直播播放时出现卡顿 问题描述 直播推流成功后，在播放端播放直播视频时出现卡顿现象。直播的整个主流程涉及推流端、播放端和直播源站（CDN），因此每个阶段都可能会有因素导致视频播放卡顿，如图1所示。建议您参照如下方法初步排查直播视频卡顿的原因。 图1 直播主流程图 检查推流端 检查播放端

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查询直播播放在线人数 功能介绍 查询加速的直播播放在线人数。 当前页面接口为历史版本API，仅供查询部署在旧版视频直播服务上的 域名 相关数据。此API未来可能停止维护，建议您使用新版视频直播统计API。您也可以通过视频直播控制台使用新版直播统计功能，具体请参见直播统计。 调试 您可以在API

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查询播放流量汇总接口 功能介绍 查询指定时间范围内流量汇总量。 如果不传入域名，则查询租户下所有播放域名的流量汇总。 当查询租户级别流量数据时，参数app、stream不生效。 最大查询跨度31天，最大查询周期一年。 查询数据会延迟10分钟左右。 接口约束 该接口暂只支持查询部署

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RTMP、HTTP-FLV、HLS协议对比 播放协议 协议 原理 延时 优缺点 RTMP TCP长连接 每个时刻收到的数据即刻发送。 与推流端GOP相关： 当GOP为1S时，播放延时1S~3S。 当GOP为2S时，播放延时2S~4S。 优点：延时低。 缺点：高并发下不稳定；iOS平台要开发支持相关协议的播放器；使用非标准TCP端口。

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号隔开。 图1 群体演化模块 输入完成后，单击“群体演化”模块右侧的按钮，运行结果将在画布上展示。 图2 动态图展示 界面元素 说明 动态图的开始运行按钮。 动态图的播放方向，默认开启为正向播放，关闭后为反向播放。 动态图演示的时间区域限制。 默认开启：表示启动双滑块，开始和结束

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显示/隐藏自动播放：单击“显示自动播放”左侧的勾选框，表示显示自动播放，表示隐藏自动播放。 循环播放 显示/隐藏循环播放：单击“显示循环播放”左侧的勾选框，表示显示循环播放，表示隐藏循环播放。 控制条 显示/隐藏控制条：单击“显示控制条”左侧的勾选框，表示显示控制条，表示隐藏控制条。 静音 显示/隐藏静音：单击“

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基本属性通过数据绑定后，在运行时以数据绑定的值为准。 显示名称：按钮展示的名称。 类型：设置按钮的类型。 大小：设置按钮的大小。 鼠标悬停时展示：鼠标悬停时，展示的文字。 形状：设置按钮的形状。 选择图标：系统预置的按钮图标。 图标位置：按钮图标展示的位置。 加载中状态：按钮是否显示为加载中状态。 移动端设置

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“提交申请”按钮灰显如何处理？ 问题描述 申请证书时，“提交申请”按钮灰显，无法操作。 问题原因 可能原因一：欠费 可能原因二：权限不足 解决方法 请根据可能原因选择操作步骤： 原因一：欠费 解决方法：请您先充值，充值后再执行申请证书操作。 原因二：权限不足 解决方法：请联系您的

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预知问题。 解决办法： 重启在线仿真软件并重新加载场景。 关闭在线仿真软件并重新启动，先单击 √图标，再单击在线仿真软件播放按钮。 图1 在线仿真软件播放按钮 恢复系统镜像至所需版本。 在线仿真所在机器，提供了系统镜像的备份、恢复、删除功能，建议用户在环境配置稳定后，就备份一个初

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RTMP视频流播放器 本章节主要介绍RTMP视频流播放器组件各配置项的含义。 图1 RTMP视频流播放器 样式 尺寸位置 图表尺寸：图表的宽和高。单位均为px。 图表位置：图表在画布中的位置。单位均为px。 视频流地址：视频流的公网地址。 数据 图2 RTMP视频流播放器-数据 url：视频流的公网地址。

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视频上传后必须转码才能播放吗？ 由于原始视频的视频编码等原因，可能会存在播放失败的情况，若您需要正式使用，建议您使用转码后的视频播放。 父主题： 播放问题

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为什么访问播放地址返回403？ 可能开启了防盗链功能，建议您确认是否开启Referer防盗链或者Key防盗链。 若开启了Referer防盗链，请确认是否将访问端添加到了黑名单，或未添加到白名单中。 若开启了Key防盗链，请确认播放地址是否用的鉴权地址，而非原始播放地址，鉴权地址是否过有效期。

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HLS加密视频播放模糊不清？ 可能是由于转码设置的分辨率和码率不合理导致，对于不同清晰度，建议您使用系统推荐的分辨率和码率调整片源的帧率和码率后再进行转码。 表1 推荐分辨率和码率 清晰度 推荐分辨率 推荐码率-H.265（Kbps） 推荐码率-H.264（Kbps） 4K 3840*2160

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同一个规则也可以添加多个自动回复话术。如下图： 图47 图示47 播放列表 拖动或单击“添加”按钮，可以将左侧设置好的音频添加至“播放列表中”，如下图： 图48 图示48 设置播放规则，包括单场景、多场景的循环播放，如下图： 图49 图示49 设置完成后单击“开始直播”即可进入到直播间，如下图：

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“已标注”和“全部”的视频。 在“未标注”页签左侧视频列表中，单击目标视频文件，打开标注页面。 在标注页面中，播放视频，当视频播放至待标注时间时，单击进度条左侧的暂停按钮，将视频暂停至某一帧对应的画面。 在上方区域选择标注框，默认为矩形框。使用鼠标在视频画面中框出目标，然后在弹出

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为什么个别服务接口没有开通服务按钮？ 图像标签、名人识别、主体识别、翻拍识别等服务功能的开通，您可以按照开通服务步骤申请开通本服务。 其余服务功能目前处于邀测状态，仅面向企业用户开放并且需要通过提交工单的方式，联系专业工程师为您服务后台开通邀测白名单。 申请服务前，请您先申请华为账号，并完成实名认证。

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设计中心页面为什么没有提交审核按钮？ 如果该方案跳过了方案审核环节，则不显示“提交审核”按钮。保存架构即可。 该人员不是方案设计责任人。空间内的架构师均可设计方案，但仅允许设计责任人提交方案设计审核。 进入空间，点击方案名称进入方案详情，可查看该方案的设计责任人。 图1 查看方案设计责任人

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1：隐藏 hideButtonExit 隐藏“结束通话”按钮 0：不隐藏（默认值） 1：隐藏 hideButtonRecord 隐藏“开始/停止录制”按钮 0：不隐藏（默认值） 1：隐藏 hideButtonInvite 隐藏“邀请”按钮 0：不隐藏（默认值） 1：隐藏 hideButtonMessage

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FLV视频流播放器 本章节主要介绍FLV视频流播放器组件各配置项的含义。 图1 FLV视频流播放器 样式 尺寸位置 图表尺寸：图表的宽和高。单位均为px。 图表位置：图表在画布中的位置。单位均为px。 音量调节：视频音量调节。 数据 图2 FLV视频流播放器-数据 url：FLV

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背景音乐是否支持循环播放？ 支持，调用startAudioFile接口，设置循环次数“cycle”为0，表示无限循环播放。 父主题： SDK使用

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查询播放域名下的流数据 功能介绍 查询播放域名下的监控数据，根据输入时间点，返回查询该时间点所有流的带宽、在线人数、协议。 如果不传入域名，则查询租户下该时间点所有播放域名的流带宽、在线人数、协议。 返回的数据粒度为1分钟。 最大查询周期7天，数据延迟5分钟。 调用方法 请参见如何调用API。

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