云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服本地部署 更多内容
  • 什么是对话机器人服务

    Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要提供智能 问答机器人 功能。智能问答机器人旨在帮助企业快速构建,发布和管理基于知识库的智能问答机器人系统。 对话机器人服务 包含以下子服务: 智能问答机器人( QABot 智能问答机器人 简称QABot,可帮助

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  • 适用场景

    适用场景 智能问答机器人(QABot) 机器自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中,使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询。在

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  • 本地调用API

    操作步骤 获取并安装NLP Python SDK。 以PyCharm为例,介绍如何安装SDK。 在PyCharm中新建一个项目,并单击左下方“Terminal”按钮。分别执行以下命令安装SDK(该SDK支持Python3及以上版本)。 # 安装核心库 pip install huaweicloudsdkcore

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  • 管理本地镜像

    管理本地镜像 本地镜像是用户CCE集群中使用并启动了容器的镜像,容器安全服务可对这些镜像执行安全扫描。本地镜像列表显示了镜像基本信息和安全状况。 本章节指导用户查看本地镜像基本信息、漏洞报告和管理关联策略。 前提条件 已同意CGS服务授权。 已开启集群防护。 查看本地镜像列表 登录管理控制台。

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  • 挂载本地存储

    表3 配置项挂载 参数 参数说明 存储类型 配置项(ConfigMap)。 配置项 选择对应的配置项名称。 说明: 配置项需要提前创建,详情请参见配置项(ConfigMap)。 挂载路径 输入数据卷挂载到容器上的路径。 须知: 请不要挂载在系统目录下,如“/”、“/var/run

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  • 管理本地集群

    管理本地集群 本地集群KubeConfig文件 本地集群配置文件 管理本地集群节点 管理本地集群网络 升级本地集群 注销本地集群 使用ucs-ctl命令行工具管理本地集群 GPU虚拟化 备份与恢复 父主题: 本地集群

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  • VSCode本地调试

    Function”命令,按照提示依次选择“需要部署的函数”、“Region”。 部署成功:界面右下角弹出成功提示,切换至部署“Region”查看。 部署失败:在“OUTPUT”下查看错误日志并解决。 本地调试 Nodejs 前提 本地环境已安装Nodejs。 默认模式 单击handler方法的Local

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  • 扩容本地盘

    扩容本地盘 操作场景 对于磁盘增强型弹性云服务器,可使用本地盘和云硬盘两类磁盘存储数据。本地盘常用于存放用户的业务数据,磁盘吞吐量更高。 由于磁盘增强型弹性云服务器不支持规格变更,因此,当本地盘容量不足时,需要通过创建更大规格磁盘增强型弹性云服务器的方式进行扩容处理,原磁盘增强型

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  • 对接华为云客服插件

    客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。企业门户仅支持通过文字和客服进行沟通,不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在企业门户对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 路数 表示机器人可以同时进行n路对话,即能够同时和n个用户对话。 知识库 知识库即语料库,用于配置、管理问答机器人语料。 一条语料由问题和答案组成。多条语料组成知识库,问答机器人基于知识库进行问答。 技能/意图 技能是指完成某个特定功能的能力。如构建一个订机票、查询天气的机器人。

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 智能问答机器人简介 智能问答机器人版本 创建一个问答机器人 管理问答语料 实体管理(可选) 问答模型训练(可选) 调用问答机器人 问答诊断 运营面板 高级设置 全局配置 标签管理

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  • 云专线(Direct Connect)_DC_专线端口-华为云

    云专线如何收费? 云专线是否支持续订? 云专线如何退订? 云专线冻结后,是否可以正常使用? 购买云专线,怎样选择运营商? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 云桌面 Workspace

    根据业务需求,管理员可以在控制台对用户进行统一管理,您无需投入大量的资金和花费数天的部署时间,云桌面提供完全托管的服务, 帮助您更好的使用云桌面。 桌面管理 管理桌面 新增磁盘 扩容磁盘 用户管理 修改用户信息 重置用户密码 解锁帐户 重发通知邮件 租户配置 配置Windows AD域 修改网络接入方式 修改业务子网

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  • 本地上传

    本地上传 前提条件 登录Classroom教学平台。 进入到目标课堂。 操作流程 操作步骤 进入Classroom的个人中心,在“教学空间 > 教学课程”中选择课堂。 进入到课堂详情。 选择对应章节,单击添加资料。 如果第一次创建课堂,需要先建立章节,创建章节支持批量创建,可参见章节管理,

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  • 本地资产管理

    本地资产管理 资产查询下架和移动 资产共享 资产标签管理 父主题: 资产管理

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  • 注销本地集群

    注销本地集群 在控制台注销本地集群 仅在控制台进行注销操作,不会删除集群。 进入 U CS 界面,左侧导航栏选择“容器舰队”。 找到待注销的本地集群: 已加入容器舰队的本地集群,先进入对应的容器舰队控制台,然后再左侧导航栏选择容器集群。 未加入容器舰队的本地集群,单击容器舰队列表最上面的“未加入舰队的集群”即可。

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  • 升级本地集群

    升级本地集群 集群升级能力用来完善本地集群的集群生命周期管理能力,目前本地集群的升级方式为用户手动进入集群内,使用命令行工具进行升级,在 UCS 集群管理控制台提供集群升级提示以及升级指引。 约束与限制 本地集群升级要求先升级master节点和组件,再升级node节点。 集群列表

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  • 本地上传

    在左侧导航树中选择“上传音视频 > 本地上传”,进入本地上传页面。 单击“本地上传”,弹出“本地上传”窗口。 单击“添加音视频”添加本地媒资文件,或者直接将本地文件拖拽至界面区域。 图1 本地上传 在上传页面开启“防止上传重复文件”开关,可为防止重复上传音视频文件,避免时间及存储空间浪费。 您可根据需要自行

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  • 管理本地镜像

    管理本地镜像 主机安全服务支持对本地镜像手动执行漏洞和软件信息的扫描并提供扫描报告。本章节介绍如何对本地镜像执行安全扫描和如何查看扫描报告。 约束限制 仅HSS容器版支持该功能,购买和升级HSS的操作,请参见购买主机安全防护配额和配额版本升级。 仅支持Docker、Contain

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  • 成长地图

    介绍在CodeArts IDE Online中如何快速将开发好的微服务部署到容器服务中并进行验证。 基于CodeArts IDE Online快速开发、部署服务 准备工作 微服务的开发调试 制作微服务容器镜像 部署服务容器镜像 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例

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  • 线上训练得到的模型是否支持离线部署在本地?

    载训练得到的模型。 在本地环境进行离线部署。 具体请参见模型调试章节在本地导入模型,参见服务调试章节,将模型离线部署本地并使用。 父主题: 功能咨询

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