云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服智能中控系统 更多内容
  • 差旅管控

    差旅管 Your browser does not support video tags. 差旅管用于企业差旅的出差关联项管理,如企业的出差申请管理、出差标准制定、机票酒店等差旅资源管理。分为通用管理、差标设置、预订管三个子项。 通用管理 用于企业人员出差申请相关权限的管理

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 内存流控

    护节点的目的。而内存流可以配置节点全局流和基于单个请求Path的精细化内存控制,其中单个请求Path的流通过配置请求Path和堆内存阈值,在请求处理前判断配置的堆内存阈值,超过阈值中断当前的请求Path。 开启内存流会消耗部分请求性能。 开启内存流会导致Kibana的部分search请求失败。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • CPU流控

    CPU流 背景信息 CPU流可以基于当前节点的CPU占用率实现流量控制。 CPU流通过配置节点的最大CPU占用率来避免流量冲击下节点掉线风险,可以基于流量阈值预估CPU占用率最大值。当节点CPU超过配置阈值后,CPU流会丢弃节点请求,达到保护集群的目的,节点内流量和elasticsearch

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 权限管控

    权限管 允许使用特权容器 是否允许在pod配置使用特权容器 参数名 取值范围 默认值 是否允许修改 作用范围 allow-privileged false:不允许 true:允许 true 允许 CCE Standard/ CCE Turbo 是否允许在pod配置使用特权容器

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 应用场景

    体验。 游戏娱乐 将游戏娱乐的语音聊天转成文字消息,提升用户阅读效率,提升用户体验。 有声读物 将书籍、杂志、新闻的文本内容转换成逼真的人声发音,充分解放人们的眼睛,在搭乘地铁、开车、健身等场景下获取信息、享受乐趣。 电话回访 在客服系统场景,通过将回访内容转换成人声,直接使用语音和客户交流,提升用户体验。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 内存流控

    内存实时状态进行整流。 参数说明 在开启或关闭集群的内存流时,执行命令涉及的配置参数如下: 表1 内存流的配置参数说明 配置名 类型 说明 flowcontrol.memory.enabled Boolean 内存流开关,开启后持续监控内存使用情况。取值: true false(默认值)

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能诊断

    智能诊断 接口名称 WEB_SmartDiagnosisAPI(后续废弃) 功能描述 用于touch 智能诊断 应用场景 智能诊断 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_SmartDiagnosisAPI 参数 无 返回值 表1 智能诊断返回值

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能导播

    智能导播 Auto-Framing 利用摄像机全景检测,根据与会者人数和位置变化自动调整摄像机拍摄范围,全景视野涵盖所有与会者,时刻呈现会议室最佳全景图像。 图1 Auto-Framing 语音跟踪 IdeaHub型号支持语音跟踪功能,通过语音跟踪和人脸检测识别算法,进行声源检测与声源定位,自动显示发言人特写画面。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能信息

    智能信息 前提条件 操作流程 智能信息认证企业信息 创建短消息应用 创建短消息签名 创建短消息模板 发送智能信息

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能诊断

    智能诊断 获取各指标的异常实例数 获取某个指标的异常实例信息 父主题: API(推荐)

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能推送

    智能推送 企业可通过智能推送服务面向内部不同群体/部门的员工,推送企业服务或信息,达到千人千面的传播效果。智能推送在员工手机端的效果如下: 管理员如何快速发布企业推送内容? 管理员登录 WeLink 管理后台,在“智能”下拉菜单,单击“小微助手”。 单击简介的“创建推送”按钮,进入配置页面。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能交互

    智能交互 智能交互管理 智能交互驱动 智能交互第三方LLM回调 智能交互客户端SDK

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能分类

    智能分类 功能介绍 智能分类识别服务可以一次性对同张图片中的多个卡证、票据进行检测和识别,并返回每个卡证、票据的类别及结构化数据。 应用场景 智能分类识别服务应用在身份认证、财务报销等多种场景,使用方便,有效提升数据录入效率。 场景一:卡证、发票混合识别 场景二:相同类型发票识别

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能DBA

    智能DBA 功能总览 查看实例运行情况 管理实时会话 查看性能指标 管理磁盘容量 管理锁&事务 查看慢SQL 查看TOP SQL 新增SQL洞察任务 设置SQL限流规则 配置自治限流 管理诊断日报 管理异常快照 父主题: RDS for MySQL用户指南

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 代码托管 CodeArts Repo

    帮助用户,快速建立对代码托管的整体印象。例如一家新公司,进行常规操作设置后,能够将代码托管用起来。 购买开通 开通服务 关闭服务 快速入门 CodeArts Repo快速入门 04 使用 代码加密传输和存储; IP白名单地域控制; 细粒度的权限管; 云端存储,集中灾备,确保7×24小时高可靠性。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能场景

    智能场景 猜你喜欢的主要应用场景是什么? 关联推荐的主要应用场景是什么? 热门推荐的主要应用场景是什么?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能标注

    智能标注 创建智能标注作业 难例确认

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能信息

    智能信息 智能信息任务管理 智能信息配置 短消息配置(国内)

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能选择

    智能选择 使用智能选择(语义选择),您可以根据代码符号插入位置的语义信息扩大或缩小选择范围。 要扩大选区,请使用“Shift+Alt+right”。 要缩小选区,请使用“Shift+Alt+Left”/“Ctrl+Shift+W”(IDEA键盘映射)。 父主题: 代码编辑

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能DBA

    智能DBA 功能概览 查看实例运行情况 管理实时会话 查看性能指标 升级高级智能运维包 查看磁盘空间 查看表智能诊断 设置诊断阈值 查看库表大小 查看慢SQL 设置SQL限流规则 配置自治限流 管理诊断报告 父主题: RDS for MariaDB用户指南

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能交互

    智能交互 前提条件 场景说明 创建智能交互数字人(华为云CBS) 创建智能交互数字人(科大讯飞) 创建智能交互数字人(奇妙问) 创建智能交互数字人(第三方语言模型) 创建智能交互数字人(二次开发场景) 操作参考

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了