屏制作之后,单击屏编辑页面右上侧“保存并发布”或“保存”。 保存:保存屏之后,在屏页面屏不具有查看屏功能。 在保存页面输入名称。 图10 保存屏名称不能为空,只允许输入长度为1到32位由数字、中文、英文、下划线(_)或中划线(-)组成的字符串。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 导入导出应用中对象的数据

    导入导出应用中对象数据 操作场景 将当前系统中对象数据导出,然后在其他环境或账号进行导入,实现数据迁移和备份,如迁移旧数据去新环境,保持对象一致和兼容。从而实现在不同账号间或环境间数据迁移,避免重复开发和不兼容开发。 导出对象数据 在AstroZero服务控制台,单击进入首页,进入应用开发页面。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • SAP监控大屏配置应用监控成功但没有数据

    SAP监控屏配置应用监控成功但没有数据 如果出现屏配置应用监控成功但没有数据,您可以根据表1中列举原因进行排除。 表1 故障排除 可能原因 排除方案 屏配置错误,或配置应用已删除。 进入编辑模式,检查应用应用SID、数据应用数据应用SID配置是否符合规划,如有错误,修正并更新配置即可。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • SAP监控大屏配置应用监控成功但没有数据

    SAP监控屏配置应用监控成功但没有数据 如果出现屏配置应用监控成功但没有数据,您可以根据表1 故障排除中列举原因进行排除。 表1 故障排除 可能原因 排除方案 屏配置错误,或配置应用已删除。 在“SAP监控屏”区域,检查应用应用SID、数据应用数据应用SID配置

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • SAP监控大屏配置应用监控成功但没有数据

    SAP监控屏配置应用监控成功但没有数据 如果出现屏配置应用监控成功但没有数据,您可以根据表1中列举原因进行排除。 表1 故障排除 可能原因 排除方案 屏配置错误,或配置应用已删除。 进入编辑模式,检查应用应用SID、数据应用数据应用SID配置是否符合规划,如有错误,修正并更新配置即可。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了