云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服部署规划 更多内容
  • 开通服务步骤说明

    联系方式:客服会通过手机或邮箱联系您告知服务开通进展。 输入完成后提交工单,等待客服审核完成后帮您开通本服务。 图4 创建工单 服务只需要开通一次即可,后面使用时无需再申请。 商用服务申请成功后,在“服务管理”页面,“我的服务”中显示已经申请开通成功的服务,此时,您可以通过调用API的方式使用 内容审核 服务。 开通

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  • 方案概述

    伴的硅基智能在行业里也有较好的品牌知名度。 很好的客户需求匹配度:硅基智能多模态仿真数字人解决方案包含的内容完整同时可以模块化单独部署,可以很好匹配客户各类应用场景的需要,包括部分客户分阶段规划分阶段部署的需要考虑。 良好的服务支撑能力:华为云联合服务商合作伙伴硅基智能,具有全面

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  • 创建问题类别

    您也可以使用共享知识库中的问题。该类别问题是由其他机器人共享给本机器人的,不能编辑,只能控制生效或失效,默认都是失效。 新建问题类别 在机器人列表,单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮,进入“知识库 > 问答管理”页面。 在“问答管理”页面,问题类别管理在左侧区域,单击新建问题类别。

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  • 入门指引

    虚拟私有云直接关联,使企业连接网络下绑定的智能企业网关可以和虚拟私有云实现互通。 4 步骤四:创建智能企业网关 创建并激活智能企业网关实例,并完成WAN侧、LAN侧接口以及静态路由的配置。 5 步骤五:智能企业网关绑定企业连接网络 智能企业网关绑定到企业连接网络,可实现客户分支网络通过私网加密隧道链接到华为云。

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  • 成长地图

    Online常见问题 CodeArts IDE常见问题 智能开发助手常见问题 开源镜像站常见问题 开源治理服务常见问题 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 资源规划

    资源规划 资源规划主要针对本最佳实践,项目中可根据实际需求调整; 资源创建参考:https://support.huaweicloud.com/bestpractice-sap/sap_11_0008.html。 网络规划 安全组规划 HANA节点文件系统规划 AS CS &ERS节点文件系统规划

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  • 网络规划

    网络规划 表1 网络规划 参数 示例 业务平面IP HANA主节点:10.0.3.10 HANA备节点:10.0.3.44 HANA节点浮动IP:10.0.3.158(需绑定HANA主备节点) ASCS节点:10.0.3.146 ASCS节点浮动IP:10.0.3.145(需绑定ASCS节点和ERS节点)

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  • 资源规划

    资源规划 网络规划 安全组规划 文件系统规划 软硬件规划服务规划 父主题: 资源和成本规划

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  • 成本规划

    成本规划 截至 2021 年 12 月,在广州区域部署本解决方案所需的华为云云服务每月费用,如下: 应用集群部署(典型配置规格) 表1 资源和成本规划 云资源 规格 数量 每月费用(元) VPC 网段选择10.10.0.0/16,其他采用默认配置 1 00.00 Subnet 网段10

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  • 网络规划

    HANA用户指南(裸金属服务器集群)》的“网络信息规划”章节。 SAP NetWeaver安全组规则请参见《SAP NetWeaver用户指南》的“网络信息规划”章节。 关于SAP需要访问的特定端口和相应安全组规则,请参见SAP 官方文档。 父主题: 数据规划

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  • 数据规划

    数据规划 网络规划 SAP HANA规划 SAP NetWeaver节点规划 SAP应用节点规划 其他节点规划 父主题: 生产系统部署

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  • 数据规划

    数据规划 表1 数据规划 部件 参数项 腾讯云规划示例 华为云规划示例 VPC 子网 172.16.0.0/24 192.168.0.0/24 VPN网关 网关IP 1.1.1.1 主EIP:1.1.1.2 主EIP2:2.2.2.2 互联子网 - 192.168.2.0/24 VPN连接

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  • 资源规划

    资源规划 Filebeat部署在APIC的SHUBAO组件所在节点上,ELK部署在独立服务器中。在搭建Filebeat+ELK系统前,需要对Filebeat和ELK所需的服务器资源进行评估,以准备相关服务器资源。 API调用日志文件最大为200MB,达到上限后会自动生成新的日志文

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  • 资源规划

    资源规划 表1 资源规划 产品 配置示例 API网关APIG 区域:北京四 规格:可使用共享版APIG或者创建专享版APIG实例 函数工作流 FunctionGraph 区域:北京四 计费模式:按需计费 父主题: 函数+APIG:处理文件上传

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  • 资源规划

    操作系统(镜像):无限制,建议Huawei Cloud EulerOS。 日志量应当与机器规格成比例放大,建议按表中规格比例进行放大。如果机器压力较大,建议部署多台采集器,通过采集通道来统一管理,分摊单机日志中转压力。 接入日志数量 无限制,可随云资源配置变化而动态扩展。 父主题: 日志转入和转出操作指导

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  • 版本规划

    版本规划 本章节为您介绍华为云会议服务(Meeting)客户端的版本支持机制。 版本号说明 版本号格式为a.b.c,其中: a为大版本号:年度或者重大架构变化情况下更新。 b为月度开发版本号:月度累加。 c为release版本号:5开头表示第一个release版本号,补丁版本累加。

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  • 资源规划

    资源规划 表1 资源规划 类别 子类 规划 备注 生产中心VPC VPC名称 vpc-pg-01 自定义,易理解可识别。 所属Region 华东-上海一 选择和自己业务区最近的Region,减少网络时延。 可用区 可用区一 - 子网网段 192.168.10.0/24 子网选择时建议预留足够的网络资源。

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  • 演练规划

    混沌演练”页面,选择“风险管理 > 演练规划”页签。 图1 演练规划页面 单击“创建演练规划”,选择故障模式,执行人,区域和计划演练时间 ,单击“确认”,即可完成演练规划的创建。 图2 创建演练规划 演练规划指定的执行人在演练规划列表操作项里单击“接单”,进入创建演练任务页面,演练任务关联选择的故

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  • 资源规划

    资源规划 类别 子类 规划 备注 VPC VPC名称 vpc-src-172 自定义,易理解可识别。 所属Region 测试Region 现网实际选择时建议选择和自己业务区最近的Region,减少网络时延。 可用区 可用区3 - 子网网段 172.16.0.0/16 子网选择时建议预留足够的网络资源。

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  • 资源规划

    资源规划 网络规划 安全组规划 文件系统规划服务规划 父主题: SAP S4HANA1809同可用区高可用部署最佳实践

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  • 资源规划

    资源规划 网络规划 安全组规划 文件系统规划 软硬件规划服务规划 父主题: 华为云SAP on DB2安装最佳实践

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