云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能电话客服价格 更多内容
  • 为什么价格计算器和产品价格详情的价格不一样?

    为什么价格计算器和产品价格详情的价格不一样? 以 弹性云服务器 为例,产品价格详情页面的价格仅包括CPU以及内存的价格,未包括存储(例如40G系统盘)的价格价格计算器页面会根据您选择的存储(例如40G系统盘)计算价格总和。 父主题: 云服务价格

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  • 云手机服务 KooPhone

    GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架的插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能 问答机器人 ,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 消息&短信 MSGSMS

    如何设置短信套餐包额度预警? 如何查看短信套餐包剩余额度? 短信模板的审核标准? 短信发送失败有哪些常见原因? 如何群发短信? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 工单入口 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 集成步骤

    完成开发前资源准备,配置云客服上的音视频座席功能,请参见开发前准备。 调用登录鉴权接口TokenByAkSk,请参见登录前鉴权。 您可以选择调用接口QueryAgentInfo,查询所有座席的软电话信息,同时完成与您业务系统中登录账户信息的同步,包括座席工号、软电话号码、软电话密码等,请参见同步企业系统与云客服的账号信息。

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  • 鸿源云道

    购买方式 购买流程 使用对象 价格说明 计费说明 价格详情 04 使用 开发服务服务 Jalor框架 AUI框架 灵雀 API市场 IDaas EDM 连接服务 FDI MQS API网关 简单通知 安全服务 主机防护 一键安全上网 堡垒机 加解密服务 智能数据服务 统一数据库服务 分布式调度

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  • 现在与未来的功能

    销。 智能语音导航 传统的语音导航需要客户每次响应都要点击数字键,但云联络中心计划近期上线某项新功能则让客户释放他/她的双手。智能语音导航使用 语音识别 功能代替传统IVR流程中用户按键选择的流程,使整个语音导航流程更加流畅,更加智能化。 智能语音客服 随着人工智能的发展,智能机器人

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  • 免费试用商品使用指导

    情。 联系商家 用户可以在“买家中心>已购买的服务”页面,点击商品栏的“资源详情”,进入资源详情页面查看商家信息、客服电话客服邮箱,通过拨打客服电话或发送邮件至客服邮箱的方式联系商家。 在此页面,用户还可以查看“应用配置信息”和“试用剩余时间”。 服务评价 商品体验结束后,用户

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  • 移动客户端

    伴和新的活动。此外,您可以将联系人的电话号码与您设备上的电话簿同步。 库存 库存 监控库存水平,访问有关您产品的详细信息,包括采购和销售价格、可用数量和产品规格, 价格清单 通过ERP,您可以创建物料的不同价格清单,以便灵活为客户提供定制价格 销售-应收账款 销售机会 销售机会的建立和跟进以及查询历史的销售机会

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  • 外呼

    外呼 背景信息 呼出即客服代表输入客户电话号码,主动发起的呼叫。 客服代表需要和客户服务中心外的同事、或者客户通话时,需要进行呼出操作。 前提条件 客服代表在座席参数中已将座席应答方式设为手工应答。 客服代表已签入。 客服代表处于非通话态。 操作步骤 除整理态、休息态和通话状态不

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  • 未读消息电话提醒服务订购

    未读消息电话提醒服务订购 未读消息电话提醒是 WeLink 提供的一种语音通知服务,对于需要紧急通知或提醒的场景,使用电话提醒可以让沟通更高效,避免延误重要消息。 企业可在WeLink订购页面申请开通电话提醒功能,开通成功后,可实现: 支持一键电话提醒群组内多个未读人员,通过 TTS 自动播报消息内容,高效传递重要消息;

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  • 在线服务

    在线服务 点击“客服”,拨打电话进行相关问题咨询。 父主题: 客服与帮助

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  • 智能数据洞察 DataArts Insight

    搭建某商品销售数据的大屏 使用智能分析助手进行智能分析助手 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 通用问题 什么是DataArts Insight? DataArts Insight支持哪些数据格式? 目前DataArts Insight支持哪些区域? 更多 智能客服 您好!我是有问必

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  • 顶部导航栏

    消息中心 帮助反馈 帮助中心 支持计划 专业服务 智能客服 建议反馈 提供华为云帮助与反馈的入口,您可以: 查看帮助中心文档 查询华为云支持计划详情 通过工单及智能客服寻求帮助 提交对华为云的反馈意见 帮助中心 支持计划详情 工单管理 智能客服 建议反馈 语言切换 简体中文 English

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  • 收到货后如何申请开发票?

    收到货后如何申请开发票? 拨打华为云客服电话4000-955-988,客服核实客户订单后,按对应模板发财务安排开票。 父主题: 售后

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  • 方案概述

    该解决方案是华为云 语音交互 服务SIS基于FunctionGraph开发的一套客服中心语音质检工作流。帮助您迈出传统行业向数字化转型的第一步,使用智能语音交互提高客服中心语音质检覆盖率和效率。适用于以下需求场景: 电商领域客服服务过程异常检测; 电销领域违规、投诉、专项检测; 金融领域机会点挖掘、信用分析。

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  • 全球SIM联接 GSL

    自定义属性 短信套餐管理 业务受理管理 02 购买 您可以选择按需计费或更优惠的包年计费方式,在充分了解价格详情后根据实际使用情况进行灵活选择。 计费说明与价格详情 计费说明 价格详情 快速购买 购买物联网卡 订单及续费管理 04 控制台 全球SIM联接 服务提供网页形式的管理控制台

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  • 语音通话价格说明

    语音通话价格说明 计费概述 语音通话服务按照业务使用量,即账号所有固话号码数量(月租)和通话时长进行计费,具体可参考计费详情和计费原则。 语音通话采用预付费模式,使用语音通话服务前,需先在华为云账户中充值,可参考如何给账户充值。 计费详情 计费项 计费单位 价格 语音回呼服务费 元/分钟/路

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  • 特殊价格查询(SpecialPrices)

    特殊价格查询(SpecialPrices) 接口地址 /id/b1s/v1/SpecialPrices 接口API功能描述 特殊价格接口 调用方式 Get 可涵盖范围 采购核价单、业务报价单 请求地址参数 参数名称 参数说明 地址示例 () 在地址中加入(业务伙伴代码,物料代码)返回指定特殊价格信息

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  • 查询按需产品价格

    询时请确认这4个查询条件均输入正确,否则该接口会返回无法找到产品的错误。 如果只是临时查询产品价格,可以到价格计算器查询。 询价Api入参参数product_infos取值可以参考价格计算器查询入参,详情见按需询价示例。 接口约束 该接口可以使用伙伴置换子客户的Token调用。 调试

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  • 域名续费价格是多少?

    域名 续费价格是多少? 域名续费价格信息请参见价格计算器的“价格详情”页签。 图1 域名续费价格 父主题: 域名续费和赎回

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  • 黄金价格查询

    String 最高的价格 -最低价 String 最低的价格 -更新时间 String 更新时间 查询银行账户黄金价格 输入参数 该执行动作无需输入参数。 输出参数 用户可以在之后的执行动作中调用该输出参数,输出参数说明请参考表4 表4 查询银行账户黄金价格输出参数 参数 类型 说明

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