被叫的参数属性 参数名 是否必填 说明 接入码 True 面向客户提供的客服热线，客户通过拨打接入码接通到座席侧。 单击""选择接入码时，弹出框中展示接入码的类型，选择“多媒体”类型的接入码。 扩展码 False 如果希望一个接入码能设置多个目的设备，可通过配置扩展码的方式来实现。 例如，接入

查看更多 →

被叫的参数属性 参数名 是否必填 说明 接入码 True 面向客户提供的客服热线，客户通过拨打接入码接通到座席侧。 单击""选择接入码时，弹出框中展示接入码的类型，选择“多媒体”类型的接入码。 扩展码 False 如果希望一个接入码能设置多个目的设备，可通过配置扩展码的方式来实现。 例如，接入

查看更多 →

使用最新的平台版本。 cce-endpoint-public-access CCE集群资源不具有公网IP cce 确保CCE集群资源不可以被公网访问 CCE集群资源具有公网IP，视为“不合规” 用户可以解除集群与EIP的绑定。 cts-obs-bucket-track CTS 追踪器追踪指定的OBS桶

查看更多 →

云客服服务开通 云客服有两种付费类型，一种是包月，按照订购产品的数量，每个月收取固定费用；另一种是按需付费，非号码资源（例如座席、IVR等）的按需计费是根据订购天数来计算最终费用，号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

查看更多 →

获取代码提交行数 功能介绍 获取指定日期内代码仓指定分支的代码提交行数 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 URI GET /v2/repositories/{repository_id}/commit_lines 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述

查看更多 →

录，如果两个小时后还未生成通话记录，请联系云客服运营人员处理。 如何解决座席呼出电话显示呼叫受限问题？ 被叫号码所属运营商限制您的呼叫，则无法取消限制。运营商规则一般为同一主叫号码一天内呼叫被叫号码超过5次即为超限。 被叫号码同一时刻被多人同时呼叫，运营商也会拦截该呼叫，您可以稍等一会继续呼叫。

查看更多 →

身份认证以及审核备案。 密码保护和找回 密码保护和丢失密码找回往往需要用户上传凭证（如上传手持身份证照片）交由管理员人工审核，使用华为云 人证核身 服务可有效取代人工审核，减少人力成本。

查看更多 →

人工卡点 概述 “人工卡点”插件用于添加需要进行人工确认后再继续工作流的卡点动作。 配置介绍 该插件无需配置参数。 父主题： 工作流插件说明

查看更多 →

客户提前至少3个工作日申请专业服务。 需求调研 针对客户的实际场景进行调研，帮助用户了解行业人工智能原理、产品技术咨询与赋能，支撑客户更好的掌握和使用人工智能相关产品，并提供用户场景内的需求调研报告。 方案设计 与客户共同梳理业务所需的人工智能模型所需AI算法，并提供算法设计报告。 方案实施 基于客户定义的

查看更多 →

驳回人工审核 功能介绍 驳回人工审核 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v5/{project_id}/api/pipelines/{pipeline_id}/pipeline-runs/{pipeline_run_id}/jobs/{job_run_id}/

查看更多 →

通过人工审核 功能介绍 通过人工审核 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v5/{project_id}/api/pipelines/{pipeline_id}/pipeline-runs/{pipeline_run_id}/jobs/{job_run_id}/

查看更多 →

机器人客服功能 机器人客服咨询操作（PC端） 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持，则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作（移动端）

查看更多 →

标记为转人工 功能介绍 智能问答返回结果后，用户对问答结果标记为转人工操作，标注为转人工的问答结果会加入到未解决问题中。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI

查看更多 →

生效人工复核任务 场景描述 生效人工复核任务。 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/C CS QM/rest/ccisqm/v1/qualitytask/takeEffectQualityTask，例如域名是service.besclouds.com

查看更多 →

人工事后质检 执行质检 查看质检结果 审核复议申请 父主题： 质检员指南

查看更多 →

可体验基于华为云服务体验搭建网站、云应用性能测试、容器应用部署、物联网智慧路灯构建等多种场景的云计算领域实验。 人工智能： 可体验基于华为云AI人工智能服务的花卉分类、 语音识别 、算子开发等多种场景的人工智能领域实验。 鲲鹏： 可体验基于华为云鲲鹏弹性 服务器 的Web部署、软件/代码迁移、性能测试调优等鲲鹏实验。

查看更多 →

删除人工复核任务 场景描述 删除人工复核任务。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/qualitytask/deleteQualityTask，例如域名是service.besclouds.com 请求说明

查看更多 →

查询人工复核任务 场景描述 查询人工复核任务。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/qualitytask/queryQualityTask，例如域名是service.besclouds.com 请求说明

查看更多 →

人工节点设置 使用说明 流程启动后，支持触发流程的人员进行撤回操作。同时支持指定当某个节点通过后，流程不允许撤回。 操作步骤 参考流程管理中操作，创建所需的流程。 在流程设计页面的主菜单中，单击“配置”，选择“人工节点设置”。 在触发者操作中，选中“允许触发者撤回”。 指定当某个节点通过后，流程不允许撤回。

查看更多 →

选择“标注项目”页签，单击项目名称。 选择“批次任务列表”，单击批次任务ID前的+，单击子任务，进入标注子任务详情页面。 单击任意一张图片，单击“人工标注”。 图1 人工标注 单击具体待标注图片，单击“人工标注”，进入图片详情页，选取特定形状和标签，对图片中物体进行手动标注，如下图所示。 区域1：标注工具栏。 区域2：待标注图片。

查看更多 →

启用人工服务 音视频服务 座席工作台 其他配置 父主题： 租户管理员指南

查看更多 →