云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服 nlp实战 更多内容
  • 文本相似度(基础版)

    体操作流程请参见申请服务和认证鉴权章节。 用户首次使用需要先申请开通。服务只需要开通一次即可,后面使用时无需再次申请。如未开通服务,调用服务时会提示ModelArts.4204报错,请在调用服务前先进入控制台开通服务,并注意开通服务区域与调用服务的区域保持一致。 URI URI格式

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  • 注意事项

    vue中,同样的,还存在对于机器人回复的一些语句,如果不需要评价,可以放入在相关List中。 //接入时聊天框默认展示的问题 questionDefaultList: [ "云客服cec的价格?", "云客服cec能否提供号码资源?", "公司有固话可以接入云客服cec使用吗?",

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  • 错误码

    服务后台错误,请联系技术支持。 500 NLP.4101 w2v file is null 文件为空或者不存在。 服务后台错误,请联系技术支持。 500 NLP.4201 NLPU Inner service exception NLPU内部服务异常。 服务后台错误,请联系技术支持。 500 NLP.4302

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  • 续费概述

    客户再手动操作。 在NLP套餐包生命周期的不同阶段,您可以根据需要选择一种方式进行续费,具体如图1所示。 图1 NLP套餐包生命周期 NLP套餐包从购买到到期前,处于正常运行阶段,资源状态为“使用中”。 到期后,资源状态变为“已过期”。 到期未续费时,NLP套餐包首先会进入宽限期

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  • 情感分析(基础版)

    在使用本API之前,需要您完成服务申请和认证鉴权,具体操作流程请参见申请服务和认证鉴权章节。 用户首次使用需要先申请开通。服务只需要开通一次即可,后面使用时无需再次申请。如未开通服务,调用服务时会提示ModelArts.4204报错,请在调用服务前先进入控制台开通服务,并注意开通服务区域与调用服务的区域保持一致。

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  • Classroom

    学生提供从单个函数到企业级项目的软件开发实践平台,帮助老师更方便的开展授课、演示及软件实践教学,并为老师多方面了解学生软件开发能力短板提供智能数据分析支持。 图说Classroom 详细文档 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转Classroom 01 了解 促进教师和学生通过

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  • 命名实体识别(领域版)

    权,具体操作流程请参见申请服务和认证鉴权章节。 用户首次使用需要先申请开通。服务只需要开通一次即可,后面使用时无需再次申请。如未开通服务,调用服务时会提示ModelArts.4204报错,请在调用服务前先进入控制台开通服务,并注意开通服务区域与调用服务的区域保持一致。 URI URI格式

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  • 智能数据洞察 DataArts Insight

    云容器引擎-成长地图 | 华为云 智能数据洞察 智能数据洞察(DataArts Insight)是新一代BI服务,提供可视、实时、易用、安全的企业智能分析服务,支撑业务实时高效决策。采用拖拽式自由布局,轻松实现数据分析和报表搭建,快速定制专属数据大屏。 产品介绍 立即使用 成长地图

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  • 智能助手

    智能助手 智能助手通过NLP (Natural Language Processing) 机器学习,理解用户输入的集成业务需求,匹配系统支持的触发器、连接器和数据处理器,生成组合应用。可以对生成的组合应用进一步配置和编排,最后构建,部署上线。 操作步骤 登录新版ROMA Connect控制台。

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  • 自然语言处理服务有哪些调用限制?

    自然语言处理 服务有哪些调用限制? 各API所需资源不同,因此对应的限制不同,具体参看下表: 表1 NLP服务调用限制 API 单用户QPS 分词 20 多粒度分词 2 依存句法分析 2 命名实体识别(基础版) 20 命名实体识别(领域版) 20 文本相似度(基础版) 20 文本相似度(高级版)

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  • 实体链接

    在使用本API之前,需要您完成服务申请和认证鉴权,具体操作流程请参见申请服务和认证鉴权章节。 用户首次使用需要先申请开通。服务只需要开通一次即可,后面使用时无需再次申请。如未开通服务,调用服务时会提示ModelArts.4204报错,请在调用服务前先进入控制台开通服务,并注意开通服务区域与调用服务的区域保持一致。

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  • 申请服务

    在弹出的对话框中单击“确定”。 服务开通成功后,开通状态显示“已开通”。 图1 开通服务 NLP服务开通后,暂不支持关闭。开通服务时,计费规则默认为“按需计费”,按需计费时,不使用NLP服务,则不收费。如果您购买了套餐包,套餐包扣减规则请参见价格计算器计费详情页。 如未开通服务,直接调用NLP API会提示ModelArts

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  • 华为物联网高级开发者培训

    完成该培训后,您将掌握华为IoTaaS云服务应用侧开发流程和知识要点,华为全栈物联网解决方案的整体架构以及在华为IoT平台线上构建数据模型和开发编解码插件的操作。您不仅可以独立完成基于华为LiteOS物联网操作系统及华为IoT平台端云互通的实战开发,还能够解决开发过程中出现的智能终端的选型、低功耗设

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  • 成长地图

    创建会议 会议控制 会议录制 客户端用户 桌面端下载登录 桌面端创建会议 移动端下载登录 移动端创建会议 智能协作大屏用户 SmartRooms智能协同大屏 IdeaHub智能协作大屏 华为/荣耀智慧屏 硬件终端用户 CloudLink Board CloudLink Box/Bar

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  • 在AICC侧配置移动客服

    在AICC侧配置移动客服 前提条件 系统管理员为租间开启移动座席的特性后,支持租户管理员配置移动客服内容。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云。选择“配置中心 > 接入配置 > 移动客服”。 单击“新建”,打开新建移动客服。 配置移动客服。 如果你在配置呼入流程中配置了的流

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  • 订阅修改

    True Guid的取值为C5 智能辅助类接口鉴权方式接口返回的guid。 消息体 表3 消息体参数说明 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 serviceCallBackUri string True 事件通知回调地址。 最大长度200。 2 nlpFlag boolean 必填

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  • 医疗智能体

    | 华为云 医疗智能体 医疗智能体( EIHealth )基于华为云AI和大数据技术优势,为基因组分析、药物研发、临床研究三个领域提供专业AI研发平台。 产品介绍 用户指南 仅两个按钮时选用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转EIHealth 01 了解 医疗智能体(EIHeal

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  • 添加业务接口

    cognize 智能助手实时质检接口。 /chatbot/rest/tuc/v1/nlp/feedback 满意度反馈接口。 /chatbot/rest/tuc/v1/nlp/textClassify 文本分类接口 /chatbot/rest/tuc/v1/nlp/detectEntity

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  • 自助服务

    为您提供咨询和定制化解决方案等服务。 工单支持 为您解决云产品技术问题,提供7*24小时竭诚服务。 社区论坛 为您提供交流平台,技术牛人专门为您解答。 建议反馈 为您提供建议反馈平台,欢迎提出宝贵的功能建议与体验建议。 新手入门 丰富的入门资源,帮助您快速使用华为云。 华为云APP 即时畅享智能服务,随时查看工单进度。

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  • 如何开通自然语言服务?

    如何开通自然语言服务? 目前自然语言服务所有接口均已商用。首次使用自然语言处理服务,需要开通服务,然后通过API的方式使用自然语言处理服务。 开通服务操作 进入 自然语言处理基础 官网,单击“立即使用”,进入自然语言处理控制台。 在“总览”页面,选择需要使用的服务,在操作列单击“开通服务”。

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  • 事件抽取

    在使用本API之前,需要您完成服务申请和认证鉴权,具体操作流程请参见申请服务和认证鉴权章节。 用户首次使用需要先申请开通。服务只需要开通一次即可,后面使用时无需再次申请。如未开通服务,调用服务时会提示ModelArts.4204报错,请在调用服务前先进入控制台开通服务,并注意开通服务区域与调用服务的区域保持一致。

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