云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    如何添加智能客服 更多内容
  • 虚拟私有云 VPC

    热门案例 如何为配置了多网卡的弹性云服务器配置策略路由? VPC中可以使用哪些网段(CIDR)? TCP 25端口出方向无法访问时怎么办? 弹性云服务器的网卡绑定虚拟IP地址后,该虚拟IP地址无法ping通时,如何排查? 子网间是否可以通信? 无法访问公有云某些端口时怎么办? 虚拟私有云和子网无法删除,如何处理?

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  • 如何添加元素属性和方法

    如何添加元素属性和方法 部分右键特殊功能只有特定的图元才有,“属性&方法”菜单项只有类、接口、数据类型、枚举、信号、对象这些图元才有,可以给对象图元添加属性和方法,编辑方法相同。 属性和方法的显示样式: 属性 属性列表:支持快速编辑,存在多条方法可拖动排序。 属性设置:自定义属性

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  • 如何添加邮箱管理员?

    如何添加邮箱管理员? 发送邀请:前往“联营服务-企业管理”,点击“管理员”菜单 填写被邀请人的姓名、手机号、邮箱及邀请时效信息(超过邀请时效后只能再重新邀请)后,点击“完成”。 被邀请人会收到邀请短信和邮件,通过短信/邮件链接登录华为云云商店后即为同意邀请,成为管理员,且拥有组织

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  • CentOS 6.5系统如何添加静态路由?

    CentOS 6.5系统如何添加静态路由? 操作场景 为系统添加静态路由,避免重启系统后路由丢失而影响到网络可用性。 操作步骤 以CentOS 6.5操作系统为例。 登录弹性云服务器。 创建或修改静态路由配置文件。 在“/etc/sysconfig/”目录下创建或修改静态路由配置

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  • 移动应用测试 MobileAPPTest

    了解更多常见问题、案例和解决方案 热门问题 什么是 移动应用测试 如何使用移动应用测试? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 如何添加邮箱管理员

    如何添加邮箱管理员 前往“联营服务-企业管理”,点击“管理员”菜单 填写被邀请人的姓名、手机号、邮箱及邀请时效信息(邀请短信/邮件是有邀请时效的,超过邀请时效后只能再重新邀请)后,点击“完成”。 被邀请人会收到邀请短信和邮件,通过短信/邮件链接登录华为云云商店后即为同意邀请,成为

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  • 如何为对象添加枚举字段

    如何为对象添加枚举字段 使用说明 AstroPro的对象中仅提供了常用的字段类型(简单类型、数组类型),对于某些特殊的字段类型,如枚举类型(例如性别,男、女),此时可以通过添加枚举字段来实现。 图1 查看字段类型 操作步骤 在业务设计页面,单击“枚举字段”。 在编辑枚举字段页面,单击,输入枚举名称(如Sex)。

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  • 自动外呼集成方案

    图1 自动外呼集成方案 云客服通过CC-iSales模块的接口为企业提供自动外呼的集成能力,当前云客服支持如下类型的自动外呼场景: 通过自助IVR流程,拨打用户号码,对用户发起外呼,接通后,用户可通过拨号按键(普通IVR)或说话(智能IVR)的方式与云客服交互。 在该场景下,IVR

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  • 联接 CodeArtsLink

    04 使用 根据实际业务场景,在性能测试服务中创建测试工程,进行性能压测,并输出测试报告。 测试资源管理 创建私有资源组 测试工程管理 创建测试工程 创建测试任务 添加请求信息(报文) 添加请求信息(思考时间) 添加请求信息(响应提取) 添加请求信息(检查点) 测试报告管理 测试报告说明

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  • 智能问答机器人版本

    智能问答机器人版本 智能问答机器人支持基础版、高级版、专业版、旗舰版四种规格,各规格的差异如表1所示。 表1 机器人版本说明 功能列表 基础版 高级版 专业版 旗舰版 管理问答语料 √ √ √ √ 实体管理 √ √ √ √ 问答模型训练 轻量级深度学习 - √ √ √ 重量级深度学习

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  • 视频智能分析服务

    成长地图 | 华为云 视频智能分析服务 视频智能分析服务(Video Intelligent Analysis Service),是提供摄像头视频数据采集、分发、转储、AI智能分析、预警事件上报等多项能力的一体化平台,依托于华为云人工智能和大数据的技术优势,实现智慧园区、城市治理

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  • 成长地图

    云计算知识哪家强,云上小课来开讲! 云图说合集 云图说系列,是您了解华为云的必备利器 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 图引擎服务 GES

    通过EI红宝书,您可以进一步全面了解华为云EI企业智能服务的基本功能、应用场景、使用案例等。 华为云EI企业智能红宝书 详细介绍 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 常见问题 什么是图引擎服务? 图引擎服务与图像处理有什么区别? 创建实例或实例已创建,需绑定EIP时,提示创建委托权限不足怎么处理? 创建实

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  • 配置对话机器人服务CBS

    全量导入完成后,单击界面右上方的“对话体验”,输入前面导入的语料对问题。 验证下语料对导入是否成功,示例如图9所示。 图9 对话体验 父主题: 创建智能交互数字人(华为云CBS

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  • 华为云UCS

    接入集群一直提示等待接入或集群状态异常如何解决? proxy-agent部署失败如何解决? 如何配置U CS 控制台各功能的访问权限? 舰队开通集群联邦后,添加集群报错如何解决? 如何添加第三方 域名 ? 私网接入的集群误删除VPCEP后如何恢复? 更多 产品咨询 UCS有哪些配额限制? 更多 权限相关 如何配置UCS控制台各功能的访问权限?

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  • 鸿源云道

    成长地图 | 华为云 鸿源云道 Horiz 智能企业数字化操作系统,源自华为优秀实践,化繁为简赋能企业数字化转型。 图说鸿源云道 鸿源云道入门 仅两个按钮时选用 立即体验 成长地图 以下内容正在建设中,敬请期待 01 了解 智能企业数字化操作系统,源自华为优秀实践,化繁为简赋能企业数字化转型。

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  • 如何获取相关信息?

    如何获取相关信息? 如何获取ISDP+信息? 可以从2个渠道获取ISDP+相关的信息 表1 渠道列表 渠道 详细信息 公众号 公众号“华为ISDP” 如何获取帮助 邮箱受理:isdpcloud@huawei.com 微信公众号受理:; 微信关注华为ISDP(智能客服+人工客服) 紧急问题:

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  • 消息通知服务 SMN

    成长地图 | 华为云 消息通知服务 消息通知服务(Simple Message Notification)是可靠、可扩展、海量的消息处理服务。它大大简化系统的耦合,能够根据用户的需求,向订阅者主动推送消息的服务,订阅者可以是电子邮件、短信、HTTP和HTTPS等。 产品介绍 图说SMN

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  • hilens成长地图

    为什么控制台界面一直报错404等超时,服务器收不到请求? 什么是区域、可用区? 为什么设备HiLens Kit能成功上网,但是打不开设备对应的Huawei HiLens智能边缘管理系统? 为什么更改设备系统密码后,使用新密码可以登录Huawei HiLens智能边缘管理系统,但是无法使用Putty登录设备?

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  • DDoS防护 AAD

    防护域名修改源站IP后,接入状态一直为失败,如何处理? 防护域名开启“WEB基础防护”之后,如何排查500/502/504错误? 步骤2:准备应用运行环境 更多 接入配置 网站类业务如何接入高防服务? DDoS高防在配置多个源站时如何分发流量? 如何修改已暴露的源站IP? 更多 计费问题

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  • 和机器人说你好

    在公有云下使用智能机器人智能IVR),需要您的租间已经订购了智能IVR、 TTS 和ASR。 如何查看是否订购? 请登录华为云控制台,选择“服务列表 > 企业应用 > 云客服”,在云客服页面选择呼叫中心实例管理,单击对应呼叫中心实例后的详情,查看“IVR”页签下是否存在已订购的智能IVR,

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