了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 什么是对话机器人服务？ 对话机器人服务适用哪些场景？ 是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务？ 智能问答可以单独购买吗？ 使用智能问答是否必须要提供标注数据？ 问答机器人不会的问题，系统会每天整理提醒吗？ 问答机器人支持哪些语言？ 智能问答服务冻结了如何续费？ 更多

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务功能用例，可以不填写。如规划联营复用时建议填写。 方案复用联营报告或伙伴lead报告将在联营复用时，特性分类-L1对应联营的方案模块、L2对应联营一级功能、L3对应联营二级功能，填写时应注意格式上的统一。G列的核心功能点填写之后会生成业务功能用例的名称，如本次无需生成业务功能用例，则无需填写G列核心功能点。

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执行接口自动化用例 测试用例相关配置 支持从用例库中向测试计划批量添加用例，包括手工测试用例和接口自动化用例，在特性目录中管理测试用例。 测试用例执行失败时，可以将该用例与缺陷相关联。可以新建缺陷，或者关联已存在的缺陷。 支持测试用例与需求相关联、对测试用例进行评论、自定义过滤测试用例、自定义列展示测试用例表格。

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快速搜索），并对版本进行编辑。 因存量版本未在API测试模块中创建，在API测试模块中切换版本时会弹出是否新建版本的提示窗口，请根据需要进行创建。 克隆成项目 CodeArts API同一项目不同版本支持单独克隆为新项目。 目前只支持API设计模块中的API接口设计克隆为新项目中

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快速搜索），并对版本进行编辑。 因存量版本未在API测试模块中创建，在API测试模块中切换版本时会弹出是否新建版本的提示窗口，请根据需要进行创建。 克隆成项目 CodeArts API同一项目不同版本支持单独克隆为新项目。 目前只支持API设计模块中的API接口设计克隆为新项目中

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击保存就完成了在线客服模块的添加。 图5 设置在线客服联系方式和工作时间 设置客服的联系方式、在线时间后，可在【高级】选项中，设置客服展示样式。 图6 设置在线客服展示样式 如需添加多个客服，点击【新增客服】按钮新建客服，根据上方步骤选择客服类型，完成客服信息补充即可。 图7 添加多个在线客服

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管理能力，对测试用例进行分层管理。 基于接口自动化用例和关键字驱动的电商平台测试 本实践为您介绍如何将URL测试步骤设置为接口关键字，在测试步骤中进行复用。 基于需求策略使用测试设计 本实践介绍如何基于需求策略，使用测试设计生成单个测试用例及通过测试因子批量生成测试用例。

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机器人客服功能 机器人客服咨询操作（PC端） 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持，则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作（移动端）

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智能问答机器人简介 问答机器人可提供智能对话引擎，通过对机器人知识的配置，可以让机器人回答不同的问题。配置后，您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用，比如智能客服、通讯软件、公众号等，以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前，需要您先购买智能问答机器人，目前提供的智

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测试用例三层管理 背景介绍 当前云版本交付存在以下特点： 同一个云服务可能同时存在不同业务交付形态，不同业务形态之间测试用例重复度高，对用例管理的高效性和可复用性要求非常高。 交付节奏较快，每月/每周/每天都可能存在版本发布。 一次版本发布中存在多轮迭代。 针对以上交付存在的问题，CodeArts

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关联迭代 否 为测试计划关联当前项目中的迭代。 描述 否 对计划的简要描述，不超过1000个字节。 按需要勾选执行方式、添加需求，单击“保存”完成测试计划的创建。 此处选择的执行方式，后续可在测试计划中修改。 选择执行方式后，将在测试用例、测试执行页面中生成对应名称的菜单，管理手工测试、

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。 测试阶段：测试步骤。 定义接口核心测试步骤，主要是对测试场景的详细描述，建议从API设计中选择要测试接口作为核心测试步骤，在此步骤检测最终结果。 销毁阶段（可选）：后置步骤。 为了不影响其它测试用例执行或保证当前测试用例可重复执行，建议在每次测试结束后还原测试数据。如果没有数据需要销毁，可以忽略此阶段。

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。 测试阶段：测试步骤。 定义接口核心测试步骤，主要是对测试场景的详细描述，建议从API设计中选择要测试接口作为核心测试步骤，在此步骤检测最终结果。 销毁阶段（可选）：后置步骤。 为了不影响其它测试用例执行或保证当前测试用例可重复执行，建议在每次测试结束后还原测试数据。如果没有数据需要销毁，可以忽略此阶段。

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配置已创建的人员账号。 具体可参考配置员工信息章节。 智能识别 False 默认关闭，配置座席是否为智能座席。智能座席除了基本的语音控制功能外，支持实时的语音转文本，以及相关的智能推荐功能。当您开启智能识别开关时，需要保证开启智能座席的数量不能超过租户开通时分配的智能座席数。 单电话座席标识 False

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配置已创建的人员账号。 具体可参考配置员工信息章节。 智能识别 False 默认关闭，配置座席是否为智能座席。智能座席除了基本的语音控制功能外，支持实时的语音转文本，以及相关的智能推荐功能。当您开启智能识别开关时，需要保证开启智能座席的数量不能超过租户开通时分配的智能座席数。 单电话座席标识 False

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数据建模引擎 数据看板（设计态） 数据看板（运行态） 我的工作空间（设计态） 我的工作空间（运行态） 数据模型管理（设计态） 数据模型管理（运行态） 基础数据管理（设计态） 基础数据管理（运行态） 数据服务管理（设计态） 数据服务管理（运行态） 应用中心（设计态） 应用中心（运行态）

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测试用例简介 PerfTest测试工程主要由测试用例、测试任务和性能报告组成。事务库和智能分析属于增强能力。 测试用例、测试任务、性能报告分别对应了性能测试活动的三个主要环节。 图1 性能测试活动流程 其中测试用例是基于某个性能压测场景建立的测试模型。测试任务是基于已定义的（若干

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管理测试用例 复制测试用例 登录性能测试服务控制台，在左侧导航栏中选择“PerfTest测试工程”。 在待编辑PerfTest测试工程所在行，单击工程名称进入测试工程详情页面。 选择“测试用例”页签，在左侧“用例列表”下找到待复制的测试用例。 将鼠标光标放置在待复制的测试用例上，单击，在下拉框中选择“复制”。

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测试用例说明 测试用例简介 千万级性能压测引擎简介 8大特色压测模型简介 父主题： PerfTest测试用例管理

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新建测试用例 操作步骤 单击“API测试”菜单，进入测试用例管理主页面，可通过以下两种入口新建测试用例。 入口一：单击主页面的“新建测试用例”选项。 入口二：单击左侧测试用例旁边的，选择下拉选项中的“新建测试用例”选项。 进入“新建测试用例”页面，输入测试用例的名称，根据需要配置

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