云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能店客服是什么 更多内容
  • 智能排班

    智能排班 应用场景说明 如何授权用户角色? 如何设置电子签名? 如何维护基础数据? 如何配置排班规则? 如何进行人员排班? 如何申请积假(APP端)? 如何审批积假申请?

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  • 智能统计

    智能统计 查询人流统计日周月年信息 获取时间热度图统计 获取空间热度图统计 父主题: 行业数据流管理

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  • 智能配置

    智能配置 目标智能 车辆智能 机非人参数 行为分析智能 电瓶车检测 态势分析智能 第三方算法配置 父主题: 配置指导

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  • 目标智能

    目标智能 目标抓拍 口罩告警 目标统计 父主题: 智能配置

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  • 车辆智能

    车辆智能 违法停车 父主题: 智能配置

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  • 智能信息

    智能信息 计费方式 智能信息计费分为两部分:智能信息解析费用和智能信息通道(短信发送)费用。 按照智能信息解析、智能信息发送成功条数分别进行计费。 计费模式支持按需计费、套餐包。其中,套餐包分为按需套餐包和用尽即停套餐包,仅按需套餐包适用于智能信息。 提供给企业选择的类型,具体请参见表1。

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  • 方案概述

    拥有多家连锁商店的传统零售商家希望实现智慧化线上巡检,降低运营成本 线上连锁餐饮店,着重关注客户的食品健康安全 咖啡、奶茶等饮品 直接面向消费者的生鲜直销 面向于产品使用客户的售后服务 方案价值: 提供AI巡检为主,人工巡检为辅的线上巡检模式,降低人力和成本投入 系统自动抓拍问题画面,巡检过程可追溯,提供数字化决策依据

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  • 云堡垒机 CBH

    如何使用手机短信认证方式登录系统? 更多 产品咨询 云 堡垒机 有哪些安全加固措施? 云堡垒机实例与云堡垒机系统的区别是什么? 云堡垒机支持管理哪些数据库? 自动化运维包括哪些内容? 资产数是什么? 并发数是什么? 更多 技术专题 技术、观点、课程专题呈现 云安全 助您甩掉90%安全烦恼 介绍华为云重点安全服务、关键特性和应用实践

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  • 开发“客服人员创建工单”功能

    开发“客服人员创建工单”功能 本节导读 开发“生成工单”功能 开发“客服人员查询工单”功能 验证 父主题: 工单管理开发

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  • 弹性伸缩 AS

    介绍如何使用华为云的弹性伸缩等服务搭建一个可自动横向扩展的web服务。 一张图带你了解弹性伸缩 通过一张图来了解弹性伸缩的架构和原理 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能 问答机器人 ,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 商标智能注册订单状态的处理中和已完成是什么意思?

    商标智能注册订单状态的处理中和已完成是什么意思? 商标智能注册提供的是材料录入、审核、递交商标局的服务,当商标材料递交到商标局,商标局下发申请号之后,服务完成,订单状态则为“已完成”。后续商标注册申请是否成功取决于商标局,注册申请进度也取决于商标局,服务商侧会展示实时进度,您可前

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  • 什么是数字内容生产线

    决方案,提供数字人视频与直播、智能交互、企业3D空间等服务,使能千行百业场景应用。 应用场景 教育:数字人课件制作、虚拟老师教学。 政府及公共事业:数字人代言、数字人宣讲、数字人会议等。 医疗健康:智能医疗客服、虚拟医生培训等。 金融:数字人智能客服、数字人企业代言、数字人培训视频制作等。

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  • 会务通是什么?

    会务通是什么 WeLink 会务通是适用于组织各类例会/大会/晚会活动的一站式会务管理平台,集成会务资讯、会务卡片、签到抽奖,联动 投票、直播、视频会议等业务应用,有力串联“前中后” 三个会议场景,帮助会务组织者高效执行会务全流程数字化管理工作。 使用会务通方案您可以享受如下服务:

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  • 故障模式是什么?

    故障模式是什么? 故障模式是对云应用面临的潜在风险进行分析和评估的结果,混沌演练平台预置华为云多年积累的故障模式数据,使用FT-FMEA故障分析法帮助您分析云应用存在的潜在风险。 父主题: 韧性中心常见问题

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  • 并发数是什么?

    并发数是什么? 并发数是指云堡垒机上同一时刻连接的运维协议连接数。 云堡垒机系统对登录用户数没有限制,可无限创建用户。但是同时刻不同用户连接协议总数,不能超过当前版本规格的并发数。 例如,10个运维人员同时通过云堡垒机运维设备,假设平均每个人产生5条协议连接(例如通过SSH客户端

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  • 依赖包是什么?

    依赖包是什么? 依赖包是程序包,可以理解为某软件包运行所需的依赖环境,软件包和依赖环境相互依赖,若无此依赖环境,则软件包无法正常使用。 父主题: 依赖包管理

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  • 实时音视频 SparkRTC

    SparkRTC是否支持连麦互动? SparkRTC RoomID是什么?取值区间值是多少? 两台手机同时运行SparkRTC APP,为什么无法互通? SparkRTC如何实现云端录制? 怎么理解SparkRTC的角色Role? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助

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  • 应用性能管理 APM

    融合AOM、APM,提供云应用基础设施层、应用层、业务层的运维能力。 电商 应用性能管理 解决方案 实时监控管理电商应用性能和故障。 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 智能边缘小站 CloudPond

    由浅入深,带您玩转CloudPond 01 了解 了解智能边缘小站的产品优势、应用场景、基本功能和概念等,有助于您系统性的掌握智能边缘小站概况,从而更好的匹配您的业务场景。 产品介绍 什么是智能边缘小站 产品优势 应用场景 功能概览 常用概念 边缘小站 场地 边缘可用区 03 使用 根据业务需要,您可以随时对

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  • 考勤套件是什么?

    考勤套件是什么? 考勤套件是WeLink提供的一些常用的考勤模板,在自定义考勤流程的表单设计的时候,可以直接使用这些模板。 父主题: 应用

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  • 小微是什么?

    小微是什么? WeLink推出智能 语音助手 “小微”,语音就能办事,效率提升5倍。 父主题: 小微

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