到期与欠费 欠费处理流程 当您的账户欠费后，若存在有效期内未使用完的套餐包余量则可继续使用，否则，您将无法继续使用华为 云消息 &短信服务。 您可以在费用中心查看账户的欠费信息，并参照欠费还款核销欠款。 如有任何疑问，请联系华为云智能客服，将有专人为您解答。 欠费说明 账户欠费进入宽

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（按需计费无流量包、全站加速请求数计费等），也将因欠费而无法使用CDN。 欠费进入保留期后，CDN将停用您的加速 域名 ，删除加速域名的CNAME解析，此时将无法访问域名。 余额提示 CDN为您提供余额预警功能，开通后，当账户余额小于一定额度时，CDN会通知您，详见如何设置余额预警阈值。

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规则请参考宽限期保留期。 资源到期 如果账号欠费，会根据“客户等级”定义不同的保留期时长。进入保留期后您在Fabric服务中创建的Ray资源及模型实例会予以保留，账号会处于受限状态。在受限状态下，您无法通过控制台创建端点和使用端点，但仍然可以执行其他操作。保留期满仍未缴清欠款，存

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欠费与到期 如下图所示，包年/包月资源各个阶段的状态。购买后，在计费周期内资源正常运行，此阶段为有效期；资源到期而未续费时，将陆续进入宽限期和保留期。 当您的账号欠费后，资源不会立即停止服务，资源进入宽限期。在宽限期内客户可正常访问和使用此服务资源。 如果您在宽限期内仍未续费服务资源

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套餐到期通知 您可以设置企业套餐到期的提醒通知，避免套餐到期影响企业成员的正常使用。套餐通知功能默认开启，如果您想配置通知提醒，请参见以下步骤。 如果“企业管理”页面左侧导航栏没有“套餐通知”，请租户管理员联系系统管理员或行业管理员配置。 在 开天企业工作台 管理后台，选择界面上方菜单栏“业务管理

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设置查询条件，如到期时间、实例ID、订单号等。 单个到期转按需与批量到期转按需可使用不同的操作方式： 单个到期转按需：找到要修改的实例，单击操作列的“到期转按需”。 批量到期转按需：勾选要修改的实例，单击列表上方的“到期转按需”。 进入到期转按需页面，单击“到期转按需”。操作成功后资源将归置于“到期转按需”页签。

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筛选展示资源包。 可在“到期不续费项”页签查询已设置到期不续费的实例。 可对“手动续费项”、“自动续费项”、“到期转按需项”页签的实例设置到期不续费。 在续费列表页面找到待设置到期不续费的实例，单击操作列“到期不续费”或“更多>到期不续费”。 进入“到期不续费”页面，单击“确定”。

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查看域名检测结果 表1 常见域名检测问题及解决措施 类型 检测项 错误信息提示 解决措施 域名信息 域名服务商 - - 域名到期时间 域名到期 请联系您的域名服务商进行续费。 在华为云域名服务商注册的域名续费详细请参考域名续费。 域名状态 clientHold或serverHold 解析不生效，请联系您的域名服务商处理。

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F再将流量转到源站，实现网站流量检测和攻击拦截。 如果网站域名（www.example.com）解析至中国大陆节点服务器，需要在服务器提供商处提交备案申请。 图1 使用华为云WAF 域名是否需要备案 以表1为例，介绍网站域名是否需要备案。 表1 网站域名备案一览 域名 应用场景 示例

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证书已经过期，使用http访问网站，为何自动跳转到https访问？ 证书过期后，您需要在管理后台单击“绑定域名”，然后在弹出的对话框中，删除绑定的证书。证书删除后，使用http访问网站时，就不会自动跳转到https访问了。 如何关闭https？ 在管理后台单击“绑定域名”，弹出绑定域名对话框。选择

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到期不续费 经确认到期不再使用的资源可设置到期不续费，设置后资源将归置于“到期不续费项”页签。 可对“手动续费项”、“自动续费项”、“到期转按需项”页签的实例设置到期不续费。 已设置“到期不续费”的资源可手动进行续费、设为手动续费、设为自动续费。若资源对应的产品已下架，则不支持手动续费、设为手动续费、设为自动续费。

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资源到期说明 规则说明 包年/包月资源到期前：客户可以选择手动续费、设置自动续费、到期不续费或到期转按需。 功能 使用场景 手动续费 延长资源有效期 设置自动续费 避免因忘记续费导致资源删除 设置到期转按需 根据业务需要调整计费模式为“按需”计费 设置到期不续费 资源到期后不再需要使用

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CDN权限问题排查 账号权限配置有误。 访问 CDN加速 域名，无法正常登录或者显示其他用户信息 缓存了动态资源。 不同节点缓存内容不一致 URL参数配置为忽略所有URL参数。 源站资源更新后没有执行缓存刷新操作。 为什么配置的缓存规则没生效 缓存规则配置刚下发，暂未生效（大约5分钟）。 缓存规则设置不当。

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启用301重定向操作指导 操作背景 当您的网站旧网址在废弃前可以设置启用301重定向转向新网址以保证用户的访问。启用301重定向，可以重定向网站页面，引导非主域名页面到主域名，帮助转移域名的权重。 约束与限制 免费域名不支持301重定向，电脑网站手机网站均支持301重定向。 操作步骤 登

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取值样例 防护域名 需要添加到WAF中防护的域名。 域名已完成备案 支持单域名（例如，一级域名example.com，二级域名www.example.com等）和泛域名（例如，*.example.com）。 www.example.com 防护端口 需要防护的域名对应的业务端口。

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桶的静态网站托管域名；如果开启了CDN加速，此处填写CDN提供的加速域名（即CNAME）。 详细的创建方法请参见增加CNAME类型记录集。 在域名注册商处修改域名解析服务器地址。 在域名注册商处，将该根域名对应的NS记录中域名解析服务器地址修改为云解析服务（DNS）服务器的地址，

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。 图10 添加浏览器所访问的域名 验证网站，您可通过域名访问网站。 图11 访问网站 现象六：多终端独立版手机端网站显示“your website” 如果网站默认语言是中文，可能是用户在使用域名访问网站时，在站点中切换了英文站点，访问英文站点时，站点数据为空所导致。建议将中文站

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查看防护网站信息如图1所示，参数说明如表 网站列表参数说明所示。 图1 网站列表 表1 网站列表参数说明 参数名称 参数说明 域名 防护的域名。 近3天威胁 该域名3天内的防护情况。 工作模式 防护模式。单击，可以选择以下两种防护模式： “开启防护”：开启状态。 “暂停防护”：

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如果未及时续费域名会怎么样？ 通过华为云注册的域名，在到期后，其NS会被置为过期NS，对该域名的访问会被挟持到一个特定的页面。待域名续费后会自动恢复访问。 域名挟持是指通过将域名解析到错误的IP地址，使用户无法正常访问目标网站。为了不影响域名的访问，请您在域名到期前及时续费，以免影响域名的正常访问。

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如果您使用“云模式-ELB接入”方式接入网站，需要在ELB控制界面配置TLS安全策略实现加密通信。 防护网站的“对外协议”使用了HTTPS协议。 约束条件 域名和证书需要一一对应，泛域名只能使用泛域名证书。如果您没有泛域名证书，只有单域名对应的证书，则只能在WAF中按照单域名的方式逐条添加域名进行防护。 W

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在域名列表左上方，单击“添加域名”。 在添加域名界面配置域名信息，如图3所示，相关参数说明如表1所示。 图3 配置网站类域名信息 表1 域名配置参数说明 参数名称 说明 示例 防护域名 用户的实际业务对外提供服务所使用的域名。 单域名：输入防护的单域名。例如：www.example.com。 泛域名 如

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