云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能的客服系统设计 更多内容
  • VN设计

    VN设计 通过对不同业务划分为不同VN,实现生产业务、办公业务、多媒体业务同类型业务正常互通,不同类型业务隔离不互通。 同时为生产、办公、多媒体、等不同业务分配不同比例带宽,保障网络拥塞时各业务流量都能得到调度。 父主题: 用户业务设计

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  • 获取智能任务的信息

    8:图像饱和度与训练数据集特征分布存在较大偏移。 9:图像色彩丰富程度与训练数据集特征分布存在较大偏移。 10:图像清晰度与训练数据集特征分布存在较大偏移。 11:图像目标框数量与训练数据集特征分布存在较大偏移。 12:图像中目标框面积标准差与训练数据集特征分布存在较大偏移。

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  • 无法打开智能边缘系统页面?

    无法打开智能边缘系统页面? 问题描述 设备HiLens Kit能成功上网,但是打不开设备对应华为HiLens智能边缘管理系统。 解决方法 需要使用https协议,不要使用http。 请确认设备HiLens KitIP是否更改过。 如果不确定HiLens KitIP是否改过,请把设备HiLens

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  • 智能边缘系统注册HiLens Kit

    不支持以数字开头名称以及只有数字名称。 单击“保存”。 页面右上方提示“注册成功”。 在华为HiLens管理控制台查看注册后设备 登录华为HiLens管理控制台,在管理控制台左侧菜单栏单击“设备管理 >设备列表”,默认设备列表展现所有设备,查看到您所注册设备列表,且设备状

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  • 获取租间信息

    大于0。 智能识别 具有智能IVR特性(参见上一行) “特性 > 智能识别”开关可设置为。 在“配置中心 > 员工中心 > 座席管理”页面获取座席工号、签入平台密码以及软电话注册密码。 座席配置了处理来话技能队列后,会被分配一个平台工号,和登录云客服系统使用账号不同,

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  • CodeArts API

    测试用例管理 测试套件管理 API发布 API网关注册 API中心发布 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能 问答机器人 ,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自各服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 智能

    智能 管理小微助手 搜索运营

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  • API设计

    API设计 创建API设计 API设计配置 管理API设计

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  • 模型设计

    模型设计 如何创建连线关系 如何快速复制元素 如何表示父子关系 如何实现图与图之间关联跳转 如何添加元素属性和方法 顺序图怎么连线 如何编辑顺序图中操作符 如何查看和修改模型图类型

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  • 规范设计

    规范设计 配置中心 流程设计 主题设计 码表管理 数据标准 关系建模 业务指标 技术指标 维度建模 父主题: 实施步骤

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  • 安全设计

    安全设计 有标签和安全标识。 部件安全设计满足欧盟和中国等国家和地区准入要求。 父主题: 安全性和可靠性

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  • 设计原则

    个区域制造企业,这是平台建设遵循重要原则。 中试中心采用开放可扩展建设技术路线,大量采用模块化、开放性好、自主性强单元技术,以创新性 工业互联网 技术融合应用为导向,遵循分层解耦原则,设计平台总体架构。采用“模块化可重构+数字孪生”技术路线,兼顾新技术、新标准技术,

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  • 设计思路

    发协同、生产协同、供应协同业务平台,实现产业链上下游数字化、网络化、智能化,以及被赋能企业生产过程透明化、自动化和高效化。 中试中心设计思路 中试中心以模块化为设计核心理念,旨在强化平台可扩展性、重构性、复用性,从而适应互联网技术发展过程中场景变化和需求变化。重点解决

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  • API设计

    API设计 API设计 API审核 编辑模式与API规范检查 公共模型 Markdown设计 API调试 脚本能力

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  • Markdown设计

    Markdown设计 新建Markdown,可通过以下三种方式完成。 方法一:单击“新建 Markdown”图标。 方法二:单击目录树搜索框右侧,在弹出下拉框中,选择“新建Markdown”。 方法三:在目录树中选择一个目录,单击右侧图标,在弹出下拉框中,选择“新建Markdown”。

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  • API设计

    ,以及单击“智能导入”,根据输入Json自动生成数据结构功能。 接口返回响应 返回响应定义包含:返回响应状态码、响应内容数据结构、响应示例和响应头。 返回响应状态码:通过加号来添加运行接口后可能响应状态码,单击响应状态码可以对状态码进行修改。 响应内容数据结构:规定

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  • 模型设计

    模型设计 总览 数据模型图谱 数据模型管理 数据看板

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  • 表设计

    化,提高集群性能和可支持并发度。通过对关联条件和分组条件仔细设计,能够尽可能减少不必要数据shuffle。 选择存储方案 【建议】表存储类型是表定义设计第一步,用户业务类型是决定表存储类型主要因素,表存储类型选择依据请参考表1。 表1 表存储类型及场景 存储模型

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  • 约束设计

    约束设计 DEFAULT和NULL约束 【建议】如果能够从业务层面补全字段值,则不建议使用DEFAULT约束,避免数据加载时产生不符合预期结果。 【建议】给明确不存在NULL值字段加上NOT NULL约束,优化器会在特定场景下对其进行自动优化。 【建议】给可以显式命名约束显式命名。除了NOT

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  • 主题设计

    填写好模板中相关参数并保存。模板参数详细描述请参见表3。 导出主题设计信息 您可以将某个 DataArts Studio 实例数据架构中已建立主题设计信息导出到Excel文件中。导出后文件可用于导入。关于导出主题设计更多信息,请参见导出主题设计信息。 下载主题导入模板

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  • 模型设计

    模型设计 关系建模 维度建模 父主题: 数据架构组件

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