视频流的取流地址会改变吗？ 由于重新邀约后取流地址会发生改变，因此您在进行推流或拉流前，需在控制台的“视频预览”页面中获取最新的流信息，确保使用的是最新的视频流地址。您也可以通过调用获取视频流地址接口获取最新的视频流地址。

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需要转移到的座席对应的平台工号或对应的变量。 如果“呼叫转移类型”设置为“31”，无需配置。 如果“呼叫转移类型”设置为“32”，则设置为需要转移到的座席所属技能队列的名称或者接入码。 如果“呼叫转移类型”设置为“33”，则设置为需要转移到的座席对应的平台工号或对应的变量。 callTransferTransData

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源图，必须为NV21的格式。宽度范围[64, 1920], 2的倍数；高度范围[64, 1080], 2的倍数。 w 是 正整型 缩放后的图片宽度，范围[64, 1920], 2的倍数。 h 是 正整型 缩放后的图片高度，范围[64, 1080], 2的倍数。 t 是 整型0或1 目的图片的格式，0为NV21

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云客服服务开通 云客服有两种付费类型，一种是包月，按照订购产品的数量，每个月收取固定费用；另一种是按需付费，非号码资源（例如座席、IVR等）的按需计费是根据订购天数来计算最终费用，号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

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错误id，用于转换。 code int 32位整数 错误码，跟错误id对应，具体含义参考错误码。 param Object param 对象 失败响应的附带参数。 父主题： 图像与声音类

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地址，port为agentgateway 服务器 的HTTPS端口号。 表1 URI中携带的参数说明 序号 参数名 数据类型 选取原则 说明 1 agentid string True 座席的工号，取值范围：101～59999。 日志中的方法名 modifyConfResource 请求说明

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源图，必须为NV21的格式。宽度范围[64, 1920], 2的倍数；高度范围[64, 1080], 2的倍数。 如果输入不是NV21格式，请把输入的源图片转换为NV21格式，详情请参见转换图片颜色格式。 dst 目的图片。 w 缩放宽度，范围[64, 1920], 2的倍数。 h 缩放高度，范围[64

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3235651584 1.3.6.1.2.1.47.2.0.1 提示 设备告警 告警参数 参数名称 参数含义 [oid] 该告警所对应的MIB节点的OID号。 对系统的影响 如果是单板拔出和复位可能会对端口流量采集产生影响，从而导致计费不准。 可能原因 设备中有实体（包括单板或者子卡）插入或拔出，复位或注册。

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机器人客服功能 机器人客服咨询操作（PC端） 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持，则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作（移动端）

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deoOutSrcAPI只能 修改设置为主流输出口的输出口显示内容。 该接口暂不支持设置，直接返回成功 应用场景 改变其他输出口显示内容 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_ChangeVideoOutSrcLimitAPI 参数 参数 类型

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跨域问题，是因为集成方的网站做了安全限制，不允许请求非本域提供的资源造成的。可通过使用负载均衡应用（如Nginx）的反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上的映射原理 即第三方页面使用JS调用时，调用本地 域名 下的一个服务，该服务放通到云客服的域名地址手上。 由于云客服只有识别到ser

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中展现的标记。网站可以使用此功能，来确保自己网站的内容没有被嵌套到别人的网站中去，如图2所示。 因此在集成时，请先在开发工具中查看待嵌入的企业页面的X-Frame-Options值。 DENY：不允许任何页面嵌套（同域名下的也不行） SAMEORIGIN：只可被同域名下的其他页面嵌套 ALLOW-FROM

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参数 参数类型 描述 key String key-value对（键值对）中的key，例如"币别：人民币"中的"币别"。 value String key-value对（键值对）中的value，例如"币别：人民币"中的“人民币” 状态码： 400 表8 响应Body参数 参数 参数类型

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} 同步到座席相关信息后，您可能还需要在您的系统中完成如下事项： （可选）将您业务系统中的账户与云客服座席对象做关联，在开发集成页面步骤请求云客服时需要用到关联好的账户。如果您期望企业业务系统的用户每次登录时自行选择云客服账号登录云客服，可以跳过该步骤。 （可选）为座席提供软电话

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跨域问题，是因为集成方的网站做了安全限制，不允许请求非本域提供的资源造成的。可通过使用负载均衡应用（如Nginx）的反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上的映射原理 即第三方页面使用JS调用时，调用本地域名下的一个服务，该服务放通到云客服的域名地址手上。 由于云客服只有识别到ser

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service-map name，查看业务需求的各个参数的阈值。 根据链路状态判断链路是否满足业务需求，如果链路不满足业务需求则可能属于正常的链路切换，执行步骤5。 查看业务需求的各个参数的阈值是否配置错误，如果是阈值配置错误则需要为业务参数配置合适的阈值，然后执行步骤5。 执行命令set

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单击“站点编辑”，进入站点编辑界面。 单击“插件”，弹出“我的插件”对话框。在“所有插件”页签，拖拽出“华为云客服”。 图10 我的插件 在“设置”对话框中，选择华为云客服的版本，输入2获取的租间ID和4获取的渠道ID，单击“确定”，完成华为云客服的对接。 图11 设置华为云客服 在页面右上角单击“保存”，然

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商业信息认证时，使用的银行账户名以及该账户在银行预留的手机号码，必须和您在华为云实名认证时使用的姓名以及手机号码保持一致，否则会导致商业信息认证失败。 填写银行信息时，请优先选择开户银行所在城市分行；若无分行，请尝试换一张银行卡；若无其他银行卡，请联系客服提供相应信息获取银行信息确认函，

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个人银行卡认证方式是否支持港澳台地区或境外的身份证件认证？ 目前仅支持大陆身份证件进行个人银行卡认证。手持其他证件的客户可以使用个人证件认证方式或者新建工单咨询华为云客服。 父主题： 个人银行卡认证

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银行对公账户认证时，为何我的银行对公账号不能使用“银行对公账户认证”方式进行银行打款实名认证？ 超过认证失败次数。银行对公账户认证方式可最多使用6次，6次认证失败则不可再使用此认证方式，请选择其他认证方式。 父主题： 银行对公转账认证

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智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”，点击客服图标，用户可与 WeLink 官方客服联系，快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议，单击头像，在弹出菜单中，选择“帮助与反馈 > 问题反馈”，进入反馈，将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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