智能客服 提问（在制定的会话中） 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题： API v2（推荐）

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智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题： 移动端

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智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题： 桌面端

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智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”，点击客服图标，用户可与 WeLink 官方客服联系，快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议，单击头像，在弹出菜单中，选择“帮助与反馈 > 问题反馈”，进入反馈，将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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图3 设置客服接待上线 从企业视角定义客服工作状态 在线客服 > 设置 > 客服设置 > 客服接待状态操作路径下，定义需要使用的客服接待状态并【开启】。 图4 定义客服接待状态 通过企业视角设置客服工作台，帮助一线客服高效开展工作。 在线客服 > 设置 > 客服工作台设置 > 基础

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检索 检索页面记录了访问行为的审计日志，并按请求时间进行梳理。您可在检索页面检索并查看各类访问行为的审计日志，并配置相应的防护与审计策略。 查看审计日志信息 检索页面配置策略 父主题： 日志中心

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资产检索 终端用户可通过“资产发行平台”提供的资产编号，检索数字资产相关信息以及流转记录，完成数字资产核验。增强“资产发行平台”企业服务的公信力。 前提条件 已购买套餐包。 铸造数字资产。 通过工具接口获取64位资产编码，具体操作参见GO-生成资产编码或Java-生成资产编码或PHP-生成资产编码。

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检索IP 背景信息 IP类威胁信息是指基于IP维度衍生或积累的数据。 操作步骤 登录华为乾坤控制台，选择“ > 我的服务 > 威胁信息服务”。 在右上角菜单栏选择“威胁信息检索”。 在搜索框中输入IP，单击图标。 图1 IP类威胁详情界面 表1 IP类威胁信息详情界面介绍 模块名称

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在模型检索页面，右侧展示推荐模型，系统根据已配置的推荐信息智能搜索推荐。 单击“添加”，在批量添加推荐模型页面，在实体目录中选择模型类型，然后勾选该类型下的模型。 在已选实体模型中，配置选择的实体作为推荐实体模型的相关信息，具体参数如表1。 表1 参数说明 参数 说明 触发词 设置在模型地图中检索到关联资产的触发关键字。

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检索查询 对于常用的检索查询，嵌入式SQL提供了常规命令SELECT和FETCH的特殊变体。这些命令使用特殊的INTO子句，用以指定检索出来的数值存储在哪些宿主变量里。SELECT用于返回单行的查询，FETCH用于使用游标返回多行的查询。 使用SELECT /* * 假定有这个表：

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检索查询 对于常用的检索查询，嵌入式SQL提供了常规命令SELECT和FETCH的特殊变体。这些命令使用特殊的INTO子句，用以指定检索出来的数值存储在哪些宿主变量里。SELECT用于返回单行的查询，FETCH用于使用游标返回多行的查询。 使用SELECT /* * 假定有这个表：

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全文检索 实时数仓（单机部署）暂不支持全文检索功能。 介绍 表和索引 控制文本搜索 附加功能 解析器 词典 配置示例 测试和调试文本搜索 限制约束

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检索模型 概述 通过模型地图，用户可以根据模型的名字和路径关键字进行资产检索，快速查找所需数据信息。 前提条件 已完成采集技术模型和录入业务模型。 操作步骤 登录ROMA Connect，在“实例”页面单击实例上的“查看控制台”，进入实例控制台。 在左侧的导航栏选择“应用业务模型ABM

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配置检索 概述 帮助用户精确检索到目标数据资产，快速掌握数据的信息架构和分布情况等重要信息。 前提条件 已完成相关数据的采集，数据采集操作参考采集技术模型和录入业务模型。 操作步骤 登录ROMA Connect，在“实例”页面单击实例上的“查看控制台”，进入实例控制台。 在左侧的导航栏选择“应用业务模型ABM

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全文检索 实时数仓（单机部署）暂不支持全文检索功能。 介绍 表和索引 控制文本搜索 附加功能 解析器 词典 配置示例 测试和调试文本搜索 限制约束

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password：填写数据库密码。 或者在环境变量里面新增 图2 数据库配置文件 修改 inteligentsearch.properties，配置智能检索系统参数 /usr/local/tomcat/webapps/inteligentsearch/WEB-INF/classes/inteligentsearch

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检索文件 背景信息 恶意文件是指在计算机系统上执行恶意任务的病毒、蠕虫或者木马等。恶意文件广泛存在于网络传输中，对网络安全构成一定的威胁，可能对通信系统服务器和文件接收终端造成破坏。 文件类威胁是指基于文件维度衍生或积累的数据。 操作步骤 登录华为乾坤控制台，选择“ > 我的服务

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配置检索 推荐管理 重建索引 父主题： 模型地图（旧版）

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了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 什么是对话机器人服务？ 对话机器人服务适用哪些场景？ 是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务？ 智能问答可以单独购买吗？ 使用智能问答是否必须要提供标注数据？ 问答机器人不会的问题，系统会每天整理提醒吗？ 问答机器人支持哪些语言？ 智能问答服务冻结了如何续费？ 更多

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全文检索 介绍 在数据库表中搜索文本 控制文本搜索 附加功能 文本搜索解析器 词典 文本搜索配置示例 测试和调试文本搜索

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在模型检索页面，右侧展示推荐模型，系统根据已配置的推荐信息智能搜索推荐。 单击“添加”，在批量添加推荐模型页面，在实体目录中选择模型。 在已选实体模型中，配置选择的实体作为推荐实体模型的相关信息，具体参数如表1。 表1 参数说明 参数 说明 触发词 设置在模型地图中检索到关联资产的触发关键字。 是否生效

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