云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服saas平台融资 更多内容
  • 配置对话机器人服务CBS

    全量导入完成后,单击界面右上方的“对话体验”,输入前面导入的语料对问题。 验证下语料对导入是否成功,示例如图9所示。 图9 对话体验 父主题: 创建智能交互数字人(华为云CBS

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  • 开发须知

    工语音或视频服务。 正因为云客服云化的特征,企业需要提前了解云客服的功能、支持的开放能力以及涉及云客服的处理逻辑,方便后续开展集成工作。 开放架构 图1 云客服开放能力逻辑架构 上图仅体现直接提供能力开放服务的网元,云客服的其他提供支撑能力的网元不体现。 表1 云客服能力开放网元介绍

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  • 联接 CodeArtsLink

    介绍几个Go语言及相关开源框架的插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • SaaS类商品服务监管

    申诉”操作,详情请参见《服务监管申诉说明》。 服务监管流程中,用户可以执行以下操作: 购买服务后,在“我的云商店 > 服务监管”处提交需求。 商家反馈服务已完成后,用户可以在“我的云商店 > 服务监管”验收服务,确认已完成。 商家实施需求后,若用户对服务结果不满意,可以执行“驳回”操作。

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  • 成长地图

    测试套件中没有用例 用户没有操作权限 测试计划中没有用例 测试套件正在执行或正在排队 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 如何体验智能问答机器人?

    如何体验智能问答机器人? 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人。详细请参考创建一个问答机器人。 父主题: 智能问答机器人

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  • 创建问题类别

    您也可以使用共享知识库中的问题。该类别问题是由其他机器人共享给本机器人的,不能编辑,只能控制生效或失效,默认都是失效。 新建问题类别 在机器人列表,单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮,进入“知识库 > 问答管理”页面。 在“问答管理”页面,问题类别管理在左侧区域,单击新建问题类别。

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  • 开发概述

    营销场景。 如果您是具备自用营销信息分发平台的行业客户,可选择将智能信息的模板数据接入自用平台,在自用平台上实现模板预览、模板管理等操作。为此您需要将模板查询API返回的JSON数据渲染成适配于自用平台的预览视图。 本指南将指导您如何将智能信息的模板数据渲染成前端预览视图。

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  • 方案概述

    。 方案架构 方案主要由 华为云计算 底座+硅基智能多模态仿真数字人产品形成面向银行、保险、教培、党政、文旅、电商直播、基金理财等领域的AI服务解决方案,硅基智能以自研DUIX操作系统为核心,通过打造开放开源,美观智能,7*24不间断服务的硅基劳动力,为客户提供近乎无限供给的数字员工

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  • 什么是应用平台

    能力,降低智能应用开发门槛,提升开发效率。 产品架构 应用平台(AppStage)的总体架构如图1所示。 图1 产品架构 应用平台(AppStage)聚合华为内部消费者业务,企业IT和华为云优秀实践打造的统一平台。 AI原生应用引擎:一站式的企业专属原生智能应用开发平台,提供企业

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  • 成长地图

    支持监控的服务列表,有助于您快速适配您的业务场景选择合适的资源监控方式和告警通知方式。 产品介绍 什么是云监控服务 云监控服务相关概念 支持监控的服务列表 服务优势 03 使用 为您全面展示华为云云监控服务的监控面板、主机监控Agent、告警规则和告警通知等功能的详细使用方法和步骤。

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  • 方案架构介绍

    控、用户的准入控制外,还可以基于大数据平台实现多样的增值业务。iMaster NCE-CampusInsight网络智能分析平台,是网络的智能分析引擎,为用户网络提供智能运维服务。iMaster NCE-CampusInsight将人工智能应用于运维领域:基于设备性能指标、终端日

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  • 应用场景

    业务高效弹性伸缩 针对互联网文娱、社交和网约车等具有明显流量波动的业务,如春节期间流量激增的情况,CCE Autopilot集群提供的智能资源弹性解决方案,能够根据业务特征和流量预测,动态调整资源配置。这种基于业务感知的弹性策略,避免了传统定时弹性策略中的资源浪费,实现了资源供给与业务

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  • 成长地图

    工业数据转换引擎云服务如何 定价 /收费? 如何开通工业数据转换引擎云服务? 工业数据转换引擎云服务支持转换哪些模型格式? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 批量查询设备直播信息及状态(API名称:queryLiveInfoBatch)

    "deviceTypeName": "智能安全帽" } ], "timestamp": "2024-01-18T14:12:37.428+0800" } 父主题: 智能安监

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  • 通过华为账号登录SaaS应用

    通过华为账号登录SaaS应用 当用户加入组织,管理员已经配置好认证源,并将认证源关联至SaaS应用后,用户便可以使用华为账号通过OrgID访问SaaS应用。本节将为您介绍如何使用华为账号访问SaaS应用。 前提条件 已创建组织。 使用流程 步骤一:邀请成员 管理员登录管理中心。 选择左侧导航栏的“成员部门管理

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  • 联营SaaS商品使用指南

    联营SaaS商品使用指南 用户购买联营SaaS商品后,可以通过云商店的联营账号登录使用,具体详情,请参考《 联营账号快捷开通流程》 父主题: SaaS类商品接入指南 V2.0(新商品上架)

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  • 联营SaaS商品使用指南

    联营SaaS商品使用指南 用户购买联营SaaS商品后,可以通过云商店的联营账号登录使用,具体详情,请参考《 联营账号快捷开通流程》 父主题: 联营SaaS类商品接入指南 V1.0

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  • 发布SaaS类商品操作指导

    有所有信息通过审核,您发布的商品才会正式上架。 SaaS商品审核上架后,商品暂为隐藏状态,云商店将在上架后3个工作日内对商品下单测试,如测试符合要求,则下架测试规格并将商品公开销售;如测试中有相关问题,会通过服务商信息客服邮箱、服务与支持中售后邮箱进行邮件通知,请及时关注并确保在

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  • 对话机器人SDK简介

    话机器人SDK简介 对话机器人概述 对话机器人服务(Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答机器人功能。智能问答机器人旨在帮助企业快速构建,发布和管理基于知识库的智能问答系统。 对话机器人服务端SDK是对服务提供的REST

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  • 成长地图

    运营管理指引 通过详细的指导带你运营管理ROMA Exchange。 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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