云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服 faq 标注 更多内容
  • 标注服务

    标注服务 创建团队 创建项目 添加批次任务 标注流程 父主题: 自动驾驶云服务全流程开发

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  • 标注服务

    标注服务 标注服务简介 项目管理 团队用户 标注管理 培训考试 团队管理员 标注员 审核员 验收员 标注样例

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  • 使用智能问答是否必须要提供标注数据

    使用智能问答是否必须要提供标注数据 训练数据不是必须的,用户开通智能问答后,上传语料即可使用。但是,如果有标注数据,用户可以自己训练、测试、发布模型,以取得更好的问答效果。 父主题: 智能问答机器人

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  • 客服管理

    客服管理 资产中心前台集成在线客服功能,客服管理可以配置在线客服的系统参数,提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和大屏配置。“客户服务云”跳转支持系统参数配置(CP_DS__OnLineChatUrl)。

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  • 查询反馈选项

    feedback_source 否 String FAQ: FLOW: 枚举值: FAQ FLOW 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。 通过调用IAM服务获取用户Token接口获取(响应消息头中X-Subject-Token的值)。

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  • 最新动态

    智能话务机器人功能。 公测 智能话务机器人 2018年7月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 对话机器人服务上线 对话机器人服务(Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。

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  • ModelArts

    华为云开发者学堂 华为云EI基于AI和大数据技术,通过云服务的方式提供开放可信的平台。 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自ModelArts服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 查询智能标注的样本列表

    查询智能标注的样本列表 功能介绍 查询数据集中智能标注的样本列表。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/{project_id}/data

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 新规格为什么比老规格贵?

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 区块链 实例是否收费? 区块链实例按需如何转包周期? 区块链实例为包周期计费如何退订? 区块链实例欠费,导致实例状态异常如何解决? 区块链服务是否有免费试用版本?

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 旧版开通/关闭按需计费方式说明 已开通旧版本代码托管服务,能否转换为新版本计费?

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 制品仓库旧版计费方式说明 旧版本开通/关闭按需计费方式说明

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  • 计费FAQ

    计费FAQ KooPhone计费模式是什么? 包年/包月和按需计费模式有什么区别? 如何支付云手机费用?

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 云手机服务器的收费标准是什么? 服务器到期了,多久会释放资源? 购买服务器后,需要多久开通成功?

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 华为云U CS 如何 定价 /收费? 集群在何种状态下时,UCS会产生计费? 已购买资源包,为什么仍然产生按需计费? UCS服务的计费方式如何由按需改为包年/包月? 华为云支持哪几种开具发票模式? 资源包是否支持退订或修改?

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 旧版代码检查计费方式如何收费? 旧版本开通/关闭按需计费方式说明 已开通旧版代码检查服务,能否转换为新版本计费?

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  • 计费FAQ

    计费FAQ ELB什么情况下需要使用公网带宽? 弹性负载均衡器的带宽和弹性云服务器的带宽是否会重复计费? 共享型负载均衡器的宽带大小需要根据后端服务器带宽的大小来调整? 弹性负载均衡的公网带宽是否可调整? 负载均衡冻结后,哪些功能会受影响?

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 如何查看NLP套餐用量明细? 如何使 自然语言处理 停止计费? 如何查看NLP折扣套餐到期日?

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 安全云脑如何收费? 安全云脑可以免费使用吗? 如何修改或取消安全云脑自动续费? 安全云脑到期后,会继续收费吗? 安全云脑即将到期,如何续费? 安全云脑支持退订吗?

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 公共类 资源包相关 欠费相关

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 购买实例时如何选择“子网”? 同一区域可以购买多少个数据库安全审计实例? 购买实例时提示资源售罄时如何处理? 购买实例时提示配额不足时如何处理? 如何为数据库安全审计续费? 如何退订数据库安全服务? 哪些区域可以使用数据库安全服务

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