云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    电子商务智能客服的优势 更多内容
  • 跨云备份的优势

    TCO明显降低无需建设或租赁异地数据中心。D2C场景,无硬件设备,免硬件维护。存储服务化,按需申请,按量付费。重复数据删除,节省带宽与空间。无需建设或租赁异地数据中心。D2C场景,无硬件设备,免硬件维护。存储服务化,按需申请,按量付费。重复数据删除,节省带宽与空间。提高业务可靠性和连续性企业数据中心数据异地备份,更安全。细粒度恢复,RTO

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  • 云端高可用的优势

    许多企业已经在公有云上部署了SAP HANA系统来运行它们的业务,为了保障SAP业务的连续性,SAP解决方案所提供的高可用(HA)和容灾(DR)方案是这些企业选择云上部署的重要因素。除了SAP软件本身提供的高可用机制外,公有云自身的高可用与容灾方案进一步加强了包括SAP在内的许多应用程序的高可用性,云端高可用跟传统高可用相比,有如下的优点

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  • 方案概述

    行业知识充足:可以满足中大型企业复杂需求,在连锁零售,高端制造,物流等行业解决方案完善,确保知识最新最全 问答准确率高:对自有的全面的行业知识,在盘古大模型加持下,将问答准确率提升25% 预测和分析更准确:结合盘古大模型,通过对现有数据分析,可以提供更准确预测结果。助于企业做出更明智决策,改进业务流程,并提高效率。

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  • WeLink直播保障服务的优势

    WeLink 直播保障服务优势 WeLink直播保障服务提供现场拍摄+直播保障全场景企业直播解决方案,帮助企业解决培训组织难题,节约培训成本,直播与点播结合,二次传播随时随地回顾学习,提升培训质量。 优势优势介绍 直播拍摄 金牌拍摄团队,常规机位、特种机位常备; 导播切控,多视角沉浸体验;

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  • 产品优势

    预置多种高价值通信增值服务,缩短模型交付周期 无需AI技能,支持模型自动生成,业务人员快速使用 多种通信增值服务开箱即用,快速支撑电信领域AI应用 支持多种部署模式 公有云部署:数据允许出局,面向用户包括:中小T、合作伙伴、华为内部研发。 合营云部署:数据不出局,面向用户为有合营云大T。 华

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  • 产品优势

    情况下,资源利用率大幅提升。 简单易用 不单独维护小资源池,使用华为云整个计算资源做为基础,保证资源充足,无需排队。为生物测序行业量身定做业务流程,更贴近您业务场景。 弹性伸缩 基因容器提供容器应用秒级弹性伸缩能力,在流量突增时能快速弹性扩容,保障业务连续性和高稳定性

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  • 产品优势

    构建。从开发者编码自动编译判题、刷题与考试、测评认证、智能防作弊等能力切入,为ISV伙伴提供教育关键环节能力支撑。 科技竞赛 面向企业和高校针对人才竞争、识别与评估提供竞赛服务解决方案。 开放华为竞赛平台办赛能力,为各企业、机构、高校等提供赛前、赛中、赛后咨询、办赛、运营等能力,赋能每一次赛事。

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  • 产品优势

    “先进级”评级API全生命周期管理规范。 支持API规范自动检查、自动纠错,提升API设计质量。 自动化代码和用例生成 API SDK代码和服务框架代码与API设计同源,基于API文档一键生成代码。 API测试与API设计同源,设计示例一键导入测试步骤。 丰富可扩展插件 运行

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  • 产品优势

    产品优势 标准共享文件协议: CS G提供标准NFS共享文件协议访问,可以像任何标准文件系统一样与Linux或Windows操作系统配合使用,无需修改应用程序。 无缝集成OBS:存储到缓存盘数据,会定期自动迁移到 对象存储OBS ,用户同时享受本地磁盘读/写体验和云存储弹性扩展、高可靠。

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  • 产品优势

    SK)对访问用户身份进行鉴权,结合ACL、桶策略等多种方式控制对桶和对象访问,确保用户数据上传与访问安全。 DES传输数据最终存储在OBS,用户数据在OBS中分片随机存储在不同硬盘上,即使数据中心硬盘被盗,丢失硬盘也不能还原成用户对象数据,确保用户数据存储安全。 多种传输方式选择

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  • 产品优势

    处置剧本。 智能 快速构建安全能力,提供安全防护使用支持。 分析强劲,基于AI对用户行为、实体画像等多种维度数据关联分析。 全面解析云原生数据结构,运用AI驱动智能检索引擎,海量数据秒级检索。 开放 云原生数据采集能力,天然与云网络、云服务数据对接。 开放云原生架构,支持与第三方生态的能力和数据集成。

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  • 产品优势

    载不会受到其他租户工作负载干扰。 合规:物理主机隔离将有助于敏感业务(如金融)满足合规性监管要求。 弹性:专属主机可在几分钟内下发,灵活申请。 可靠:DeH服务支持99.95%可用性。

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  • 产品优势

    产品优势 大规模 高效数据组织,让您更有效对百亿节点千亿边规模数据进行查询与分析。 高性能 深度优化分布式图形计算引擎,为您提供高并发、秒级多跳实时查询能力。 查询分析一体 查询分析一体化,提供丰富图分析算法,为关系分析、路径规划、营销推荐等业务提供多样分析能力。

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  • 产品优势

    API网关具备SSL传输、严格访问控制、IP黑白名单控制、认证鉴权、防重放防攻击、多种审计等安全措施,全方位保护API安全调用,且能实施灵活而精细配额管理及流控管理以保护您后端服务。帮助您灵活、安全开放您服务。 灵活策略路由 支持配置不同后端,按照多种策略进行匹配转发

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  • 产品优势

    。 自动高效 方案端到端自动化,实时监测,极大减少人工干预,高效处理。 极易扩展 云服务开箱即用,现场只需部署激光雷达硬件,多仓扩展无需复杂调试,新增设备联网即用。 智能化高 云上可叠加更多智能算法,如除尘算法、工程设备及立柱剥离算法、移动物体剔除算法等。

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  • 产品优势

    全合规检查能力。 华为多年研发实践能力及规范外溢 华为多年研发优秀实践沉淀工具能力外溢,支持IPD、DevSecOps、敏捷、精益看板、CI/CD持续交付等多种主流研发模式。 覆盖嵌入式、云服务、微服务、移动应用等多类应用开发场景;内置需求管理、代码检查、测试管理等众多华为研发规范。

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  • 产品优势

    云下IDC和云上VPC之间二层网络通信,帮助您实现业务动态、平滑迁移上云,具体请参见云下和云上二层网络优势。 云下和云上三层网络约束 通过VPN或者云专线建立云下IDC和云上VPC之间三层网络,组网示意请参见图1,客户痛点请参见表1。 图1 云下和云上三层网络组网 表1 云下和云上三层网络说明

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  • 产品优势

    鼠标轻点配置,即可连接用户研发工具。 预置丰富研发协同场景模板,即开即用 支持不同软件研发阶段25+集成模板,实现不同研发工具之间需求信息、构建信息、检查数据同步,例如Jira需求同步到CodeArts中。 支持个性化研发集成场景自定义搭建,发布模板后,同租户下共享共建。

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  • 产品优势

    rFlow)联邦计算; 支持控制流和数据流分离,用户无需关心计算任务拆解和组合过程,采用有向无环图DAG实现多个参与方数据流自动化编排和融合计算。 自主高效 数据使用全流程可视化展示,为数据参与方提供可感知、可监测数据使用过程; 支持数据参与方、计算方多种部署模式,包括

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  • 产品优势

    产品优势 极简运维 极简安装,自动化部署 云上统一纳管智能企业网关,简化运维 灵活上云 支持Internet、4G等多种云上云下网络连接线路及线路互备 就近入云 分布式企业连接网络,随时随地就“近”入云 高性价比 云上带宽共享,根据是否跨地域提供差异化网络服务,大幅降低网络带宽成本

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  • 产品优势

    一个相同配置主机,往往可以运行更多数量应用。 更快速启动时间 传统虚拟机技术启动应用服务往往需要数分钟,而Docker容器应用,由于直接运行于宿主内核,无需启动完整操作系统,因此可以做到秒级、甚至毫秒级启动时间。大大节约了开发、测试、部署时间。 一致运行环境 开

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