云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服搭建 更多内容
  • 搭建VPC网络环境

    搭建VPC网络环境 规划vpc网段,如 192.168.0.0/16 创建vpc网络: 在产品列表里搜索vpc,进入vpc控制台 图1 进入vpc控制台 创建vpc,选择区域,填写提前规划的网段、选择可用区 图2 创建vpc 父主题: 实施步骤

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  • 搭建开发环境

    在Linux上完成编译后,通过Windows访问Linux主机上的文件,完成系统镜像文件的烧录调测与运行。所以开发环境包括Linux下的编译环境,以及Windows下的烧录调测工具和USB转串口驱动。在Linux下搭建编译环境。参考搭建Linux编译环境。参考搭建Linux编译环境。在Linux下搭建samba服务,实现Windows下对

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  • 搭建Linux编译环境

    搭建Linux编译环境 软件要求 安装编译器&构建器 安装图形化配置解析工具 父主题: Linux下的编译

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  • Go驱动环境搭建

    Go驱动环境搭建 环境类 Go环境配置 用户需要在环境变量中配置以下参数: GO111MODULE:用户使用在线导入的方式安装Go驱动时需要设置GO111MODULE为on。如果不希望进行Go mod工程的改造,需将GO111MODULE设置为off,并手动下载依赖包。依赖包与驱动根目录和业务代码保持同级。

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  • 搭建WordPress网站

    搭建WordPress网站 镜像部署WordPress(Linux) 基于WordPress搭建个人网站(Linux) 父主题: 搭建网站

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  • 对接华为云客服插件

    客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。云速建站仅支持通过文字和客服进行沟通,不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在云速建站对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

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  • 创建智能问答机器人

    一个问答机器人。 步骤1:购买机器人 步骤2:新建语料 步骤3:对话体验 步骤4:调用问答接口 步骤5:问答机器人运营 步骤1:购买机器人 在使用智能问答机器人之前,您需要登录CBS管理控制台购买问答机器人。购买完成后,您可以通过问答机器人列表,查看机器人信息。刚购买的问答机器人状态为创建中,创建成功后状态为可用。

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  • 搭建EMQX集群环境

    搭建EMQX集群环境 安装openssl 安装依赖gcc、perl5 yum install gcc perl -y 安装配置openssl 下载openssl二进制包 wget tar -zxvf openssl-1.1.1n.tar.gz 手动编译并创建软连接 cd openssl-1

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  • 搭建开发环境

    访问Huawei LiteOS Studio下载链接获取最新发行版。参考Huawei LiteOS Studio安装指南,完成开发环境的搭建。

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  • 如何搭建AD域

    Directory域服务的弹性云服务器所在IP地址。 示例:192.168.x.x。 说明: 请确认该IP地址可以成功连接云数据库RDS实例。如遇到网络问题请联系客服人员。 域名 一个完全限定域名,示例:DBStest.com,域名有如下限制: 该域名必须和用户设置的华为云弹性云服务器的域名保持一致。

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  • Go驱动环境搭建

    Go驱动环境搭建 环境类 Go环境配置 用户需要在环境变量中配置以下参数: GO111MODULE:用户使用在线导入的方式安装Go驱动时需要设置GO111MODULE为on。如果不希望进行go mod工程的改造,需将GO111MODULE设置为off,并手动下载依赖包。依赖包与驱动根目录和业务代码保持同级。

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  • 搭建双活关系

    搭建双活关系 为了实现跨区域实例数据同步,GeminiDB Cassandra提供了异地双活功能,即创建异地双活实例。 本章节主要介绍如何在GeminiDB Cassandra控制台创建异地双活实例的方法。 使用须知 该功能目前为公测阶段,如需使用,请联系客服申请开通。 搭建双活

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  • 搭建Java Web环境

    搭建Java Web环境 镜像部署Java Web环境 基于Tomcat构建Java web环境(CentOS 7.4) 基于Tomcat构建Java web环境(Huawei Cloud EulerOS 2.0) 父主题: 搭建环境

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  • 搭建网站

    搭建网站 已有服务 搭建流程 搭建数据库 安装MySQL 本文档以CentOS 7.2操作系统为例安装MySQL。 远程登录云服务器discuz01,填写用户名和密码。 依次执行以下命令,安装MySQL。 wget -i -c http://dev.mysql.com/get/m

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  • 搭建网站

    搭建网站 搭建WordPress网站 搭建Discuz论坛网站 搭建Magento电子商务网站 搭建Drupal网站 快速使用AMH建站 手工搭建Ghost博客(Ubuntu 20.04) 镜像部署Moodle课程管理系统(Linux) 镜像部署OpenCart电子商务网站(Linux)

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  • 智能问答机器人版本

    智能问答机器人版本 智能问答机器人支持基础版、高级版、专业版、旗舰版四种规格,各规格的差异如表1所示。 表1 机器人版本说明 功能列表 基础版 高级版 专业版 旗舰版 管理问答语料 √ √ √ √ 实体管理 √ √ √ √ 问答模型训练 轻量级深度学习 - √ √ √ 重量级深度学习

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  • 虚拟私有云 VPC

    一个弹性公网IP可以给几个弹性云服务器使用? 如何排查带宽超过限制? 静态BGP与全动态BGP有何区别? 更多 网络连接类 弹性云服务器有多个网卡时,为何无法通过域名访问公网网站及云中的内部域名? 同时拥有自定义路由和弹性公网IP的弹性云服务器访问外网的优先级是什么? 本地主机访问使用弹性云服器搭建的网站出现间歇性中断怎么办?

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  • CodeArts

    性能测试快速入门 漏洞管理服务快速入门 开源治理服务快速入门 联接快速入门 05 实践 通过不同场景,帮助您更好地使用CodeArts。 CodeArts端到端实践 方案概述 操作流程 各服务实践 需求管理最佳实践 代码托管最佳实践 CodeArts IDE Online最佳实践 智能开发助手最佳实践

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  • 创建问题类别

    您也可以使用共享知识库中的问题。该类别问题是由其他机器人共享给本机器人的,不能编辑,只能控制生效或失效,默认都是失效。 新建问题类别 在机器人列表,单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮,进入“知识库 > 问答管理”页面。 在“问答管理”页面,问题类别管理在左侧区域,单击新建问题类别。

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  • ModelArts

    什么是RES 推荐系统应用场景 推荐系统产品功能 推荐系统基本概念 02 入门 使用推荐系统管理控制台快速搭建推荐服务,利用推荐系统的智能场景和自定义场景功能得到满意的推荐结果。 快速入门 智能场景(猜你喜欢) 自定义场景(热度推荐) 05 实践 根据用户的离线历史数据,推荐系统通过模型训

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  • 创建智能交互数字人

    创建智能交互数字人 介绍如何在MetaStudio平台创建智能交互数字人,实现用户和数字人进行交互对话。相应的场景说明,请参考场景说明。 操作步骤 登录MetaStudio控制台,单击“智能交互”,如图1所示。 图1 MetaStudio控制台页面 在智能交互编辑页面,依次设置形象、背景和声音。

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