。但是客户直接呼入座席功能不受该特性影响，可以正常呼入。 例如，某个IVR流程中配置了转移图元，并且为该图元配置转技能队列的座席。当客户呼入后进入这个IVR流程后，选择转技能队列后，即播报故障提示语，并且转座席失效是针对所有座席。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC。选择“配置中心

查看更多 →

开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表（客服人员）”页面 父主题： 开发“客服人员创建工单”功能

查看更多 →

实时数据能否立即应用到推荐场景？ 需要确认关联的召回策略，近线召回可以，离线召回不可以。离线召回需要重新执行。 父主题： 数据源

查看更多 →

创建并部署应用到通用Kubernetes集群 通过manifest文件定义Kubernetes对象，实现对通用的Kubernetes集群的部署。 该模板涉及的部署步骤如下所示： 详细步骤操作请参考Kubernetes自定义集群部署。 父主题： 使用Kubernetes模板创建并部署应用

查看更多 →

人工智能性能优化 1.训练优化模型性能提升实践 参数调优策略：调整模型flash attention、并行切分策略、micro batch size、重计算策略等参数。 尽可能充分利用显存和算力，通过参数调优，初步优化性能。 性能拆解 参数调优后性能仍然与转商目标有较大的差距，需

查看更多 →

通话均长(秒) 通话的平均时长。人工呼入通话均长 = 人工呼入通话时长/人工呼入通话数。 终端呼入均长(秒) 座席终端呼入平均时长 请求呼损数 人工呼入请求呼损数 = 人工呼入请求服务数 - 人工呼入请求接通数。 请求呼损率(%) 呼损率(%) = 100(%) - 接通率(%)。

查看更多 →

louvain算法（louvain） 功能介绍 根据输入参数，执行Louvain算法。 Louvain算法是基于模块度的社区发现算法，该算法在效率和效果上都表现较好，并且能够发现层次性的社区结构，其优化目标是最大化整个社区网络的模块度。 URI POST /ges/v1.0/{p

查看更多 →

AI智能生成 使用智能助手自动生成组合应用：智能助手通过NLP (Natural Language Processing) 机器学习，理解用户输入的集成业务需求，匹配系统支持的触发器、连接器和数据处理器，生成组合应用。可以对生成的组合应用进一步配置、编排、构建和部署上线。 父主题：

查看更多 →

指标名称 描述 人工呼入数 来话请求人工服务的次数 人工呼入接通数 座席接通的呼入次数 呼入接通率(%) 人工呼入接通数占人工呼入数的百分比 人工呼入呼损数 人工呼入呼损数 = 人工呼入数 - 人工呼入接通数。 人工呼入应答均长(秒) 座席终端振铃平均时长。人工呼入应答总时长/应答次数。

查看更多 →

步骤5：打包发布应用到运行环境 使用说明 打包发布应用，将应用发布到运行环境。AstroZero免费版不提供运行环境。 操作步骤 在“故障单流程”应用开发工作台，单击，选择“设置”。 图1 选择设置 包类型选择“资产包”，并设置应用中资源的保护模式。 设置为“未受保护”时，在运行

查看更多 →

接口URI https:// 域名 /apiaccess/rest/dataprocess/v1/openapp/queryCallManualDetailInfo 例如域名是service.besclouds.com。 请求说明 表1 请求头参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 X-APP-Key

查看更多 →

转接呼叫操作失败的Q850原因值。详细说明参见Q850原因值说明。 failTime 否 String(1-128) 呼入、呼出的失败时间。 该参数为UTC时间（+8小时为北京时间），时间格式为“yyyy-MM-dd HH:mm:ss”。 ulFailReason 否 Integer 通话失败的拆线点。详细说明参见呼叫拆线点说明。

查看更多 →

添加完成后，特殊名单列表会展示新添加的用户号码信息。 特殊名单添加完成后，可被IVR流程配置中的信息查询图元使用。 特殊名单只支持应用到普通IVR流程、智能IVR流程、渠道类型为email和短信多媒体。 因为短信和邮件渠道配置开启离线消息后对于发送失败的消息会在5分钟后重发一次，所以黑名单失效时间到

查看更多 →

转接呼叫操作失败的Q850原因值。详细说明参见Q850原因值说明。 failTime 否 String(1-128) 呼入、呼出的失败时间。 该参数为UTC时间（+8小时为北京时间），时间格式为“yyyy-MM-dd HH:mm:ss”。 ulFailReason 否 Integer 通话失败的拆线点。详细说明参见呼叫拆线点说明。

查看更多 →

时的状态信息，如呼入、呼出、振铃、应答、挂机等状态的信息。 请求方向 隐私保护通话 平台（服务端） → 客户 服务器 （客户端） 使用说明 前提条件 客户添加应用时需设置呼叫状态接收地址，并确保提供的地址能够正常处理隐私保护通话平台发送的通知消息。 如果需要单独接收呼入事件（calli

查看更多 →

AI资产 资产 订购方法 使用场景 提供的功能 如何使用 AI智能体验馆 请参见如何订购&部署资产。 资产使用场景、提供的功能以及如何使用请参见AI智能体验馆。 父主题： 核心资产说明

查看更多 →

AI资产 AI智能体验馆 父主题： 资产说明

查看更多 →

AI Watchdog ai_watchdog_monitor_status ai_watchdog_detection_warnings ai_watchdog_parameters 父主题： DBE_PERF Schema

查看更多 →

AI特性 enable_hypo_index 参数说明：该参数控制数据库的优化器进行EXPLAIN时是否考虑创建的虚拟索引。通过对特定的查询语句执行explain，用户可根据优化器给出的执行计划评估该索引是否能够提升该查询语句的执行效率。 该参数属于USERSET类型参数，请参考表2中对应设置方法进行设置。

查看更多 →

event名称。 wait bigint 等待次数。 failed_wait bigint 失败的等待次数。 total_wait_time bigint 总等待时间（单位：微秒）。 avg_wait_time bigint 平均等待时间（单位：微秒）。 max_wait_time bigint

查看更多 →

openGauss=# explain (nodes true) insert into student values(5,'a'),(6,'b'); ERROR: unrecognized EXPLAIN option "nodes" openGauss=# explain (num_nodes

查看更多 →