云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    公众平台智能客服系统 更多内容
  • 方案概述

    系。同时支持跨部门、跨层级、跨领域的事件流转。 AI创新应用,推动业务智能化 全面引入人工智能(AI),通过AI赋能城市治理业务,包括智能分拨、智能分类、重复事件识别、相似案例推荐等,全面提升城市治理效能和智能化应用水平,助力实现城市“智”治。

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  • 应用场景

    主要应用于识别娱乐明星、网红人物等各领域公众人物。 主体识别 美图应用 上传照片进行主体检测,实现背景虚化、图像裁剪等图像处理。 家居设计图像处理 检测家居图像多主体坐标信息,对海量设计图分类和打标。 电商详情页优化 检测图像中商品主体的坐标信息,调整商品主体位置优化布局实现智能设计。 辅助智能识图 裁剪突

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  • 应用场景

    自然语言处理 适用于智能问答系统、文本分析、内容推荐、翻译等场景。 智能问答系统 通过中文分词、短文本相似度、命名实体识别等相关技术计算两个问题对的相似度,可解决问答、对话、语料挖掘、知识库构建等问题。 文本分析 通过关键词提取、文本聚类、主题挖掘等算法模型,挖掘突发事件、公众话题导向,进

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  • 图解智能边缘平台

    图解智能边缘平台

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  • 方案概述

    致力于利用 AI 技术实现客服工作的自动化和智能化,成为销售和客服的实时AI指引员。 容联云容犀Copilot智能平台可以帮助企业实现: 构建大模型知识库,企业海量文档一键上传使用,无需专业技术人员运维,轻松将企业知识高效流转赋能坐席使用 打造知识问答助手,客服通过简单问答,即可使用知识,提升知识的使用率,从而提升客户沟通效果

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 为什么“对话体验”为兜底,调用API时为闲聊 是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务 智能问答可以单独购买或者免费试用吗 使用智能问答是否必须要提供标注数据 问答机器人不会的问题,系统会每天整理提醒吗 问答机器人支持哪些语言 智能问答服务冻结了如何续费 没有模型的问答和基于标注数据训练了模型的区别

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  • ROMA资产中心 ROMAExchange

    运营管理指引 通过详细的指导带你运营管理ROMA Exchange。 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 方案概述

    通过数据共享交换子平台,实现政务数据内部共享和对外开放; 提供政务元数据管理、数据标准管理、数据规范建模、数据质量管理、政务数据开发和数据资产管理等政务 数据治理 服务; 利用组织关联和 知识图谱 技术,为政务部门提供业务画像、时序图谱等智能化应用场景分析; 凭借人工智能 数据可视化 技术,

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  • 产品优势

    产品优势 全局智能 | 业界首个盘古差旅大模型 体验智能 200+智能场景覆盖,出差全流程畅快体验 智能行程规划、智能资源推荐等,30秒搞定出行预订 管理智能 智能采购,从需求识别、资源匹配到采购邀约智能化,效率双倍提升 智能风控模型,实时风险预警,确保安全合规 运营智能 智能客服,解决90%+差旅常见出行问题,大幅提效

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  • hilens成长地图

    为什么控制台界面一直报错404等超时,服务器收不到请求? 什么是区域、可用区? 为什么设备HiLens Kit能成功上网,但是打不开设备对应的Huawei HiLens智能边缘管理系统? 为什么更改设备系统密码后,使用新密码可以登录Huawei HiLens智能边缘管理系统,但是无法使用Putty登录设备?

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  • 如何分享公众号图文?

    如何分享公众号图文? 在公众号图文详情界面,点击右上角“···”,选择“分享”,即可将该图文分享给其他人。 父主题: 公众

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  • 如何将公众号清空内容?

    如何将公众号清空内容? 在公众号界面,点击右上角的头像,打开公众号资料,点击右上角“···”,选择“清空内容”,即可清空公众号内容。 父主题: 公众

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  • 如何访问对话机器人服务

    方式访问对话机器人服务,具体操作请参见《对话机器人服务接口参考》。 管理控制台方式 其他相关操作,请使用管理控制台方式访问对话机器人服务。如果用户已注册公有云,可直接登录管理控制台,从主页选择“人工智能”>“对话机器人服务”下对应的子服务

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  • 成长地图

    提供详细开发文档,开放丰富的API服务接口,帮助您快速对接。 API参考 开发前必读 02 购买 提供详细的计费说明和快速购买路径,帮助企业快速了解&选择不同类型和规格的细分服务;针对企业差旅业务流程各场景,为企业提供开通配置、系统对接等量身定制的一站式差旅服务。 计费模式 计费说明 快速购买

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  • 创建问题类别

    您也可以使用共享知识库中的问题。该类别问题是由其他机器人共享给本机器人的,不能编辑,只能控制生效或失效,默认都是失效。 新建问题类别 在机器人列表,单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮,进入“知识库 > 问答管理”页面。 在“问答管理”页面,问题类别管理在左侧区域,单击新建问题类别。

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  • 智能边缘系统注册设备

    智能边缘系统注册设备 连接PC和HiLens Kit 升级HiLens Kit系统固件版本 同步时区和时间 配置无线网络 配置有线网络 智能边缘系统注册HiLens Kit 父主题: 注册HiLens Kit

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  • 网页版小程序制作

    类目的小程序到建站管理后台。 图16 提示简介不规范,请简要介绍小程序具体功能。 基本信息描述必须和智能小程序提供的核心功能相符,并保持实时更新。 请前往微信小程序后台修改简介,再重新提交发布。 提示实际展现为圆形,目前的头像展示效果不佳。 请您前往微信小程序后台修改头像,再重新提交发布。

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  • 切换操作系统

    件导入并注册为云平台的私有镜像。 如果需要使用其他区域的私有镜像,请提前复制镜像。 如果需要使用其他账号的私有镜像,请提前完成镜像共享。 操作步骤 登录控制台。 选择“CDN与智能边缘 > 智能边缘云 IEC”。 单击“边缘实例”。 在待切换操作系统的实例的“操作”列下,单击“更多

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  • 智能边缘系统注册设备

    智能边缘系统注册设备 本章节针对已升级HiLens Kit系统固件版本至2.2.200.011的HiLens Kit设备,介绍如何在智能边缘系统注册设备至华为HiLens管理控制台。设备注册至华为HiLens管理控制台后,可以在华为HiLens控制台上管理设备和技能等。 使用智能

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  • ROMA Exchange与运营管理平台、城市智能体、城市大脑、数字平台的关系

    Exchange基线上定制后交付的平台。 城市智能体:是企业网的智慧城市的一个解决方案。ROMA Exchange被该解决方案集成,集成后ROMA Exchange位于城市智能体解决方案的运营层。 城市大脑:又叫城市数字大脑,是项目上的叫法,比如长春项目城市大脑。ROMA Exchange位于城市数字大脑的运营层。

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  • 如何把公众号推荐给别人?

    如何把公众号推荐给别人? 在公众号界面,点击右上角的头像,打开公众号资料,点击右上角“···”,选择“推荐给朋友”,即可推荐该公众号。 父主题: 公众

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