智能问答机器人简称 QABot ，可提供智能对话引擎，通过对机器人知识的配置，可以让机器人回答不同的问题。配置后，您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用，比如智能客服、通讯软件、公众号等，以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前，需要您先购买智能问答机器人，目前提供的智能问答机

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适用场景 智能问答机器人（QABot） 机器自动应答，拦截高频、易理解的问题，并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建，提升问答效果，降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中，使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持，使用方法，疑难解答等问询。在

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'音质', '散热', '防水', '信号', '解锁', '外形设计', '握持手感', '质感', '颜色', '内存/容量', '客服/售后', '其他'】。 label integer 文本关于属性类别的情感标签，取值如下： “0” ： 负向 “1 ” ：正向 confidence

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最大长度200字符。 4 nlpFlag boolean True 是否使用语义智能分析，取值范围： true：使用语义智能分析，需要联系运维人员在CC-Gateway的basic.properties文件中配置CC-Gateway回调地址 false：不使用语义智能分析 5 flowAccessCode

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/chatbot/rest/tuc/v1/nlp/textClassify 接口功能 文本分类接口。 请求入参 表1 请求入参说明 参数 类型 是否必选 描述 language String 必选 语言，允许取值： zh_CN text String 必选 识别文本 请求出参 参数

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开使用已授权的应用。 Web端用户工作台 Web端用户指南 App端用户工作台 App端用户指南 圆桌 圆桌是一个智能化云办公平台，用户可以在圆桌门户快速查看并处理待办、日程，创建并管理事件、管理视图、主题等相关操作；使用轻应用构建平台通过拖、拉、拽快速搭建应用，从模板市场订阅应用。

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结果，使能业务闭环。 政务12345热线 智能流程机器人产品规划设计与安装实施服务 提供智能流程机器人部署方案设计、完成该算法的集成实施，并指导上层应用完成算法API调用。 自动报销、业务流程自动化 智能问答机器人问答实例开发服务-基础版 梳理客户最终确认的流程需求并完成方案设计

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技术、观点、课程专题呈现 “云视界”系列直播 华为云 区块链 服务 BCS 的设计与演示 带你走进华为区块链 区块链概念、核心技术、应用场景全介绍。 零基础训练营 从基础到实战，多样化形式为您展现，专家带你“学+练”。 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华

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/chatbot/rest/tuc/v1/nlp/identify 接口功能 语种识别接口。 请求入参 表1 参数 类型 是否必选 描述 text String 必选 客户输入的文本信息 请求出参 参数 类型 描述 returnCode String 返回码 returnMsg String

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智能问答机器人版本 智能问答机器人支持基础版、高级版、专业版、旗舰版四种规格，各规格的差异如表1所示。 表1 机器人版本说明 功能列表 基础版 高级版 专业版 旗舰版 管理问答语料 √ √ √ √ 实体管理 √ √ √ √ 问答模型训练 轻量级深度学习 - √ √ √ 重量级深度学习

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AI智能生成 使用智能助手自动生成组合应用：智能助手通过NLP (Natural Language Processing) 机器学习，理解用户输入的集成业务需求，匹配系统支持的触发器、连接器和数据处理器，生成组合应用。可以对生成的组合应用进一步配置、编排、构建和部署上线。 父主题：

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客服，通过智能机器人或人工在线客服，快速解决客户咨询、建议等问题。云速建站仅支持通过文字和客服进行沟通，不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在云速建站对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一：在华为云客服上开通在线客服功能

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技术专题 技术、观点、课程专题呈现 服务编排专题 实现多个对象的可视化流程编排，以API的形式对外提供服务。 标准页面专题 介绍标准页面的开发 高级页面专题 详细讲解高级页面的功能及配置方法。 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助

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如何查看NLP折扣套餐到期日？ 问题描述 如何查看NLP折扣套餐到期日？ 解决方案 登录NLP管理控制台。 选择界面上方的“费用 > 订单管理 > 我的订单”。 在列表中查找所需查看的NLP折扣套餐订单，单击所在行操作列的“详情”按键。 进入详情页面，用户可查看订单的开始时间和结束时间。

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如何查看NLP折扣套餐到期日？ 问题描述 如何查看NLP折扣套餐到期日？ 解决方案 登录NLP管理控制台。 选择界面上方的“费用与成本 > 订单管理 > 我的订单”。 在列表中查找所需查看的NLP折扣套餐订单，单击所在行操作列的“详情”按键。 进入详情页面，用户可查看订单的开始时间和结束时间。

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您快速熟悉 自然语言处理 服务的使用方法。 同时也提供视频帮助指导您端到端使用Postman调用NLP服务接口。 开始使用样例前，请仔细阅读操作须知和准备工作，提前完成准备工作。具体调用NLP服务流程如下所示： 步骤1：配置环境 步骤2：Token认证 步骤3：调用分词服务 操作须知

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全量导入完成后，单击界面右上方的“对话体验”，输入前面导入的语料对问题。 验证下语料对导入是否成功，示例如图9所示。 图9 对话体验 父主题： 创建智能交互数字人（华为云CBS）

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'外形设计','屏幕','性价比','拍照','散热','电池','信号','指纹识别','音质','握持手感','活动配件赠品','防水','客服','物流派送','包装'】 label integer 文本关于属性类别的情感标签。 “0 ” ：负向 “1 ” ：正向 confidence

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了智能话务机器人功能。 公测 智能话务机器人 2018年7月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 对话机器人服务上线 对话机器人服务（Conversational Bot Service） 是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答、智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。

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您也可以使用共享知识库中的问题。该类别问题是由其他机器人共享给本机器人的，不能编辑，只能控制生效或失效，默认都是失效。 新建问题类别 在机器人列表，单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮，进入“知识库 > 问答管理”页面。 在“问答管理”页面，问题类别管理在左侧区域，单击新建问题类别。

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变更计费模式概述 在开通自然语言处理API后，如果发现当前计费模式无法满足业务需求，您可以变更计费模式。支持变更计费模式的NLP计费项如表1所示。 表1 支持变更计费模式的NLP计费项 计费项 变更说明 自然语言处理基础 版API 变更NLP的计费模式会同时变更基础版API的计费模式。

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