华为云11.11 AI&大数据分会场

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    人工智能客服的特点 更多内容
  • 我的客服

    客服客服 您可以通过 WeLink “我客服”寻求帮助。 在“我客服”界面,可直接输入问题,智能客服会匹配你想要问题并输出答案。 我客服快捷入口 通过搜索、通讯录、业务、知识界面的右上角,找到我客服快捷入口,快速进入“我客服”界面。 快速定位客服常见问题 在任

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  • 产品特点

    高清智能会议体验。 支持4K高清投屏,搭载Wi-Fi 6,无线投屏稳定流畅。 全新电子白板工具栏布局,书写更流畅,操作更顺手。 搭载HarmonyOS,分布式智慧办公,为用户提供更友好,更便捷协作交互体验。 实现云、管、端、芯全链路防护,并通过全球商用系统CC EAL5+高等级安全认证。

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  • 产品特点

    无需安装App,无需关注服务号,常驻消息入口,强通知定制化的菜单按钮和底部、悬浮菜单,支持自定义H5、快应用、App跳转,有效提升转换率企业名称+品牌logo,提升企业可信度,拉近用户距离;品牌高频曝光,提升品牌认知度支持单卡片和多卡片样式,高清图片、音频、视频、位置、文件等富媒体内容,视觉冲击力更强聊天式的智能交互, 语音识别 、语意识别、

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  • 智能客服

    智能客服 提问(在制定会话中) 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题: API v2(推荐)

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  • 客服管理

    配置在线客服工作时间:登录客户服务云,首页-服务渠道配置,选择对应服务端访问渠道,单击“编辑”,可设置坐席工作日和非工作日工作时间。 在BO配置-Digital Store Service-产品高级能力配置中,新增“启用客服管理”开关,如果关闭,则运营管理台不展示“客服管理”菜单,资产中心前台不展示在线客服入口。

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 移动端

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 桌面端

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  • 在线客服设置

    客户申请了,具体情况可以咨询腾讯客服了解。建议您改用其他客服咨询方式,例如微信客服展示微信二维码。 填写好客服列表后,可在【联系方式】和【工作时间】选项中,设置客服联系方式、在线时间。点击保存就完成了在线客服模块添加。 图5 设置在线客服联系方式和工作时间 设置客服的联系

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  • 配置移动客服

    配置移动客服 (可选)配置呼入流程 在AICC侧配置移动客服 父主题: 租户管理员指南

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  • 客服与帮助

    客服与帮助 意见反馈 在线服务 了解更多

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  • 客服座席指南

    客服座席指南 座席工作台介绍 切换座席状态 允许浏览器消息弹框提醒 处理语音业务 处理视频业务 处理多媒体交谈业务 座席其他操作 管理质检结果 典型场景介绍 查看实训任务 智能外呼任务 OpenEye帮助文档 智能填充工单信息

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  • 进入云客服

    进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”,在需要维护呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题: 云控制台操作指南

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  • 在云客服上开通在线客服功能

    最大整理态时长区间以5为间隔,若配置值在[1,5)之间,则实际最大整理态时长为5;若配置值在[5,10)之间,则实际最大整理态时长为10;若配置值在 [10~15) 之间,则实际最大整理态时长为15,依次类推。 示例:此处配置为12,实际最大整理态时长为15。 默认:5

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  • 在云客服上开通在线客服功能

    最大整理态时长区间以5为间隔,若配置值在[1,5)之间,则实际最大整理态时长为5;若配置值在[5,10)之间,则实际最大整理态时长为10;若配置值在 [10~15) 之间,则实际最大整理态时长为15,依次类推。 示例:此处配置为12,实际最大整理态时长为15。 默认:5

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  • 人工智能

    人工智能 华为人工智能工程师培训 华为企业人工智能高级开发者培训 行业AI大赛&培训专业服务 父主题: 培训服务

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  • 云客服服务开通

    客服服务开通 云客服有两种付费类型,一种是包月,按照订购产品数量,每个月收取固定费用;另一种是按需付费,非号码资源(例如座席、IVR等)按需计费是根据订购天数来计算最终费用,号码通话时长按需计费是根据呼叫产生分钟数来计算最终费用。不同产品付费类型不同。

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  • 方案概述

    ,制作成本低,同时也减少了因真实主播限制而导致时间和地域限制。其次,由于系统能够自动生成虚拟主播形象和动作,因此,虚拟主播形象可以根据新闻内容进行个性化设计,更加符合新闻内容特点。最后,由于系统是基于人工智能技术,因此,虚拟主播语音、表情和肢体动作都能够更好地与新

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  • 什么是对话机器人服务

    支持领域知识挖掘,提供易用标注工具挖掘领域词。 全面的对话管理 支持自然语言多能力融合,智能对话中控。 灵活知识库管理,支持对知识批量操作。 支持嵌入多轮对话技能,满足复杂任务型对话场景。 高效训练部署 基于modelarts底层算法能力,提供更快模型训练、部署能力。 支

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  • DIS有哪些特点和优势?

    DIS有哪些特点和优势? 无限扩展:DIS数据通道吞吐量每小时可从数MB扩展到数TB,PUT记录每秒钟可从数千次扩展到数百万。 易于使用:您可以在几秒钟内创建DIS数据通道,轻松地将数据放入通道中,并构建用于数据处理应用程序。 成本低廉:DIS没有前期成本,您只需要为实际使用的资源付费即可。

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  • 机器人客服功能

    机器人客服功能 机器人客服咨询操作(PC端) 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服回复有对应原文支持,则可以直接在右侧拓展阅读窗口中查看对应知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作(移动端)

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  • 嵌入云客服系统的页面无法打开

    中展现的标记。网站可以使用此功能,来确保自己网站内容没有被嵌套到别人网站中去,如图2所示。 因此在集成时,请先在开发工具中查看待嵌入企业页面的X-Frame-Options值。 DENY:不允许任何页面嵌套(同 域名 也不行) SAMEORIGIN:只可被同域名下其他页面嵌套 ALLOW-FROM

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