备份失败怎么处理？ 在数据备份过程中，如果发生了异常，备份失败，则展示上一次备份成功的记录。最小粒度支持24h的备份。 父主题： 数据备份

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备份无法删除怎么办？ 现象描述 备份的删除按钮为灰色或执行删除操作后备份状态为删除失败。 可能原因 原因1：备份正在创建或者正在恢复，导致无法删除。 原因2： 云服务器 备份已用于创建过镜像，备份的删除按钮为灰色，无法删除备份。 原因3：在云硬盘备份界面，备份的删除按钮为灰色，备份的来源是云 服务器 备份，无法删除备份。

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使用手机号码不能登录华为云怎么办？ 同一个手机号码开通了多次华为云业务，如何登录？ 如何在手机端登录华为云？ 可以使用同一华为账号同时在多台设备上登录华为云吗？ 分别注册过华为云账号和华为账号，如何用华为账号访问华为云？ 账号中的手机号码不可用（手机丢失、注销了手机号码等无法收取验证码），怎么更换？

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使用手机号码不能登录华为云怎么办？ 当使用同一个手机号码注册多个华为账号时，不能通过手机号码直接登录，输入手机号后选择要登录的账号或者直接使用邮箱登录。如果忘记了华为账号名，请联系客服获取该手机号码注册的华为账号名列表。 父主题： 登录

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FTP/SFTP远程备份失败怎么办？ 问题现象 云 堡垒机 配置了FTP/SFTP远程备份，报“请检查服务器密码或网络连接情况”错误，不能启动远程备份。 选择备份具体某一天日志，提示“备份正在执行”，但 远程服务器 未接收到该备份文件。 可能原因 原因一：云堡垒机配置的FTP/S FTP服务器 账户或密码错误，导致远程备份失败。

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账号中的手机号码不可用（手机丢失、注销了手机号码等无法收取验证码），怎么更换？ 如果手机号不可用，请提交工单处理或拨打客服电话4000-955-988反馈。 按照华为云售后支持回复提供所需材料用于身份核验。材料审核通过后，华为云售后支持会尽快为您更换手机号。 通常，您需提供以下信息和材料：

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如何修改用户手机号码？ 云堡垒机“手机号码”为用户登录验证、找回密码、获取系统动态信息的账户重要信息。 admin用户的手机号码，为首次登录时自行绑定的手机号码。 其他用户的手机号码，为管理员创建用户时或用户首次登录系统时，绑定的手机号码。 若系统管理员admin找回密码时，忘记

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Data全量备份：{Backup Prefix}_databackup_x_x。 Data增量备份：{Backup Prefix}_databackup_incremental_x_xxxxx_xxxxx Data差量备份：{Backup Prefix}_databackup_di

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备份 同步备份 查询指定备份 查询所有备份 删除备份 复制备份 备份恢复 查询备份元数据 更新备份 父主题： API

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华为账号开通不了华为云，怎么办? 可以使用同一个邮箱开通华为云业务的中国站点和国际站点吗？ 可以使用同一个华为账号分别开通华为云中国站和华为云国际站吗？ 一个手机号码可以多次开通华为云吗？ 为什么在注册页面无法用邮箱 注册华为账号 ？ 开通华为云业务时，系统提示系统繁忙怎么办？ 华为账号不是我注册的，我该怎么办？

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华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

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备份 数据库备份 应用服务器备份 父主题： SAP ASE最佳实践

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查看备份 删除备份 使用备份创建镜像 复制备份（跨区域） 启用应用一致性备份

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Turbo备份存储库”页面。 参考《云备份用户指南》的“快速创建SFS Turbo备份”章节，完成创建备份存储库的操作，再完成创建备份操作。 系统会自动进行文件系统的备份。 您可以在备份页面，查看备份创建状态。当文件系统备份的“备份状态”变为“可用”时，表示备份创建成功。 在云备份控制台使用备份创建新文件系统

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件地址登录华为云。 华为账号的注册国家/地区为中国，但手机号码不是中国大陆的，请更换华为账号的手机号码为中国大陆手机号码。 更换方法： 登录华为账号网站，前往“账号中心 > 账号与安全 > 手机号”，验证码验证通过后，在绑定新的手机号时，顶部的国家/地区，选择“中国+86”，通过验证后，即可更改成功。

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50次/24小时 任意24小时内，对同一个手机号码发送短信最多50次，超出次数会被限制。 通知 10次/分钟 任意1分钟内，对同一个手机号码发送短信最多10次，超出次数会被限制。 50次/24小时 任意24小时内，对同一个手机号码发送短信最多50次，超出次数会被限制。 推广 4次/1小时

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域名 过户时无法接收验证码怎么办？ 域名过户时“身份认证”环节的“联系电话”与登录管理控制台的帐号关联，若无法接收验证码，可以单击“修改手机号码”进行修改。 图1 身份认证 父主题： 域名过户

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邮箱/手机未验证怎么办 未验证的手机号码和邮箱不能接收消息，用户可以重新发送验证。操作完成后，指定终端会再次接收到一条验证消息，点击消息中的链接即可验证。 父主题： 消息提醒

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将重新提交备案申请至管局。 短信核验信息输入错误，怎么办？ 【问题描述】输入短信核验信息并单击“提交”，短信核验失败。 图1 短信核验失败 【可能原因】 短信验证码、手机号码或证件号码后6位，信息输入错误。 输入的信息（手机号码、证件号码后6位）与备案申请中提交的信息不一致，系统匹配不到对应的订单。

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升级华为账号失败了，怎么办？ 请参照如下原因进行排查： 您之前使用相同手机号码/相同邮件地址注册了华为云账号和华为账号且未使用华为账号登录开通过华为云，请退出当前的华为云账号登录，重新使用华为账号登录，然后选择关联已有的华为云账号。 您之前分别注册了多个华为云账号和一个华为账号，

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业务关联号码呼叫”怎么办？ 出现该提示的原因可能是您呼叫的X号码未和任何用户号码设置绑定关系。平台无法转接呼叫给X号码绑定的用户号码。 请确认该X号码的绑定关系设置正确；点击查看如何查询绑定关系 若未绑定，请调用相关接口或在控制台设置X号码绑定关系；点击查看如何绑定隐私号码 若已

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