云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    多灵智能锁客服电话 更多内容
  • 华为账号注册失败怎么办?

    华为账号注册失败怎么办? 如果华为账号注册失败,请拨打客服电话4000-955-988,联系客服处理。 父主题: 注册

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  • 申请免费试用

    企业使用一个具备登录条件的华为云账号,进入云客服 CEC产品首页。 单击“免费试用”,进入华为“云客服”免费试用申请界面。 图1 云客服 登录成功后,单击首页“立即试用”,进入我的试用界面。 图2 申请免费试用 填写相关信息,确认无误后,单击选择“同意《隐私政策声明》”并提交。 提交成功后,会有云客服的运营人员在1-3日内通过电话或邮件与您联系。

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  • 移动座席集成方案

    移动座席集成方案 座席移动APP可以有多种接听电话的方式: 移动APP+手机号码。 移动APP。 公有云场景下,移动座席需配合使用API Fabric上的移动客服接口以及IVR流程,实现完整的移动客服能力,企业如需使用移动座席,需配合使用云智客服SDK、座席双向回呼接口、查询座席信息等

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  • 外呼

    外呼 背景信息 呼出即客服代表输入客户电话号码,主动发起的呼叫。 客服代表需要和客户服务中心外的同事、或者客户通话时,需要进行呼出操作。 操作步骤 除整理态、休息态和通话状态不能外呼外,其他接续状态都可以执行外呼操作。 客服代表单击,在键盘区输入被叫号码,单击,发起呼叫。 父主题:

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  • 其他类

    速建站的优势和特性。 快速入门:以营销版为例,介绍创建网站的整个流程。 用户指南(终端独立版):介绍云速建站终端独立版规格的每个模块的具体操作步骤。 用户指南(终端自适应版):介绍云速建站终端自适应版规格的每个模块的具体操作步骤。 常见问题:汇总客户操作过程中常问到的问题和解决方案。

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  • 如何处理支付订单后云服务器开通失败?

    如何处理支付订单后 云服务器 开通失败? 用户支付订单后,如果收到云 服务器 开通失败的短信,请致电华为云客服中心电话4000-955-988,客服会协助用户排除故障,开通云服务器。如果故障无法及时排除,用户可以选择取消订单,客服会做退费处理,将订单费用退还至用户的账户。 父主题: 创建类

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  • 接口调用成功,但手机未收到短信是什么原因?

    请确认接收号码是否为携号转网的号码,请记录号码信息,联系华为云客服处理。 请确认接收号码是否为物联网卡,暂不支持。 若接收号码为虚拟运营商号码,请联系客服确认是否支持。 请拨打运营商客服电话查询接收号码是否屏蔽短信,请解除后重试。 请拨打运营商客服电话查询接收号码是否在运营商黑名单,请解除后重试。

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  • 如何制作5G消息内容

    pem”值。 图8 支付订单确认页 参考上一步,设置其他按钮。 图9 设置其他按钮 单击“>”,可设置卡片消息中其他卡片消息。 卡片消息即消息中有多张图片等多媒体内容,轮播展示。 图10 设置卡片 (可选)当5G消息中标题、多行文本、按钮组件的文本内容或者链接中需要设置变量时,需要先新增变量,并设置默认值。

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  • 关闭华为云业务已超过24小时,仍无法进行恢复华为云业务的操作,怎么办?

    ,怎么办? 关闭华为云业务已超过24小时,仍无法进行恢复华为云业务的操作,您可以使用华为账号登录华为云,提交工单或拨打客服电话4000-955-988,联系客服处理。 父主题: 注销

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  • 申请免费试用

    企业使用一个具备登录条件的华为云账号,进入云客服 CEC产品首页。 单击“免费试用”,进入华为“云客服”免费试用申请界面。 图1 云客服 登录成功后,单击首页“立即试用”,进入我的试用界面。 填写相关信息,确认无误后,单击选择“同意《隐私政策声明》”并提交。 提交成功后,会有云客服的运营人员在1-3日内通过电话或邮件与您联系。

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  • 查看实例总览

    算作一个完整的长事务。 等待 行等待个数 (个数) 该指标用于统计Innodb行等待个数。 表示历史累积等待行的事务个数。重启会清空等待。 元数据:终止持有MDL的会话,恢复被阻塞的操作。 Innodb等待:查看是否存在等待;终止持有的源头会话,恢复被阻塞的操作。

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  • 常见问题

    华为乾坤提供哪些解决方案或服务 如何使用华为官网帐号登录控制台 如何使用华为坤帐号登录控制台 如何 免费体验 华为乾坤 有服务引导吗 登录控制台时忘记密码怎么办 密码需要定期修改么 如何查看最近登录控制台的时间 如何查看云服务产品文档 智能助手小坤是什么 如何查看服务最新公告 华为乾坤APP在哪下载

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  • 开始使用

    短消息快捷键审核通过并且生效后,发送智能信息时,“短消息签名”与“短信签名”一致时,智能信息成功发送后,即可将短消息快捷键显示在终端。 可以通过“报表统计 > 智能信息服务号报表”查询用户点击短消息快捷键明细。 智能信息服务号示例 发送智能信息时,“短消息签名”与“通道号签名”一致时,智能信息成功发送后

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  • 入驻申请填写说明

    请按照最新营业执照上的地址填写,选择省、市、区(县)名称,并补充详细公司地址。 客服电话/邮箱 请确保客服电话客服邮箱信息的有效性,能及时响应各类问题,如超过2次出现未及时答复情况,云商店将对商品进行下架处理; 客服电话和邮箱将在商品详情页面呈现,请确保电话和邮件24小时内能得到答复,如超过2次出现未及时答复情况,云商店将对商品进行下架处理。

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  • 智能场景

    智能场景 猜你喜欢的主要应用场景是什么? 关联推荐的主要应用场景是什么? 热门推荐的主要应用场景是什么?

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  • 智能标注

    智能标注 创建智能标注作业 难例确认

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  • 智能信息

    智能信息 智能信息任务管理 智能信息配置 短消息配置(国内)

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  • 智能选择

    智能选择 使用智能选择(语义选择),您可以根据代码中符号插入位置的语义信息扩大或缩小选择范围。 要扩大选区,请使用“Shift+Alt+right”。 要缩小选区,请使用“Shift+Alt+Left”/“Ctrl+Shift+W”(IDEA键盘映射)。 父主题: 代码编辑

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  • 智能DBA

    智能DBA 功能概览 查看实例运行情况 管理实时会话 查看性能指标 升级高级智能运维包 查看磁盘空间 查看表智能诊断 设置诊断阈值 查看库表大小 查看慢SQL 设置SQL限流规则 配置自治限流 管理诊断报告 父主题: RDS for MariaDB用户指南

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  • 智能DBA

    智能DBA 功能总览 实时会话 容量预估 实时TOP SQL 慢SQL 死锁分析 阻塞 父主题: RDS for SQL Server用户指南

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  • 智能交互

    智能交互 前提条件 场景说明 创建智能交互数字人(华为云CBS) 创建智能交互数字人(科大讯飞) 创建智能交互数字人(奇妙问) 创建智能交互数字人(第三方语言模型) 创建智能交互数字人(二次开发场景) 操作参考

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