云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服本地部署 更多内容
  • 本地调用API

    操作步骤 获取并安装NLP Python SDK。 以PyCharm为例,介绍如何安装SDK。 在PyCharm中新建一个项目,并单击左下方“Terminal”按钮。分别执行以下命令安装SDK(该SDK支持Python3及以上版本)。 # 安装核心库 pip install huaweicloudsdkcore

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  • 管理本地镜像

    管理本地镜像 本地镜像是用户CCE集群中使用并启动了容器的镜像,容器安全服务可对这些镜像执行安全扫描。本地镜像列表显示了镜像基本信息和安全状况。 本章节指导用户查看本地镜像基本信息、漏洞报告和管理关联策略。 前提条件 已同意CGS服务授权。 已开启集群防护。 查看本地镜像列表 登录管理控制台。

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  • 挂载本地存储

    表3 配置项挂载 参数 参数说明 存储类型 配置项(ConfigMap)。 配置项 选择对应的配置项名称。 说明: 配置项需要提前创建,详情请参见配置项(ConfigMap)。 挂载路径 输入数据卷挂载到容器上的路径。 须知: 请不要挂载在系统目录下,如“/”、“/var/run

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  • 管理本地集群

    管理本地集群 本地集群KubeConfig文件 本地集群配置文件 管理本地集群节点 管理本地集群网络 升级本地集群 注销本地集群 使用ucs-ctl命令行工具管理本地集群 GPU虚拟化 备份与恢复 父主题: 本地集群

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  • VSCode本地调试

    Function”命令,按照提示依次选择“需要部署的函数”、“Region”。 部署成功:界面右下角弹出成功提示,切换至部署“Region”查看。 部署失败:在“OUTPUT”下查看错误日志并解决。 本地调试 Nodejs 前提 本地环境已安装Nodejs。 默认模式 单击handler方法的Local

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  • 扩容本地盘

    扩容本地盘 操作场景 对于磁盘增强型弹性云服务器,可使用本地盘和云硬盘两类磁盘存储数据。本地盘常用于存放用户的业务数据,磁盘吞吐量更高。 由于磁盘增强型弹性云服务器不支持规格变更,因此,当本地盘容量不足时,需要通过创建更大规格磁盘增强型弹性云服务器的方式进行扩容处理,原磁盘增强型

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  • 智能问答机器人简介

    智能问答机器人简介 问答机器人可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智

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  • 鸿源云道

    成长地图 | 华为云 鸿源云道 Horiz 智能企业数字化操作系统,源自华为优秀实践,化繁为简赋能企业数字化转型。 图说鸿源云道 鸿源云道入门 仅两个按钮时选用 立即体验 成长地图 以下内容正在建设中,敬请期待 01 了解 智能企业数字化操作系统,源自华为优秀实践,化繁为简赋能企业数字化转型。

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  • 应用管理与运维平台 ServiceStage

    ServiceStage服务如何 定价 CS E微服务引擎如何定价? 微服务和普通应用有什么不同? 如何体验ServiceStage的源码部署功能? 如何解决微服务注册失败问题(针对Java Chassis)? 更多 通用问题 如何查看应用组件部署失败的原因? 为什么一定要定义服务契约? 更多

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  • 本地类场景

    本地类场景 当用户所有业务应用仅在本地部署,主要使用本地化的云服务时,用户业务之间的通信仅在用户数据中心内网中进行,所以需要将云边互通方案中的本地-云的通信配置为最小规模,按需按流量使用,根据业务可靠性要求,配置不同可靠性等级的云边组网。 在CloudPond上部署政企本地办公业务

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  • 本地集群概述

    本地集群概述 本地集群是由UCS提供的、运行在您的数据中心基础设施之上的Kubernetes集群。您只需要准备好相关物理资源,安装Kubernetes软件以及接入UCS的过程完全交给华为云来处理。 本地集群兼容多种底层基础设施,支持部署在裸金属服务器和VMware等虚拟化Iaas

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  • 注册本地集群

    注册本地集群 本小节指导您将本地集群注册至UCS。 约束与限制 仅华为云账号且具备UCS FullAccess权限的用户可进行集群注册的操作。 前提条件 已在UCS控制台申请本地集群试用。 UCS集群配额充足。 节点/tmp目录需要预留20GB空间。 根据安装本地集群确保待执行机检查项已满足。

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  • 本地用户

    LI界面。 自定义用户帐号 单击本地用户列表右上角“创建”,在弹出的“创建本地用户”页面按表 本地用户配置的部分参数说明配置参数,完成后单击“确定”。 表1 本地用户配置的部分参数说明 参数 说明 用户名 设备本地用户账号的用户名。 密码 设备本地用户账号的密码。 用户角色 包括

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  • 本地集群如何对容器智能分析插件的存储磁盘扩容?

    本地集群如何对容器智能分析插件的存储磁盘扩容? 问题描述 当容器智能分析插件(kube-prometheus-stack)所依赖的PVC存储中的磁盘写满时,prometheus-server-0 Pod的日志标准输出会出现“no space left on device”报错,此

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  • 资源和成本规划

    资源和成本规划 该解决方案主要部署如下资源,需要的产品列表和成本预估如表1和表2所示,以下花费仅供参考。 表1 产品配置说明 产品 配置示例 对话机器人服务 区域:华北-北京四 计费模式:试用 涉及服务智能问答机器人 函数工作流 服务(可选) 区域:华北-北京四 计费模式:按需计费

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  • 开通服务步骤说明

    联系方式:客服会通过手机或邮箱联系您告知服务开通进展。 输入完成后提交工单,等待客服审核完成后帮您开通本服务。 图4 创建工单 服务只需要开通一次即可,后面使用时无需再申请。 商用服务申请成功后,在“服务管理”页面,“我的服务”中显示已经申请开通成功的服务,此时,您可以通过调用API的方式使用 内容审核 服务。 开通

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  • 在AICC侧配置移动客服

    在AICC侧配置移动客服 前提条件 系统管理员为租间开启移动座席的特性后,支持租户管理员配置移动客服内容。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云。选择“配置中心 > 接入配置 > 移动客服”。 单击“新建”,打开新建移动客服配置移动客服。 如果你在配置呼入流程中配置了的流程,

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  • 成长地图

    介绍在CodeArts IDE Online中如何快速将开发好的微服务部署到容器服务中并进行验证。 基于CodeArts IDE Online快速开发、部署服务 准备工作 微服务的开发调试 制作微服务容器镜像 部署服务容器镜像 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例

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  • 湖仓构建 LakeFormation

    什么是项目? 什么是配额? 如何获取LakeFormation实例ID 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来各服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 产品咨询

    为什么在云客服申请的400号码绑定IVR流程后,还是嘟嘟的声音? 400号码申请成功以后,需要联系云客服运营人员,为申请的400号码进行号码路由配置配置完成后电话呼入才能接入云客服系统。 有手机端版本的云客服么? 云客服是基于Web端的,没有手机端版本。 云客服配置是否可以迁移至其他主账号?

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  • ROMA资产中心 ROMAExchange

    03 租户管理员配置指导 用户购买ROMA Exchange后,可以先做好配置。 进入配置界面 进入配置界面 配置 配置短信 配置邮件 配置OBS服务 配置 云搜索 服务 产品初始化配置 产品高级能力配置 门户页面页签配置 评价敏感词及敏感词处理方式配置 其它参数配置 05 资产订阅者指导

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