智能客服 提问（在制定的会话中） 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题： API v2（推荐）

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智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题： 移动端

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智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题： 桌面端

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智能问答答案中如何设置视频？ 目前不支持直接显示视频。但是视频如果有公网访问地址，可以封装问答接口在答案里面加访问链接进行跳转。 父主题： 智能问答机器人

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智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”，点击客服图标，用户可与 WeLink 官方客服联系，快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议，单击头像，在弹出菜单中，选择“帮助与反馈 > 问题反馈”，进入反馈，将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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公布答案 背景信息 老师完成作业批阅之后，可以选择公布答案，所有学生都可以看到作业的答案。 操作流程 公布答案的基本操作流程如下： 操作步骤 进入Classroom的个人中心，在“教学空间 > 教学课程”中选择课堂,进入课堂详情。 选择需要公布答案的章节，同时选择需要公布答案的作业。

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智能问答机器人 为什么“对话体验”为兜底，调用API时为闲聊 是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务 智能问答可以单独购买或者免费试用吗 使用智能问答是否必须要提供标注数据 问答机器人不会的问题，系统会每天整理提醒吗 问答机器人支持哪些语言 智能问答服务冻结了如何续费 没有模型的问答和基于标注数据训练了模型的区别

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适用场景 智能问答机器人（ QABot ） 机器自动应答，拦截高频、易理解的问题，并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建，提升问答效果，降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中，使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持，使用方法，疑难解答等问询。在

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一个问答机器人。 步骤1：购买机器人 步骤2：新建语料 步骤3：对话体验 步骤4：调用问答接口 步骤5：问答机器人运营 步骤1：购买机器人 在使用智能问答机器人之前，您需要登录CBS管理控制台购买问答机器人。购买完成后，您可以通过问答机器人列表，查看机器人信息。刚购买的问答机器人状态为创建中，创建成功后状态为可用。

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检索 检索页面记录了访问行为的审计日志，并按请求时间进行梳理。您可在检索页面检索并查看各类访问行为的审计日志，并配置相应的防护与审计策略。 查看审计日志信息 检索页面配置策略 父主题： 日志中心

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智能问答机器人的回答规则是什么 在回答问题时，智能问答机器人将在语料库中搜索并识别问题，返回问题答案。 如果您的语料设置了标签，则可以通过不同的标签将答案返回给不同的用户。 如果您的智能问答机器人（专业版）设置了技能，则可以按照您的设置进行多轮对话，意图识别。详细的设置步骤请参考如何创建一个问答对话流程。

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password：填写数据库密码。 或者在环境变量里面新增 图2 数据库配置文件 修改 inteligentsearch.properties，配置智能检索系统参数 /usr/local/tomcat/webapps/inteligentsearch/WEB-INF/classes/inteligentsearch

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日志检索 您可以通过本操作设置条件进行日志查询。 前提条件 已完成日志接入。 已完成创建导流任务。 操作步骤 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“运维 > 监控服务（ServiceInsight）”。 选择左侧导航栏的“日志 > 日志检索”。 在日志检索页面可以设置筛选条件，检索目标日志。

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配置检索 推荐管理 重建业务索引 重建技术索引 父主题： 模型地图（旧版）

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检索文件 背景信息 恶意文件是指在计算机系统上执行恶意任务的病毒、蠕虫或者木马等。恶意文件广泛存在于网络传输中，对网络安全构成一定的威胁，可能对通信系统服务器和文件接收终端造成破坏。 文件类威胁是指基于文件维度衍生或积累的数据。 操作步骤 登录华为乾坤控制台，选择“ > 我的服务

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智能问答机器人简称QABot，可提供智能对话引擎，通过对机器人知识的配置，可以让机器人回答不同的问题。配置后，您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用，比如智能客服、通讯软件、公众号等，以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前，需要您先购买智能问答机器人，目前提供的智能问答机

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我的客服 我的客服 您可以通过WeLink的“我的客服”寻求帮助。 在“我的客服”界面，可直接输入问题，智能客服会匹配你想要的问题并输出答案。 我的客服快捷入口 通过搜索、通讯录、业务、知识界面的右上角，找到我的客服快捷入口，快速进入“我的客服”界面。 快速定位客服常见问题 在任

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是 String 用户Token。 通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。 最小长度：1 最大长度：5000 x-service-key 是 String 调用智能客服服务标志。 最小长度：1 最大长度：32 x-site

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全文检索 ngram_gram_size 参数说明：ngram解析器分词的长度。 该参数属于USERSET类型参数，请参考表1中对应设置方法进行设置。 取值范围：整型，1～4 默认值：2 ngram_grapsymbol_ignore 参数说明：ngram解析器是否忽略图形化字符。

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全文检索 实时数仓（单机部署）暂不支持全文检索功能。 介绍 表和索引 控制文本搜索 附加功能 解析器 词典 配置示例 测试和调试文本搜索 限制约束

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检索模型 概述 通过模型地图，用户可以根据模型的名字和路径关键字进行资产检索，快速查找所需数据信息。 前提条件 已完成采集技术模型和录入业务模型。 操作步骤 登录ROMA Connect，在“实例”页面单击实例上的“查看控制台”，进入实例控制台。 在左侧的导航栏选择“应用业务模型ABM

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