的隐私号短信通知给客户服务器。 请求方向 隐私保护通话 平台（客户端） → 客户服务器（服务端） 使用说明 前提条件 客户添加应用时需设置短信通知接收地址，并确保提供的地址能够正常处理隐私保护通话平台发送的通知消息。 若需要接收用户发送的短信内容，请参考如何设置才能收到短信内容？进行设置。

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参考内置短信网关进行短信网关配置。 若您有系统告警接收或非中国大陆手机号短信收发的需求，请参考自定义通用短信网关进行短信网关配置。 若您已购买华为云“消息&短信服务”，请参考自定义消息&短信服务进行短信网关配置。 “消息&短信服务”不支持推送系统告警。 “消息&短信服务”失效后，将自动切换为系统“内置”短信网关。

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直接自定义短信内容。 smsContent、短信模板、短信内容，取值优先级为：smsContent > 短信模板 > 短信内容 userMobile和系统获取到的用户号码，取值优先级为：userMobile > 系统获取到的用户号码 保存并发布流程。 选择“智能机器人”，将流程绑定机器人。

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停用消息&短信服务，还会产生费用吗？ 停用消息&短信服务，不会产生费用。如果您不再使用消息&短信服务，可以联系华为云客服将应用暂停。未到期的短信套餐包不支持退订、延期或暂停，建议您在套餐包到期后申请应用暂停。 父主题： 产品规格

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号码相关问题 隐私号码支持什么格式？支持固话吗？支持挑选或自定义吗？有靓号吗？ 一个A号码可以同时绑定几个隐私号码？一个隐私号码可绑定几个A号码？ 隐私保护通话有海外号码吗？能拨打国外号码吗？ 号码审核需多久（订单显示处理中）？ 为什么进入号码订购的时候我的企业显示为空？ 隐私号

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申请华为号码 前提条件 企业已经通过资质审核。 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“云客服 > 号码管理 > 号码申请”。 号码申请列表默认为空。 单击“申请号码”，进入号码申请页面。 输入企业名称、申请的号码数量，选择申请的号码类型、号码所在地，根据需要填写备注信息。

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设置受理号码 背景信息 若不设置受理号码，受理号码与客户号码一致。 操作步骤 通过单击“”可以在弹出框中设置受理号码。受理号码长度不超过50个字符。 图1 设置受理号码界面 父主题： 座席其他操作

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使用消息通知服务发送短信的号码或显示名可以保持一致吗？ 可以。发送短信的号码或显示名一般不会变，只有通道变化号码或显示名才会变，通道变化是由于遇到运营商管控。

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发送了短信，为什么没有收到短信通知？ 若发送了短信，没有收到短信通知，可能是以下原因： 短信功能未开启，短信未发送，点击查看如何开通短信功能。 短信不是通过隐私号码发送，点击查看使用隐私号码发送短信流程。 接收短信通知的服务器地址填写不正确或无效，点击查看如何设置短信通知地址。 父主题：

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添加完成后，特殊名单列表会展示新添加的用户号码信息。 特殊名单添加完成后，可被IVR流程配置中的信息查询图元使用。 特殊名单只支持应用到普通IVR流程、智能IVR流程、渠道类型为email和短信多媒体。 因为短信和邮件渠道配置开启离线消息后对于发送失败的消息会在5分钟后重发一次，所以黑名单

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购买的隐私号码不能打电话也不能发短信是怎么回事？ 出现该问题可能有以下原因： 账号欠费。请登录华为云费用中心查看是否欠费，欠费会导致隐私号码不能使用。 业务被关停，账户被冻结。基于运营商的管理要求和安全管控目的，要求您的号码月投诉率低于0.05%，如投诉率超标，华为有权关停您的业

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此处填写手机号码或邮箱后，还需要用户登录控制台后，到“个人中心”绑定手机号码或邮箱，才能使用密码找回功能。 如果填写的是手机号码，且用户使用手机号码和验证码登录过控制台，则无需再到“个人中心”绑定手机号码。 启用用户 默认启用。若停用，用户帐号无法登录，赋予的操作权限将失效。 首次登录强制修改密码 当用户类

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此处填写手机号码或邮箱后，还需要用户登录控制台后，到“个人中心”绑定手机号码或邮箱，才能使用密码找回功能。 如果填写的是手机号码，且用户使用手机号码和验证码登录过控制台，则无需再到“个人中心”绑定手机号码。 启用用户 默认启用。若停用，用户帐号无法登录，赋予的操作权限将失效。 首次登录强制修改密码 当用户类

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在上方导航栏，选择“短信核验 > 短信核验”页签。 图2 短信核验 您也可以在“首页”右上方，找到短信核验入口，并选择默认页签“短信核验”。 填写“验证码、手机号码、证件号码后6位”信息，并单击“提交” 。 证件号码后6位，指您用于本次备案的证件（如身份证、护照、港澳通行证等）号码后六位，如图3所示。

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新购买的隐私号码能否换成其他城市的？ 隐私号码的归属地必须与企业归属地相同吗？ 退订隐私号码后，如何确认号码退订成功了？ 短信问题 隐私保护通话如何发送短信？ 如何开通短信功能（短信为什么没开通）？ 如何设置才能让企业服务器收到短信内容？企业服务器在哪里可以看到短信内容？ 为什么控制台短信详单的“短信条数”有的显示一条，有的显示两条？

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对接MSG SMS 实现短信发送功能 背景信息 消息&短信 （Message&SMS）是华为云携手全球多家优质运营商和渠道，为企业用户提供的通信服务。企业调用API或使用群发助手，即可使用验证码、通知短信服务。更多介绍，请参见消息&短信服务。 在AstroZero中，通过应用与消息&短信

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智能信息通道 验证码和通知短信补充包 企业使用 KooMessage 发送验证码和通知短信。 营销短信补充包 企业使用KooMessage发送营销短信。 智能信息基础版 智能信息基础版（三网通道） 三网通道发送短信，移动、联通、电信号码均可发送，要求移动号码发送量占比不低于75%。 -

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批量修改短信能力 隐私保护通话平台支持批量开通/关闭已申请隐私号码的短信功能，一般用于以下场景： 订购号码时未勾选短信功能，使用时需要短信能力，可批量开通已申请号码的短信功能。 订购号码时勾选了短信功能，使用时不需要短信能力，可批量关闭已申请号码的短信功能。 您可以通过以下步骤批量修改短信能力：

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发送短信 功能介绍 发送短信，接口仅支持开通短信套餐的中国移动与中国电信卡调用。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v1/sms-send-infos

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发送短信 功能介绍 向单个或多个用户发送相同内容的短信。 前提条件 已创建短信应用。 已申请短信签名，获取签名通道号。 已申请短信模板，获取模板ID。 注意事项 最多允许携带500个号码，每个号码最大长度为21位。 URI POST /v1/aim/sms/messages 请求参数

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三网通道发送短信，移动、联通、电信号码均可发送，要求移动号码发送量占比不低于75%。 按需计费、按需套餐包 说明： 三网通道发送短信时，优先扣除套餐包额度，超出部分按照发送成功短信条数计费。 智能信息基础版_移动（移动通道，单通道类型之一） 移动单通道发送短信，支持移动号码发送。 按需计费

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