云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服saas平台融资 更多内容
  • EIHealth平台

    EIHealth 平台 应用场景 基本概念

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  • 平台界面

    平台界面 首页 输入用户的账号和密码,登录进主页面。 图1 登录界面 总览 总览主要分为三大块内容:分别是集成任务数量图表展示,数据库类型占比图表,调度异常监控图表以及调度异常数据展示。 图2 总览 图3 调度异常数据 数据源 数据源主要包含两块:左侧树状导航展示数据源路径、右侧可进行新建数据源操作。

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  • 开放平台

    开放平台 开放平台是面向数字化活动平台客户及合作伙伴,用于统一管理目睹开放能力的对接。客户开通开放平台前,必须提前开通活动平台账号。通过活动平台进入开放平台后,可以进行创建开发者应用,下载对接密钥、设置访问黑白名单等功能。 操作说明 开放平台对接应用包含了一组对接密钥及如果干数字

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  • 平台人员

    平台人员 员工管理 “查询”按钮:根据输入的查询条件,单击查询按钮,进行数据查询展示。 “新增”按钮:单击新增按钮,进行员工的数据维护,保存后,员工信息新增展示。 “编辑”按钮:单击编辑按钮,自动带出数据信息,修改后保存显示与修改信息一。 “删除”按钮:单击删除按钮,数据删除成功,删除后列表不再显示该条数据。

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  • 工具平台

    工具平台 API生产阶段 API中心通过对接集成,为API开发者提供API Arts等自动化的API设计/开发/测试工具,开发者通过华为云账号登录后即可使用。 API开放阶段 API开发者(API提供方)可以在API中心申请入驻为服务商,然后自助发布上架API。上架成功后,API

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  • 了解平台

    自治(包括设备数据缓存)。 为您提供低成本、本地自闭环、边缘智能、云边协同的方案。 业务流程 IoT边缘基于物联网平台的设备接入服务,给您提供边缘侧设备接入、低时延业务联动和本地闭环管理的解决方案。 使用IoT边缘服务的关键流程如下: 图1 业务流程 序号 步骤 步骤说明 1 购买边缘节点硬件

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  • C3 智能助手平台接口鉴权方式

    C3 智能助手平台接口鉴权方式 场景描述 智能助手平台提供接口给内部系统或第三方接入时,需要先调用获取token接口获取token以及token有效期,在后面调用的业务接口中携带token,如果token有效期过期需要重新调用获取token接口。 接口方法 POST URL ht

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  • CBS和NLP、SIS服务的关系

    CBS和NLP、SIS服务的关系 对话机器人服务CBS)融合了 自然语言处理 服务(NLP)和 语音交互 服务(SIS),应用在智能问答机器人中。 使用CBS时,无需开通NLP和SIS 服务。 父主题: 产品咨询类

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  • 产品优势

    产品优势 本节为您介绍华为 云消息 &短信平台的优势,方便您迅速了解消息&短信服务。 如有任何疑问,请联系华为云智能客服,将有专人为您解答。 极速稳定 国内验证码和行业通知短信,99%到达率,秒级可达。 基于送达计费,降低企业运营成本。 电信级平台,保证服务可靠性。 海量并发 国内三网10

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  • 智能边缘平台的主要使用场景

    智能边缘平台的主要使用场景 智能边缘平台主要应用于时延敏感型业务、带宽敏感型业务、安全性和合规性要求高的业务等场景,包括但不局限于以下典型应用场景: 工业视觉场景 工业制造预测性维护场景 父主题: 基本概念

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  • 错误码(医疗智能体与盘古辅助制药平台)

    错误码(医疗智能体与盘古辅助制药平台) 当您调用API时,如果遇到“APIGW”开头的错误码,请参见API网关错误码进行处理。 状态码 错误码 错误信息 处理措施 400 eihealth.01040001 Invalid template content. 检查模板内容是否符合格式要求。

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  • SaaS类商品发布流程

    型为“SaaS”; 6、填写商品信息,可参考《SaaS商品发布信息填写说明》; 7、提交商品发布申请; 8、云商店运营经理审核通过; 9、商品上架成功。 联营SaaS类商品接入可参考《联营SaaS类商品接入指导视频》。 前提条件 发布SaaS类商品之前,您须将您的SaaS类商品部

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  • SaaS类商品试用配置

    SaaS类商品试用配置 试用的SaaS类商品(或SKU)默认所有用户可购买,但商家可以设置购买限制:只支持配置在白名单列表的用户免费试用。 该配置只对发布了试用规格的SaaS类商品生效,如何发布试用,请参考如何发布SaaS类商品试用规格; 发布试用的SaaS类商品时,默认所有用户

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  • 关于联营SaaS的登录流程

    关于联营SaaS的登录流程 云商店联营SaaS的登录流程有三种: 1、联营SaaS采用独立的客户端方式登录 2、联营SaaS采用独立的WEB页面登录 3、联营SaaS采用 开天aPaaS (如:IMC平台)的统一登录方式,商家根据自身需求,可以选择适合自己应用的登录方式,每种登录方式需要调测不同的接口。

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  • 什么是对话机器人服务

    Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要提供智能 问答机器人 功能。智能问答机器人旨在帮助企业快速构建,发布和管理基于知识库的智能问答机器人系统。 对话机器人服务 包含以下子服务: 智能问答机器人( QABot 智能问答机器人 简称QABot,可帮助

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  • 华为云差旅服务

    临时TR预订、出差申请有效期浮动范围是指?为何要重叠校验差旅日期? 更多管理员相关问题答疑>> 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 认识工业软件SaaS服务中心

    认识工业软件SaaS服务中心 工业软件SaaS服务中心控制台 工业软件SaaS服务中心服务开通后,系统默认为服务开通者分配“超级管理员”角色。超级管理员可以进入工业软件SaaS服务中心控制台进行企业管理业务面访问、组织退订等操作。 登录iDME控制台。 在左侧导航栏中,单击“Sa

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  • 批量查询设备直播信息及状态(API名称:queryLiveInfoBatch)

    "deviceTypeName": "智能安全帽" } ], "timestamp": "2024-01-18T14:12:37.428+0800" } 父主题: 智能安监

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  • 云商店提供哪些软件和服务

    主机安全、应用安全、数据安全、网络安全、安全管理、安全服务等安全市场商品。 泛金融、智能制造、医疗、教育、电商、游戏、物流云、售电云、交通、政府类、智能环保等解决方案商品。 智慧城市、车联网、智能家居、模组开发等物联网商品。 视频与通信、企业服务、人工智能、生活服务等API商品。 用户可以在此找到适合自己业务的软件和服务。

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  • 平台介绍

    平台介绍 一站式开发平台,包括训练云、调试云和应用云(即好望商城),帮助开发者进行算法开发和调试,加快算法上线。 训练云:即ModelArts平台,提供全自动和半自动的算法训练和模型开发。 调试云:包含模型转换、打包和调试,供开发者进行算法APP基本功能验证。 应用云:即好望商城,算法APP上线发布和交易平台。

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  • 平台API

    平台API 视频中心 任务中心 算法中心 运维中心

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