云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服 现在都是检索 更多内容
  • 适用场景

    适用场景 智能问答机器人 QABot 机器自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中,使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询。在

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  • 商标检索使用限制

    商标检索使用限制 因商标产品升级,此文档说明仅针对2022年8月02日之前下单的产品有效。 如您于2022年8月02日后下单,请参考新版的商标注册帮助文档(点击前往)。 商标检索结果仅供参考,不具备法律效力,不作为商标注册成功与否的依据。您也可以参考商标网的查询结果。 2018年1-9月,商标注册申请550

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  • 使用标签检索资源

    使用标签检索资源 为云资源添加标签后,您可以通过本文所述的方法使用标签检索资源。 通过标签管理筛选资源 访问设备接入服务,单击“管理控制台 ”进入设备接入控制台。 在右上角的用户名下选择“标签管理”,进入标签管理服务页面。 图1 标签管理 在“资源标签”页面,设置搜索条件(包括区域、资源类型、资源标签)。

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  • 文本检索函数

    文本检索函数 get_current_ts_config() 描述:获取文本检索的默认配置。 返回类型:regconfig 示例: 1 2 3 4 5 SELECT get_current_ts_config(); get_current_ts_config -----------------------

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  • 检索页面配置策略

    检索页面配置策略 您可以针对审计日志信息,直接配置审计与防护策略。如果后续访问行为匹配此策略,则自动生效。 操作步骤 使用系统管理员sysadmin账号登录API数据安全防护系统web控制台。 在左侧导航栏,选择“日志中心 > 检索”。 找到目标告警,单击“添加规则”,在下拉栏中

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  • 使用标签检索资源

    使用标签检索资源 为云资源添加标签后,您可以通过本文所述的两种方法使用标签检索资源。 使用标签搜索云服务器 在弹性云服务器列表页,按标签键或键值对搜索目标云服务器。 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 单击“”,选择“计算 > 弹性云服务器”。 在云服务器列表

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  • 智能问答机器人版本

    智能问答机器人版本 智能问答机器人支持基础版、高级版、专业版、旗舰版四种规格,各规格的差异如表1所示。 表1 机器人版本说明 功能列表 基础版 高级版 专业版 旗舰版 管理问答语料 √ √ √ √ 实体管理 √ √ √ √ 问答模型训练 轻量级深度学习 - √ √ √ 重量级深度学习

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  • 检索资源共享实例

    检索资源共享实例 功能介绍 检索您创建的或者共享给您的资源共享实例详情。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v1/resource-shares/search

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  • 检索资源使用者

    检索资源使用者 功能介绍 检索共享资源的使用者。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v1/shared-principals/search 请求参数

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  • 文本检索调试函数

    文本检索调试函数 ts_debug([ config regconfig, ] document text, OUT alias text, OUT description text, OUT token text, OUT dictionaries regdictionary[]

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  • 检索知识库数据

    检索知识库数据 功能介绍 检索知识库数据,根据用户提供的检索信息,返回命中的信息数据。 URI POST /v1/knowledge-bases/{knowledge_base_id}/embed-datas 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 knowledge_base_id

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  • 对接华为云客服插件

    客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。云速建站仅支持通过文字和客服进行沟通,不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在云速建站对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

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  • 和机器人说你好

    在公有云下使用智能机器人智能IVR),需要您的租间已经订购了智能IVR、 TTS 和ASR。 如何查看是否订购? 请登录华为云控制台,选择“服务列表 > 企业应用 > 云客服”,在云客服页面选择呼叫中心实例管理,单击对应呼叫中心实例后的详情,查看“IVR”页签下是否存在已订购的智能IVR,

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  • 现在IdeaHub的激活方式有哪些?

    现在IdeaHub的激活方式有哪些? 目前支持使用创建的12位激活码对设备激活,2020年9月份之前的终端版本,可使用24位激活码激活(12位激活+12个0的方式);后续可支持 WeLink 扫一扫,扫码激活方式。 父主题: 运维类

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  • 云运维中心 COC

    生成事件的流程? WarRoom是什么? 变更级别的定义? 混沌演练是什么? 混沌演练支持哪些攻击场景? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自千行百业的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 检索是否启用与组织共享

    检索是否启用与组织共享 功能介绍 检索是否启用与组织共享资源。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v1/organization-share 请求参数

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  • 检索资源共享权限内容

    检索资源共享权限内容 功能介绍 检索指定资源类型的共享资源指定版本的权限内容,如果不指定权限版本,则返回默认版本的权限内容。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI

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  • 如何体验智能问答机器人?

    如何体验智能问答机器人? 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人。详细请参考创建一个问答机器人。 父主题: 智能问答机器人

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  • 数字资产链 DAC

    用户如何查验(查看)自己购买的数字资产(NFT)? 客户需要选择哪个版本? 数字资产编号,数字资产标识,数字资产编码的用途和区别 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能 问答机器人 ,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 容器内的文件权限和用户都是问号

    容器内的文件权限和用户都是问号 问题现象 节点操作系统为CentOS 7.6或EulerOS 2.5时,如果使用“Debian GNU/Linux 11 (bullseye)”内核为基础镜像的容器,会出现容器内的文件权限和用户异常。 问题影响 容器内文件权限及用户异常。 解决方案

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  • 配置对话机器人服务CBS

    全量导入完成后,单击界面右上方的“对话体验”,输入前面导入的语料对问题。 验证下语料对导入是否成功,示例如图9所示。 图9 对话体验 父主题: 创建智能交互数字人(华为云CBS

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