云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服demo 更多内容
  • 公共依赖Demo

    公共依赖Demo 使用TensorFlow进行线性回归 使用pytorch进行线性回归 sklearn gym 父主题: 依赖包管理

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  • Demo工程目录

    Demo工程目录 合约开发和调测可参考合约示例Demo,单击链接获取AssemblyScript语言合约工程Demo。 build目录下optimized.wasm为合约编译后对应的wasm字节码文件(最终合约类型文件为optimized.wasm压缩成的*.zip包,合约示例Demo)。

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  • 进入云客服

    进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”,在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题: 云控制台操作指南

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  • 客服座席指南

    客服座席指南 座席工作台介绍 切换座席状态 允许浏览器消息弹框提醒 处理语音业务 处理视频业务 处理多媒体交谈业务 座席其他操作 管理质检结果 典型场景介绍 查看实训任务 智能外呼任务 查看知识库 OpenEye帮助文档 智能填充工单信息

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  • 在云客服上开通在线客服功能

    配置已创建的人员账号。 具体可参考配置员工中心章节。 智能识别 False 默认关闭,配置座席是否为智能座席。智能座席除了基本的语音控制功能外,支持实时的语音转文本,以及相关的智能推荐功能。当您开启智能识别开关时,需要保证开启智能座席的数量不能超过租户开通时分配的智能座席数。 单电话座席标识 False

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  • 在云客服上开通在线客服功能

    配置已创建的人员账号。 具体可参考配置员工中心章节。 智能识别 False 默认关闭,配置座席是否为智能座席。智能座席除了基本的语音控制功能外,支持实时的语音转文本,以及相关的智能推荐功能。当您开启智能识别开关时,需要保证开启智能座席的数量不能超过租户开通时分配的智能座席数。 单电话座席标识 False

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  • 客服管理

    客服管理 资产中心前台集成在线客服功能,客服管理可以配置在线客服的系统参数,提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和大屏配置。“客户服务云”跳转支持系统参数配置(CP_DS__OnLineChatUrl)。

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  • Demo3

    /code/api_test/workdir"); ST_MODULE_CBS module_cbs = {0}; ST_DEVICE_CBS device_cbs = {0}; module_cbs.pfn_on_message_received_cb = on_message_received_cb;

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  • 我的客服

    我的客服 我的客服 您可以通过 WeLink 的“我的客服”寻求帮助。 在“我的客服”界面,可直接输入问题,智能客服会匹配你想要的问题并输出答案。 我的客服快捷入口 通过搜索、通讯录、业务、知识界面的右上角,找到我的客服快捷入口,快速进入“我的客服”界面。 快速定位客服常见问题 在任

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  • Demo使用类

    Demo使用类 通用排查 Java SDK Demo相关使用问题 REST API Demo相关使用问题 父主题: Demo与API相关

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  • 大屏Demo

    大屏Demo 描述 大屏Demo,开箱即用的大屏样例,需要配合应用资产中“大屏数据处理应用模板”一起使用。 开放能力 大屏Demo为模板资产,订购后下载到本地,通过导入的方式上传到“业务大屏”下使用。 大屏Demo提供了指挥看板页面,如图1所示。 图1 指挥看板页面 如何使用资产

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  • Demo2

    驱动Demo * Demo内容涉及函数函数,接口函数,Modbus Demo和other Demo * Modbus Demo和other Demo主要是展示调用有关接口 * ***************************************/ /**********

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  • Gateway Java Demo

    Gateway Java Demo 本节提供一个基于Fabric Gateway Java的Demo,Fabric Gateway Java对Java SDK进行了封装,简化了代码量,帮助用户开发自己的Java客户端应用程序。 本Demo仅适用于Hyperledger Fabric增强版的 区块链 实例。

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  • Demo工程目录

    zip包,合约示例Demo)。 assembly/index.ts 为开发智能合约文件(contract.ts)依赖的合约SDK。 assembly/contract.ts 为智能合约文件,本Demo中合约仅进行简单展示(实际合约文件contract.ts需自行开发)。 合约文件的安装请参考合约管理。

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  • 跑通Electron Demo

    node,将ts转为js,并触发编译,然后运行demo。 如果需要运行Windows 32位demo,node版本是32位,执行run_demo_win32.bat 如果需要运行Windows 64位demo,node版本是64位,执行run_demo_x64.bat 如果需要运行Mac demo,执行run_demo_mac

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  • Demo一览

    Demo一览 Android Demo 图1 Android Demo iOS Demo 图2 iOS Demo Windows Demo 图3 Windows Demo Mac Demo 图4 Mac Native Demo Electron Demo 图5 Electron Demo

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  • 跑通iOS Demo

    方法二:配置修改AppID后,再初始化SDK 步骤:打开demo->全局配置->设置AppID和key->修改保存->初始化SDK后正常登录即可 点击“创建会议”按钮,进入创建会议界面,创建会议。 图19 iOS Demo创建会议界面 图20 iOS Demo会中界面 父主题: 一分钟跑通Demo

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  • REST API Demo

    tion,勾选“用户证书”并下载。 下载Demo项目工程:fabric-restapi-demo.zip,并将Demo项目代码工程包下载解压到本地并使用IDE打开。 本Demo是一个golang编写的REST客户端,通过RESTAPI服务来调用链代码,实现链代码a给b转账的功能,

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  • Demo样例解析

    华为云帮助中心,为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档,帮助您快速上手使用华为云服务。

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  • 使用MQTT Demo接入

    使用MQTT Demo接入 MQTT使用指导 使用MQTT.fx调测 Java Demo使用说明 Python Demo使用说明 Android Demo使用说明 C Demo使用说明 C# Demo使用说明 Node.js Demo使用说明 MQTT over WebSocket

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  • GO SDK Demo

    GO SDK Demo 本节提供了一个基于Go SDK的Demo,帮助用户开发自己的Go客户端应用程序。 本Demo仅适用于Hyperledger Fabric增强版的区块链实例。 准备工作 准备 弹性云服务器 。 在弹性 云服务器 上安装golang环境,Go版本要求:1.12及以上,1

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