云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能的客服系统设计 更多内容
  • 通过智能边缘管理系统部署

    容器镜像文件:单击上传文件(例如生成镜像文件章节导出的myapp.tar)。文件大小(含解压后)不得超过512MB,支持*.tar、*.tar.gz格式。附加配置文件:单击上传文件,并挂载到相应容器目录。附加配置文件指用于容器服务内部的配置、数据等文件所在目录,一般用于存放推理模型文件或图片、视频数据等。文件大小不得超过512MB,支持*

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  • 支持文件系统挂载的操作系统

    支持文件系统挂载操作系统 已通过兼容性测试操作系统如表1所示。 表1 支持文件系统挂载操作系统列表 类型 版本范围 SFS容量型文件系统 通用文件系统 SFS Turbo文件系统 CentOS CentOS 5,6,7 for x86 √ √ √ Debian Debian

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  • 登录Atlas智能边缘管理系统

    支持Google Chrome 69及以上版本和Internet Explorer 11版本的浏览器。默认用户名:admin默认密码:Huawei12#$连续5次输入错误的密码后,系统将对此用户进行锁定。等待5分钟后,系统将自动解锁,方可重新登录。为保证系统的安全性,初次登录时,请及时修改初始密码,并定期更新。进入Atlas智能边缘管理系

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  • 模型设计

    模型设计 如何创建连线关系 如何快速复制元素 如何表示父子关系 如何实现图与图之间关联跳转 如何添加元素属性和方法 顺序图怎么连线 如何编辑顺序图中操作符 如何查看和修改模型图类型

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  • 规范设计

    规范设计 配置中心 流程设计 主题设计 码表管理 数据标准 关系建模 业务指标 技术指标 维度建模 父主题: 实施步骤

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  • 安全设计

    安全设计 有标签和安全标识。 部件安全设计满足欧盟和中国等国家和地区准入要求。 父主题: 安全性和可靠性

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  • 设计原则

    个区域制造企业,这是平台建设遵循重要原则。 中试中心采用开放可扩展建设技术路线,大量采用模块化、开放性好、自主性强单元技术,以创新性 工业互联网 技术融合应用为导向,遵循分层解耦原则,设计平台总体架构。采用“模块化可重构+数字孪生”技术路线,兼顾新技术、新标准技术,

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  • 设计思路

    发协同、生产协同、供应协同业务平台,实现产业链上下游数字化、网络化、智能化,以及被赋能企业生产过程透明化、自动化和高效化。 中试中心设计思路 中试中心以模块化为设计核心理念,旨在强化平台可扩展性、重构性、复用性,从而适应互联网技术发展过程中场景变化和需求变化。重点解决

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  • 模型设计

    模型设计 总览 数据模型图谱 数据模型管理 数据看板

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  • 主题设计

    架构设计师进入到对应空间和方案后,选择对应信息架构主题设计。 点击“导入”-“从文件导入”,下载资产目录导入模板。 图3 主题设计导入入口 填写模板文档后,选择添加文件、选择是否更新已有数据、点击上传文件。 资产目录导入模板中L1主题域分组上级主题无需填写; L2主题域上级主题填写L1主题域分组编码; L3

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  • 设计架构

    交审核操作指导点击跳转“提交审核”。 图10 查看配置好资源清单 云服务资源清单配置要求 为了不造成资源浪费,在保证系统能正常运行前提下,云服务规格应当尽量选择低一点配置。 云服务资源清单种类、数量需要和架构图中云服务种类、数量保持一致,通过“图形化配置”方式,可以保障该要求完成。

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  • API设计

    API设计 创建API设计 API设计配置 管理API设计

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  • VN设计

    VN设计 通过对不同业务划分为不同VN,实现生产业务、办公业务、多媒体业务同类型业务正常互通,不同类型业务隔离不互通。 同时为生产、办公、多媒体、等不同业务分配不同比例带宽,保障网络拥塞时各业务流量都能得到调度。 父主题: 用户业务设计

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  • 设计原则

    云财务管理 能力。 例如,在云账号申请和云资源申请时候,就需要建立完善流程,以便于将组织,项目和其所使用云账号,云资源进行关联,并确保每个部门或团队都对其使用资源负责。而在最终企业财务层面,引入云财务管理能力,也有助于理解企业每个子部门产出和成本关系,甚至于清

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  • API设计

    API设计 API设计 接口审核 编辑模式与API规范检查 公共模型 Markdown设计 API调试 脚本能力

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  • API设计

    ,以及单击“智能导入”,根据输入Json自动生成数据结构功能。 接口返回响应 返回响应定义包含:返回响应状态码、响应内容数据结构、响应示例和响应头。 返回响应状态码:通过加号来添加运行接口后可能响应状态码,单击响应状态码可以对状态码进行修改。 响应内容数据结构:规定

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  • Markdown设计

    Markdown设计 新建Markdown,可通过以下三种方式完成。 方法一:单击“新建 Markdown”图标。 方法二:单击目录树搜索框右侧,在弹出下拉框中,选择“新建Markdown”。 方法三:在目录树中选择一个目录,单击右侧图标,在弹出下拉框中,选择“新建Markdown”。

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  • 设计原则

    试,部署开发周期较小,使用频繁小型迭代进行。一个典型实践是使用微服务和CI/CD实践,微服务架构是一种更为灵活、可扩展和易于维护架构风格,已经逐渐成为现代应用开发主流选择。它通过将应用程序拆分为小、自治服务,每个服务都负责执行特定业务功能,可以使用不同技术栈,由

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  • 主题设计

    填写好模板中相关参数并保存。模板参数详细描述请参见表3。 导出主题设计信息 您可以将某个 DataArts Studio 实例数据架构中已建立主题设计信息导出到Excel文件中。导出后文件可用于导入。关于导出主题设计更多信息,请参见导出主题设计信息。 下载主题导入模板

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  • 模型设计

    模型设计 逻辑模型 关系建模 维度建模 数据集市 父主题: 数据架构

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  • 指标设计

    指标设计 业务指标 技术指标 父主题: 数据架构

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