监控通用操作 监控配置 获取SDK接入配置 切换监控 编辑监控 删除监控 父主题： 监控管理

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监控座席操作明细 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“监控 > 座席操作明细”，支持查看当前租间下座席的接续操作明细信息。 图1 座席操作明细 配置数据筛选条件。 单击“操作时间”，支持选择最近1天、最近3天、最近7天以及自定义时间内的座席操作明细信息。 自定义的开始

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修改文件 服务器 接口 场景描述 该接口为修改文件服务器接口，便于导入服务器外呼文件时的前置条件。 使用说明 前提条件 有对应的Ak/Sk鉴权权限。 已经申请了开发者账号。 已经存在文件服务器 注意事项 接收请求后，需服务端返回200的响应，其他响应均认为回写失败； 当修改IP时，密码必须传递

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新增文件服务器接口 场景描述 该接口为新增文件服务器接口，便于导入服务器外呼文件时的前置条件。 使用说明 前提条件 有对应的Ak/Sk鉴权权限。 已经申请了开发者账号。 注意事项 接收请求后，需服务端返回200的响应，其他响应均认为回写失败； 同一个租间下，服务器信息不允许相同

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文件服务器管理接口 新增文件服务器接口 删除文件服务器接口 修改文件服务器接口 查询文件服务器接口 父主题： 电销外呼

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监控服务采集Linux主机监控指标操作流程 监控服务支持采集Linux主机各项监控指标，并以报表的形式呈现监控指标数据。 采集Linux主机监控指标操作流程 采集Linux主机监控指标操作流程如图1所示。 图1 操作流程 创建监控模板：监控服务提供_OS_DEFAULT监控模板，

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删除文件服务器接口 场景描述 该接口为删除文件服务器接口，便于导入服务器外呼文件时的前置条件。 使用说明 前提条件 有对应的Ak/Sk鉴权权限。 已经申请了开发者账号。 以及存在文件服务器 注意事项 接收请求后，需服务端返回200的响应，其他响应均认为回写失败； 接口方法 该接口仅支持POST方法。

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查询文件服务器接口 场景描述 该接口为查询文件服务器接口，便于导入服务器外呼文件时的前置条件。 使用说明 前提条件 有对应的Ak/Sk鉴权权限。 已经申请了开发者账号。 注意事项 接收请求后，需服务端返回200的响应，其他响应均认为回写失败； 接口方法 该接口仅支持POST方法。

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搭建文件服务器 操作场景 该任务指导管理员如何搭建文件服务器。 前置条件 准备一台Windows Server的E CS 服务器，参考购买 弹性云服务器 。 ECS服务器的VPC需和云桌面-租户配置VPC保持一致(如果使用不同VPC，需配置对等连接，IP段不要产生冲突）。 操作步骤 登录管理控制台。

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请联系系统管理员将地址添加白名单范围内。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“ 配置中心> 外呼配置 > 文件服务器”。 单击“新建”，进行外呼文件服务器的创建。 文件服务器类型分为SFTP和OBS，您可以根据需要添加文件服务器。 图1 添加SFTP文件服务器 类型：SFTP。 地址：

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Authorization String True 生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表6 请求消息体参数说明 序号 参数名 参数类型 是否必选 说明 1 serverId String True 文件服务器ID，来源新增文件服务器接口。 2 filePath String False

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会装上文件服务器，服务器配置工具界面会出现文件服务器设置。文件服务器参数设置中设置文件服务器的名称、端口和服务器地址，这里可以指定独立的文件服务器地址，如果不填将通过socket自动获取。最大文件传输数等限制值设为 0 则表示没有限制。下面的电子仓库设置和自动备份设置与主服务器的设置一样。

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，选择“启动MML”，查询UAP的文件服务器地址。 在“MML命令”页签执行LST FSCFG，查看文件服务器的IP地址。 在“MML命令”页签执行LST VOLCFG，查看盘符对应的路径。 登录UAP文件服务器，将1.a中获取的语音文件放置到UAP文件服务器对应目录的/voice下。例

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10:06:25 呼出一次，下次可呼出时间为2020-12-31 00:00:00 使用说明 前提条件 已经申请了开发者账号。 存在可用的文件服务器，且文件服务器支持sftp 使用限制 文件中每次最多导入500000条。 接口方法 该接口仅支持POST方法。 接口URI https://i

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Server Loader的服务端，主要功能包括：处理客户端操作请求、管理连接器和元数据、提交MapReduce作业和监控MapReduce作业状态等。 REST API 实现RESTful（HTTP + JSON）接口，处理来自客户端的操作请求。 Job Scheduler 简单的作业调度

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使用CAE托管Nginx静态文件服务器 概述 部署前准备 操作步骤

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监控服务开发业务报表操作流程 AppStage监控服务对内部数据提供了一种汇总方式的视图，即为报表。利用报表功能，可以让数据进行可视化的展示，通过分析与洞察，更好地了解业务现存的问题与机遇。 业务报表是基于业务上报的日志或采集的指标数据，根据业务场景，定义出监控指标，使用平台的报表组件，用图表的形式展示监控指标。

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SEC07-03 对数据操作实施监控 根据数据的分级分类，应对数据的修改、批量操作等行为实施限制措施或建立监控机制。 风险等级 高 关键策略 对数据的修改、批量操作等行为实施限制措施或建立监控机制。 使用数据库安全服务DBSS对数据库行为进行审计。数据库安全审计提供旁路模式审计功

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华为乾坤使用内部服务器升级设备，不涉及第三方文件服务器。第三方文件服务器的相关内容可以跳过。 参考“软件包管理”上传软件包时，采用手工上传软件包方式即可。 参考“NETCONF/COAP协议纳管设备升级/降级”对设备升级时，请跳过“前提条件”（即管理面的操作无需执行），直接执行“操作步骤”。 父主题： 设备管理与维护

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监控 当所有资产都处于正常状态时，点击发布按钮发布资产，如下图1所示。 图1 发布 在资产监控页面，选中目标资产，在右侧详情面板中点击“刷新”，即可查看资产属性的最新值，如下图2所示。 点击图标可进入时序分析页面查看资产属性的时序值（只有属性类别为测量数据和分析任务的属性才有时序值）。

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监控 语音交互 服务的监控指标 查看监控指标

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