云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能化客服现状 更多内容
  • 使用华为云Workspace咨询规划服务的获得的终交付件是什么?

    Workspace安全研发咨询服务-基础版 《企业研发办公现状调研报告》 《业务资源规划指导》 《华为云桌面(公有云)用户迁移数据操作指导》 《华为云桌面(公有云)试点和上量节奏规划》 Workspace安全研发咨询服务-专业版 《企业研发办公现状调研报告》 《业务资源规划指导》 《华为云桌面(公有云)用户迁移数据操作指导》

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  • 应用场景

    应用场景 应用现状调研 提供丰富的调研能力,支持其他云厂商或者自建IDC中的应用现状调研,并且绘制对应架构图和依赖图,为后续迁移计划的制定提供帮助。 一站式批量迁移 提供高灵活、可定制的迁移工作流,集成了华为云 主机迁移服务 SMS 对象存储迁移 服务 OMS 数据复制服务 DRS等

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  • 安全云脑 SecMaster华为云

    购买SecMaster专业版 续订SecMaster专业版 计费详情 SecMaster价格详情 04 使用 安全云脑检测云上安全风险,还原攻击历史,感知攻击现状,预测攻击态势,您可以通过查询和查看可视化安全态势数据,并获取强大的安全威胁发生事前、事中、事后的处理建议。 总览 总览 安全态势 态势总览

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  • 华为云DevSecOps设计与实施服务的服务内容和服务场景?

    内应用CI/CD。基于客户软件产品生产交付的现状,设计基于华为云CodeArts的CI/CD建设方案,便于现有团队迁移到CI/CD平台上。 帮助企业快速打造DevOps转型团队并培养赋能。 微服务迁移上云-基础版 对客户应用架构的现状进行调研,包括组网情况、部署情况、应用架构和组

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  • 产品介绍

    项目内容宣贯讲解 责任方 协助方 2 项目调研 制定调研计划 责任方 协助方 调研工作开展 协助方 责任方 现状评估 责任方 协助方 输出现状诊断报告 责任方 协助方 现状诊断报告阶段性验收 协助方 责任方 3 方案设计 输出设计方案 责任方 协助方 设计方案阶段性验收 协助方 责任方

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  • 销售订单

    据。 删除标签:单击【删除标签】,弹窗选择需要移除的标签。 挂起:单击【挂起】,订单保持现状,不再推送至下一个流程。 解挂:单击【解挂】,针对挂起的销售订单执行解挂操作。 手工创建订单(客服人员) 创建订单:鼠标移入时,可选择以下操作: 新增订单:单击【新增订单】,跳转至新增订单详情页,如下图:

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  • 数字化转型咨询服务可以提供哪些服务?

    数字化转型咨询服务可以提供哪些服务? 数字化转型规划咨询:针对企业数字化转型面临的挑战,结合行业趋势和华为自身实践,分析现状找差距,从战略、蓝图、企业架构、治理体系,及安全与运维等维度,结合数字化技术,提供可落地的顶设规划和演进路线,助力客户商业成功。 数据使能咨询:基于华为十余

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  • 产品介绍

    与客户进行云采用解决方案宣讲,导入理念。 R S 3 现状调研 通过访谈和问卷调研的方式针对客户企业架构、应用现状进行整体调研,识别各个领域的痛点和挑战,相关文档收集及汇总,现状理解记录。 R S 4 现状调研确认 客户确认现状调研结果。 S R 5 分析评估 为客户全面评估企业组

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  • 方案概述

    无法有效整合; 传统管治服务重线下排查,准确率和时效性低,个人经验要求高,管治效果差,投入大,成效低。 传统环境行业重机理微观分析,并无智能化手段在管治端将政策落地,管治最后一公里的手段太有限,盲区多。 监测硬件铺设与运维是较大的难点,大气污染频发、点位散乱、根因难以确定,人海战术摸排容易出现问题甚至出现误导。

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  • 可信智能计算服务 TICS

    务的输入,通过执行联邦分析和联邦机器学习作业后,最终拿到结果。 计算节点以容器的形式部署,支持云租户部署和边缘节点部署,用户可根据数据源的现状,采用合适的计算节点部署方案。 云租户部署:基于云容器引擎(CCE,Cloud Container Engine)服务部署,CCE提供高可

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  • 态势感知 SA

    购买SA专业版 续订SA专业版 计费详情 SA价格详情 自定义购买 什么是E CS 04 使用 态势感知检测云上安全风险,还原攻击历史,感知攻击现状,预测攻击态势,您可以通过查询和查看可视化安全态势数据,并获取强大的安全威胁发生事前、事中、事后的处理建议。 总览 SA总览 威胁告警 查看告警

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  • 研发质量效能评估与规划服务

    服务内容 服务名称 服务项 服务内容 适用场景 研发质量评估与规划 研发质量成熟度评估 结合企业当前的研发管理现状、团队研发管理工具等,基于华为质量成熟度评估体系,对企业的质量成熟度现状进行评估和诊断。 主要面向大型企业、政府、央国企和泛互联网等有研发质量提升诉求的场景 研发质量管理策划

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  • 应用现代化服务可以提供哪些服务?

    应用现代化服务可以提供哪些服务? 应用现状调研与评估 应用架构现代化设计 应用系统容量提升 应用可靠性提升 父主题: 关于服务咨询

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  • 华为云DevSecOps咨询与规划服务的服务内容和服务场景?

    研发质量评估与规划 结合企业当前的研发管理现状、团队研发管理工具等,对企业的质量和现状进行评估和规划 主要面向大型企业、政府、央国企和泛互联网等有研发质量提升诉求的场景 研发效率评估与规划 结合企业当前的研发管理现状、团队研发管理工具等,对企业的效率现状进行评估和规划 主要面向大型企业、

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  • 小程序未上线,还在测试阶段,可以申请隐私号码吗?

    小程序未上线,还在测试阶段,可以申请隐私号码吗? 请按照要求填写订购号码申请,并在通话场景描述中说明小程序当前开发现状,审核人员会根据实际情况评估是否可以下发号码。 父主题: 号码相关问题

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  • 华为云DevSecOps设计与实施服务的服务优势?

    基于客户现状,培养团队内的敏捷与DevOps“金种子”,以便敏捷与DevOps文化在团队间传递。 纵深的交付实践 交付实践从理论到落地,涵盖敏捷与DevOps开发理论,通过培训赋能。基于CodeArts软件开发平台,将理论付诸实践。 提供最佳迁移实践 帮助客户梳理业务现状,提供最

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  • 产品介绍

    服务内容 应用现状调研与评估: 服务名称 服务内容 应用现状调研与评估 应用现代化赋能:配套应用现代化理念,业界趋势,标准方案、实践案例,给出顶层设计建议和思路,对企业中高层进行松土 应用现状调研与评估:从应用架构、技术架构、运行基础设施、软件工程能力等维度对企业应用现状进行调研评估,初步判断改进措施

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  • 产品介绍

    与客户进行云采用解决方案宣讲,导入理念。 R S 3 现状调研 通过访谈和问卷调研的方式针对客户企业架构、应用现状进行整体调研,识别各个领域的痛点和挑战,相关文档收集及汇总,现状理解记录。 R S 4 现状调研确认 客户确认现状调研结果。 S R 5 分析评估 为客户全面评估企业组

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  • Storm UI查看信息时显示Internal Server Error

    Storm”,查看当前Storm状态,发现状态为良好,且监控指标内容显示正确。 FusionInsight Manager界面操作:登录FusionInsight Manager,选择“集群 > 服务 > Storm”,查看当前Storm状态,发现状态为良好,且监控指标内容显示正确。

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  • 微服务专家服务

    服务内容 表1 微服务专家服务内容 服务内容 服务说明 现状分析 协助客户对业务系统完成现状调查和关键痛点识别。 适用性评估 通过华为多年微服务实战经验总结的参考模型,帮助客户从业务属性、竞争力、技术实践和团队四个方面对现状进行评估,识别适合实施微服务的业务范围。 目标设定 根据

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  • 数字化转型咨询服务的服务内容和服务场景?

    对企业现有IT系统现状的调研,摸清云化解决的突出业务问题,从而建立与业务相匹配的云战略和云架构规划,构建云治理体系、勾勒应用云化及云转型的路径。 制造、交通、物流、能源、汽车、金融、政企、零售、医药等 云架构规划咨询 制定企业上好云、用好云的架构,拉通IT基础设施现状与云化需求,通过

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