直播播放时出现卡顿 问题描述 直播推流成功后，在播放端播放直播视频时出现卡顿现象。直播的整个主流程涉及推流端、播放端和直播源站（CDN），因此每个阶段都可能会有因素导致视频播放卡顿，如图1所示。建议您参照如下方法初步排查直播视频卡顿的原因。 图1 直播主流程图 检查推流端 检查播放端

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查询播放流量汇总接口 功能介绍 查询指定时间范围内流量汇总量。 如果不传入 域名 ，则查询租户下所有播放域名的流量汇总。 当查询租户级别流量数据时，参数app、stream不生效。 最大查询跨度31天，最大查询周期一年。 查询数据会延迟10分钟左右。 接口约束 该接口暂只支持查询部署

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查询直播播放在线人数 功能介绍 查询加速的直播播放在线人数。 当前页面接口为历史版本API，仅供查询部署在旧版视频直播服务上的域名相关数据。此API未来可能停止维护，建议您使用新版视频直播统计API。您也可以通过视频直播控制台使用新版直播统计功能，具体请参见直播统计。 调试 您可以在API

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我的任务-待我处理-作业待办 进入安全检查单，发起视频 任务卡片，查看任务详情；单击摄像机按钮，进入直播窗口。 图4 进入安全检查单 播窗口介绍 图5 视频播放窗口 图6 视频播放窗口，查看人员 图7 视频播放窗口，会话消息查看 父主题： 安全管理-EHS视频

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显示/隐藏自动播放：单击“显示自动播放”左侧的勾选框，表示显示自动播放，表示隐藏自动播放。 循环播放 显示/隐藏循环播放：单击“显示循环播放”左侧的勾选框，表示显示循环播放，表示隐藏循环播放。 控制条 显示/隐藏控制条：单击“显示控制条”左侧的勾选框，表示显示控制条，表示隐藏控制条。 静音 显示/隐藏静音：单击“

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加多个标签。 支持的标注框与“物体检测”类型一致，详细描述请参见物体检测章节的表2 标注界面的常用按钮。 图2 视频标注 上一帧对应的画面标注完成后，在进度条处单击播放按钮继续播放，在需要标注处暂停，然后重复执行步骤3完成整个视频的标注。 单击界面右上角的“标注列表”，在“当前文

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同一个规则也可以添加多个自动回复话术。如下图： 图47 图示47 播放列表 拖动或单击“添加”按钮，可以将左侧设置好的音频添加至“播放列表中”，如下图： 图48 图示48 设置播放规则，包括单场景、多场景的循环播放，如下图： 图49 图示49 设置完成后单击“开始直播”即可进入到直播间，如下图：

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FLV视频流播放器 本章节主要介绍FLV视频流播放器各配置项的含义。 字段 在字段页面的“链接”内输入FLV视频流的公网地址，格式为https://域名/目录/文件名.flv。 图1 视频流播放 注意视频链接必须是浏览器可以访问的，且需满足其内容安全策略。 上传视频到OBS桶步骤

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“提交申请”按钮灰显如何处理？ 问题描述 申请证书时，“提交申请”按钮灰显，无法操作。 问题原因 可能原因一：欠费 可能原因二：权限不足 解决方法 请根据可能原因选择操作步骤： 原因一：欠费 解决方法：请您先充值，充值后再执行申请证书操作。 原因二：权限不足 解决方法：请联系您的

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成员授权按钮为什么会置灰？ 问题描述 企业管理员进入工业软件SaaS服务中心企业管理业务面，在“应用管理 > PC端应用”页面发现部分应用的“成员授权”按钮置灰，无法进行成员授权操作。 可能原因 该应用已无可分配的License。 该应用已开启自动授权功能，不支持手动进行成员授权。

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RTMP视频流播放器 本章节主要介绍RTMP视频流播放器组件各配置项的含义。 图1 RTMP视频流播放器 样式 尺寸位置 图表尺寸：图表的宽和高。单位均为px。 图表位置：图表在画布中的位置。单位均为px。 视频流地址：视频流的公网地址。 数据 图2 RTMP视频流播放器-数据 url：视频流的公网地址。

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视频上传后必须转码才能播放吗？ 由于原始视频的视频编码等原因，可能会存在播放失败的情况，若您需要正式使用，建议您使用转码后的视频播放。 父主题： 播放问题

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为什么访问播放地址返回403？ 可能开启了防盗链功能，建议您确认是否开启Referer防盗链或者Key防盗链。 若开启了Referer防盗链，请确认是否将访问端添加到了黑名单，或未添加到白名单中。 若开启了Key防盗链，请确认播放地址是否用的鉴权地址，而非原始播放地址，鉴权地址是否过有效期。

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HLS加密视频播放模糊不清？ 可能是由于转码设置的分辨率和码率不合理导致，对于不同清晰度，建议您使用系统推荐的分辨率和码率调整片源的帧率和码率后再进行转码。 表1 推荐分辨率和码率 清晰度 推荐分辨率 推荐码率-H.265（Kbps） 推荐码率-H.264（Kbps） 4K 3840*2160

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1：隐藏 hideButtonExit 隐藏“结束通话”按钮 0：不隐藏（默认值） 1：隐藏 hideButtonRecord 隐藏“开始/停止录制”按钮 0：不隐藏（默认值） 1：隐藏 hideButtonInvite 隐藏“邀请”按钮 0：不隐藏（默认值） 1：隐藏 hideButtonMessage

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以2012操作系统为例，如下截图所示。 关闭当前远程连接。 第2步：开启音频和视频播放功能 操作系统不同， “音频和视频播放”功能开启方法不同。 Windows 2008系统 启用RDP-TCP的“音频和视频播放”以及“录制音频”。 打开“远程桌面会话主机配置”控制台。 打开“开始”菜单，选择“控制面板”。

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志会很快速的打印，此时在浏览器中输入如下地址可打开rtsp流播放。 rtsp://localhost:1554/video 图6 打开rtsp流播放视频 图7 视频播放推理结果 如果无视频播输出可能是播放早了或者已经播放完了，可以再运行一次图，待控制台开始快速输出大量推理日志后，在浏览器输入地址查看结果。

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共享时播放视频时卡顿？ 共享时或共享中，勾选“共享视频时流畅性优先”。 父主题： 会议

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【旧】批量获取设备实况播放地址 功能介绍 批量获取设备实况播放地址 备注：播放实况需要将表5中的live_url输入到播放地址栏 URI POST /v1/{user_id}/devices/channels/cloud-live/url 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型

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配置了Key防盗链功能，但未使用鉴权地址进行播放导致。您可以在视频点播控制台的“域名管理 > 配置 > 防盗链配置”中，确认是否配置了Key防盗链功能，若已配置，则需要在“音视频管理”中获取鉴权播放地址进行视频播放。 图1 音视频详情 您也可以尝试清理下密钥管理 服务器 的缓存后，再重新播放HLS加密视频。

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录音播放快进或快退成功 标示符 AgentMediaEvent_JumpPlayDone 作用 跳进播放录音成功事件。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentMediaEvent_JumpPlayDone"

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