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    人工智能对银行客服的改变 更多内容
  • 我的客服

    客服客服 您可以通过 WeLink “我客服”寻求帮助。 在“我客服”界面,可直接输入问题,智能客服会匹配你想要问题并输出答案。 我客服快捷入口 通过搜索、通讯录、业务、知识界面的右上角,找到我客服快捷入口,快速进入“我客服”界面。 快速定位客服常见问题 在任

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  • 智能客服

    智能客服 提问(在制定会话中) 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题: API v2(推荐)

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  • 客服管理

    配置在线客服工作时间:登录客户服务云,首页-服务渠道配置,选择对应服务端访问渠道,单击“编辑”,可设置坐席工作日和非工作日工作时间。 在BO配置-Digital Store Service-产品高级能力配置中,新增“启用客服管理”开关,如果关闭,则运营管理台不展示“客服管理”菜单,资产中心前台不展示在线客服入口。

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  • 修改变量

    改变量 功能介绍 修改变量 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI PUT /v1/{project_id}/variables/{test_suite_id}

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  • 修改变量

    variable_name String 变量名,支持英文字母、数字、英文格式下划线、中划线,必须以英文字母开头,3~32个字符。在API定义中等于#Name值#部分(区分大小写),发布到环境里API被变量值替换。 说明: 中文字符必须为UTF-8或者unicode编码。 id

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  • 修改变量

    variable_name String 变量名,支持英文字母、数字、英文格式下划线、中划线,必须以英文字母开头,3~32个字符。在API定义中等于#Name值#部分(区分大小写),发布到环境里API被变量值替换。 说明: 中文字符必须为UTF-8或者unicode编码。 id

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 移动端

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 桌面端

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  • 银行卡提现时,对提现银行账户有什么要求?

    银行卡提现时,提现银行账户有什么要求? 银行卡提现时,提现银行账户规则如下: 支付宝、微信充值到账金额,要求提现银行账户开户名与支付宝、微信主体信息保持一致。 个人网银、企业网银充值到账金额,要求提现银行账户开户名与伙伴账号实名认证主体一致。 激励返充值金额、交易模式变

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  • SID或租户名改变

    SID或租户名改变 1. 若新系统和原系统不在一个区域时,需先通过OBS跨区域复制功能,将原系统备份,复制到新系统所在区域,再进行后续操作。 2. 在新系统中安装并配置Backint。 3. 根据需要,参考恢复选择对应恢复类型进行恢复,同时需勾选系统拷贝,并指定原系统SID。注

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  • 迁移对源端数据是否有影响?源端数据改变对迁移结果有什么影响?

    迁移源端数据是否有影响?源端数据改变迁移结果有什么影响? 迁移源端数据无影响 迁移过程中不会对源端数据进行修改。 迁移时不会对源端对象进行锁定。 迁移完成后,不会删除源端数据。 迁移可能会对用户业务产生影响 迁移过程中如果速度过快,可能对源端计费(CDN)或业务造成一定

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  • 配置移动客服

    配置移动客服 (可选)配置呼入流程 在AICC侧配置移动客服 父主题: 租户管理员指南

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  • 客服与帮助

    客服与帮助 意见反馈 在线服务 了解更多

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  • 在线客服设置

    客户申请了,具体情况可以咨询腾讯客服了解。建议您改用其他客服咨询方式,例如微信客服展示微信二维码。 填写好客服列表后,可在【联系方式】和【工作时间】选项中,设置客服联系方式、在线时间。点击保存就完成了在线客服模块添加。 图5 设置在线客服联系方式和工作时间 设置客服的联系

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  • 方案概述

    ,制作成本低,同时也减少了因真实主播限制而导致时间和地域限制。其次,由于系统能够自动生成虚拟主播形象和动作,因此,虚拟主播形象可以根据新闻内容进行个性化设计,更加符合新闻内容特点。最后,由于系统是基于人工智能技术,因此,虚拟主播语音、表情和肢体动作都能够更好地与新

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  • 修改变更状态

    改变更状态 功能介绍 修改变更状态 调用方法 请参见如何调用API。 URI PUT /v2/{cloudProjectId}/change-request/{changeRequestId}/status/update 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 cloudProjectId

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  • 在云客服上开通在线客服功能

    最大整理态时长区间以5为间隔,若配置值在[1,5)之间,则实际最大整理态时长为5;若配置值在[5,10)之间,则实际最大整理态时长为10;若配置值在 [10~15) 之间,则实际最大整理态时长为15,依次类推。 示例:此处配置为12,实际最大整理态时长为15。 默认:5

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  • 在云客服上开通在线客服功能

    最大整理态时长区间以5为间隔,若配置值在[1,5)之间,则实际最大整理态时长为5;若配置值在[5,10)之间,则实际最大整理态时长为10;若配置值在 [10~15) 之间,则实际最大整理态时长为15,依次类推。 示例:此处配置为12,实际最大整理态时长为15。 默认:5

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  • 进入云客服

    进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”,在需要维护呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题: 云控制台操作指南

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  • 客服座席指南

    客服座席指南 座席工作台介绍 切换座席状态 允许浏览器消息弹框提醒 处理语音业务 处理视频业务 处理多媒体交谈业务 座席其他操作 管理质检结果 典型场景介绍 查看实训任务 智能外呼任务 OpenEye帮助文档 智能填充工单信息

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  • 云客服服务开通

    客服服务开通 云客服有两种付费类型,一种是包月,按照订购产品数量,每个月收取固定费用;另一种是按需付费,非号码资源(例如座席、IVR等)按需计费是根据订购天数来计算最终费用,号码通话时长按需计费是根据呼叫产生分钟数来计算最终费用。不同产品付费类型不同。

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