云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服 合作协议 更多内容
  • GrowCloud合作框架

    GrowCloud合作框架 鼓励合作伙伴销售华为云,通过向合作伙伴提供商品折扣及销售激励,扩大双方客户覆盖,实现双赢。 父主题: 其他

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  • 成为合作伙伴

    成为合作伙伴 注册华为账号 并完成实名认证 HCPN伙伴入驻 登录伙伴中心 发展路径 伙伴计划

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  • 数字资产链 DAC

    数字资产SDK调用时该如何使用链用户的身份? 数字资产链接口当前支撑哪些协议? 用户如何查验(查看)自己购买的数字资产(NFT)? 客户需要选择哪个版本? 数字资产编号,数字资产标识,数字资产编码的用途和区别 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云

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  • 创建智能交互数字人

    创建智能交互数字人 介绍如何在MetaStudio平台创建智能交互数字人,实现用户和数字人进行交互对话。相应的场景说明,请参考场景说明。 操作步骤 登录MetaStudio控制台,单击“智能交互”,如图1所示。 图1 MetaStudio控制台页面 在智能交互编辑页面,依次设置形象、背景和声音。

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  • 配置CMP协议

    配置CMP协议 配置CMP协议信息 配置请求验证 配置响应保护 父主题: CA服务

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  • 接口和协议

    接口和协议 表1 接口描述 接口类型 数量及描述 备注 视频输入接口 1×HDMI 1×Type-C OPS场景下HDMI不支持视频输入 视频输出接口 1×HDMI HarmonyOS场景下与LCD屏异源显示 OPS场景下支持与LCD屏同源显示 音频输入接口 1×3.5mm LINE

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  • 删除租户协议

    删除租户协议 功能介绍 用户取消授权,同时有权限用户删除委托。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI DELETE /v1/{project_id}/agreement

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  • 相关协议

    相关协议 您可以查看用户签署的协议,如用户注册,用户实名等协议。 图1 查看签署协议列表 单击对应协议”操作”列的”详情”,可以查看相关协议明细。 图2 查看协议明细 父主题: 帮助中心

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  • 查询协议信息

    查询协议信息 合作伙伴可以在伙伴中心查询并下载已签署的协议。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在左侧的导航栏中选择“伙伴计划 > 合作承诺与协议”,单击“已签署协议”,进入“已签署协议”页面。 单击“操作”列的“详情”,可以查看已签署协议的详细内容。

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  • PCP协议介绍

    PCP协议介绍 平台升级协议(PCP协议)规定了设备和平台之间升级的通信内容与格式。 本协议规定设备和IoT平台(以下简称“平台”)之间的应用层升级协议(简称“PCP协议”),用于实现设备的升级。 通讯方式 PCP协议运行在应用层,底层可以是LwM2M/CoAP/MQTT或者其他非流式协议。

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  • CAS协议API

    CAS协议API CAS3.0协议下应用检验用户信息包括如下: <cas:serviceResponse xmlns:cas="http://www.yale.edu/tp/cas"> <cas:authenticationSuccess> <cas:user>zhangsan</cas:user>

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  • 通信协议

    通信协议 通信协议监控项可以对通信协议的访问进行监控,可以监控的通信协议包含Websocket类型。本章节主要对查看Websocket监控进行介绍。 查看通信协议 登录管理控制台。 单击左侧,选择“管理与监管 > 应用性能管理 APM”,进入APM服务页面。 在左侧导航栏选择“应用监控

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  • Java(TCP协议)

    Java(TCP协议) 收发普通消息 收发顺序消息 收发事务消息 发送定时消息 使用ACL权限访问 消费端限流

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  • 如何签署协议?

    如何签署协议? 联系您的生态经理线下完成NRE协议签署,由生态经理将已签署协议上传至后台并进行协议内容复核,待协议完成复核后即可按照已签署协议中的里程碑发起验收申请。 生态经理(PDM)信息可在伙伴中心-主要右上角查看。 父主题: 一次性工程费用(NRE)

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  • 通信协议

    通信协议 通信协议监控项可以对通信协议的访问进行监控,可以监控的通信协议包含Websocket类型。本章节主要对查看Websocket监控进行介绍。 操作步骤 登录AOM 2.0控制台。 在左侧导航栏选择“应用监控 > 组件列表”,进入组件列表页面。 在左侧“快速筛选”栏中,选择“区域”、“应用”以及“技术栈”。

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  • 协议策略管理

    协议策略管理 创建策略 编辑策略 配置高级策略参数 导出策略 导入策略 父主题: 策略管理

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  • 配置QUIC协议

    ,需要先关闭QUIC功能。 如果您配置了双证书,QUIC功能仅对国际证书生效。 配置步骤 登录华为云控制台,在控制台首页中选择“ CDN与智能边缘 > 内容分发网络 CDN”,进入CDN控制台。 在左侧菜单栏中,选择“ 域名 管理”。 在域名列表中,单击需要修改的域名或域名所在行的“设置”,进入域名配置页面。

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  • 注册租户协议

    objects 租户协议列表。 表4 TenantAgreement 参数 是否必选 参数类型 描述 agreement_name 否 String 协议名称。只能包含字母、数字、下划线和中划线,且长度为1到64个字符。 agreement_version 否 String 协议版本号。只

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  • 合同协议管理

    在运营管理平台里,选择菜单“系统管理 > 合同协议”。 用户可以使用预置的协议进行修改,参考3。也可以单击“新增协议”新增,参考下图和表1新增协议。 表1 新增协议的字段说明 字段 说明 协议名称 协议名称会展示在适用场景对应的页面,比如选的适用场景是“注册”,则该协议名称会追加显示到注册和登录页面上。

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  • 相关协议

    相关协议 您可以查看用户签署的协议,如用户注册,用户实名等协议。 图1 查看签署协议列表 单击对应协议”操作”列的”详情”,可以查看相关协议明细。 图2 查看协议明细 父主题: 帮助中心

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  • 用户协议配置

    协议名称和协议内容。 单击“确定”,配置的协议名称便显示在输入框,如:我已阅读并同意{协议名称}。您可单击输入框中的协议名称,查看协议详情。 可同时插入10条协议。 单击“保存”,完成用户协议配置。 编辑协议 已开启用户协议配置。 登录OneAccess管理门户。 在导航栏中,选择“设置

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