云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服部署规划 更多内容
  • 网络规划

    网络规划 组网说明 专属云SAP解决方案开发测试系统网络如图1所示。 网段信息与IP地址信息均为示例,请根据实际规划。 图1 网络平面规划 规划的网络信息如表1所示。 表1 网络信息规划 参数 说明 示例 IP地址 SAP HANA节点通过该IP地址与SAP应用节点软件或SAP HANA

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  • 数据规划

    数据规划 SAP NetWeaver节点硬件预估(SAP Sizing) 地域和可用分区 sapnetweaver_01_0046.xml 推荐E CS 节点规划 网络信息规划 父主题: 方案

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  • 资源规划

    资源规划 完成本实践所需的资源: 表1 资源规划 资源 资源说明 数量 MySQL 2核 4GB 1 Oracle 2核 4GB 1 新版ROMA Connect实例 配额设置为组合应用,2RCU 1 父主题: 定时同步MySQL中的数据到Oracle

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  • 资源规划

    资源规划 为弹性云服务器更换弹性公网IP,您需要规划资源,本示例中为您详细介绍资源情况。 虚拟私有云VPC 、弹性公网IP、弹性云服务器ECS位于同一个区域内。 以下资源规划详情仅为示例,您可以根据需要自行修改。 虚拟私有云VPC:1个,资源规划详情如表1所示。 表1 VPC资源规划详情

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  • 数据规划

    8 16 100 50 300 需要提供一个VIP用于高可用。 集群计算节点 按需 2 4 40 - 100 数量按需可扩展。 表3 容器智能分析节点资源规格 节点类型 CPU (Cores) Mem (GiB) 监控prometheus Requests:1 Limits:4 Requests:2

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  • 数据规划

    数据规划 表1 数据规划 部件 参数项 华为USG防火墙规划示例 华为云规划示例 VPC 子网 172.16.0.0/24 192.168.0.0/24 VPN网关 网关IP 1.1.1.1 主EIP:1.1.1.2 主EIP2:2.2.2.2 互联子网 - 192.168.2.0/24

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  • 资源规划

    资源规划 完成本实践所需的资源如下,实践预计用时2~3小时。 表1 资源规划 资源名称 数量 软件开发生产线 CodeArts 开通基础版即可。 云容器引擎 CCE 1 弹性云服务器 ECS 1

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  • 网络规划

    网络规划 网络信息规划内容需要参考实际使用场景,并结合SAP规划进行设置。以下网段信息与IP地址信息以单机标准版SAP Business One on HANA安装为示例,请根据实际情况进行规划。 参数 说明 示例 业务/客户端平面IP 该平面作为主网卡的平面。SAP Business

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  • 资源规划

    资源规划 表1 资源规划 类别 子类 规划 备注 VPC VPC名称 vpc-DRStest 自定义,易理解可识别。 所属Region 华北-北京四 选择和自己业务区最近的Region,减少网络时延。 可用区 可用区1 - 子网网段 10.0.0.0/24 子网选择时建议预留足够的网络资源。

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  • 网络规划

    网络规划 网络信息规划内容需要参考实际使用场景,并结合SAP规划进行设置。以下网段信息与IP地址信息以单机标准版SAP on DB2安装为示例,请根据实际情况进行规划。 参数 说明 示例 业务/客户端平面IP 该平面作为主网卡的平面。ASCS节点通过该IP地址与SAP GUI、SAP

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  • 查询规划

    查询规划 介绍查询优化器方法配置、开销常量、规划算法以及一些配置参数。 优化器中涉及的两个参数: INT_MAX数据类型INT的最大值,其值为2147483647。 DBL_MAX数据类型FLOAT的最大值。 全局设置查询规划相关参数除了客户业务外也会对数据库自身运维和监控业务造

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  • 资源规划

    资源规划 clickhouse-operator用于K8s中创建、配置、管理ClickHouse集群 。 本文指导在CCE集群中安装部署clickhouse-operator并举例创建clickhouse集群资源 ,参考文档:https://github.com/Altinity

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  • 数据规划

    数据规划 SAP HANA节点规划 其他节点规划 网络信息规划

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  • 数据规划

    数据规划 项目 数据 说明 租户内网资产IP地址 区域1地址:192.168.55.0-192.168.55.255 区域2地址:172.16.1.0-172.16.1.255、 1.1.1.1-1.1.1.5 请向租户获取,此处为示例。 转发业务流量接口(Bypass接口对)

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  • 数据规划

    数据规划 项目 数据 说明 交换机 与天关1上行口连接接口 GE1/0/21:10.1.10.2/24 请向租户获取,此处为示例。 与天关1下行口连接接口 GE1/0/20:10.2.10.2/24 与天关2上行口连接接口 GE0/0/21:10.6.10.2/24 与天关2下行口连接接口

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  • 数据规划

    数据规划 项目 数据 说明 FW1 HRP接口 GE0/0/7 :10.1.0.1/24 用于建立HRP心跳链路。 FW2 HRP接口 GE0/0/7 :10.1.0.2/24 用于建立HRP心跳链路。 FW1上下行接口 GE0/0/5 : 10.2.0.1/24 GE0/0/4

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  • 数据规划

    数据规划 项目 数据 说明 租户内网资产IP地址 区域1地址:192.168.55.0-192.168.55.255 区域2地址:172.16.1.0-172.16.1.255、1.1.1.1-1.1.1.5 请向租户获取,此处为示例。 交换机 GigabitEthernet0/0/2

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  • 查询规划

    查询规划 优化器方法配置 优化器开销常量 基因查询优化器 其他优化器选项 父主题: GUC参数

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  • 查询规划

    查询规划 优化器方法配置 优化器开销常量 基因查询优化器 其他优化器选项 父主题: GUC参数

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  • 数据规划

    数据规划 使用网规工具规划AP的安装点位 可以购买业界常用的网规网优工具(比如华为的云网规工具WLAN Planner),根据连锁超市实际建筑布局和现有的基础设施,对室内和室外WLAN网络快速规划,包括现场环境规划、AP布放(AP的型号、数量、安装点位等)、网络信号仿真等,提高工程师的网络规划效率。

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  • 数据规划

    数据规划 组网设计与推荐款型 网络物理链路规划 开局部署数据规划 站点互联数据规划 LAN侧网络数据规划 父主题: LANWAN融合-接入交换机+云AP+HubSpoke组网

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